Net Promoter Score: Tu herramienta de medición de clientes
¿Alguna vez te has cuestionado qué pasaría si se fusionaran los ingresos de tus clientes con tu Net Promoter Score? […]
CX
¿Estás dando un buen servicio al cliente?
Ya sea que tu organización sea B2B o B2C, algo que probablemente sabes es que para ser exitoso necesitas ofrecer […]
6 Disciplinas detrás de la experiencia del cliente
Si piensas que la experiencia del cliente que se distinguen por ser memorable y positiva llega por sí sola, sin […]
El punto de venta: Un espacio favorito de los mexicanos
Hoy en día existe un descuido, por parte de las marcas, hacia los diferentes canales de venta y las distintas […]
5 pasos para atender bien al cliente
La única manera de saber si un cliente está insatisfecho con tu servicio, es cuando él contacta a la compañía […]
