• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Software para Encuestas Encuestas

¿Qué es una encuesta CAPI?

Encuesta CAPI

Una encuesta CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) es una herramienta que se utiliza para realizar entrevistas cara a cara, aunque con la ayuda de un software para contestarlas.

La encuesta CAPI se utiliza generalmente en centros comerciales o áreas públicas donde el entrevistador pueda interceptar a los participantes para completar la encuesta directamente en el sitio. Sin embargo, no necesita estar conectada a internet para poder realizar la investigación de mercados.

Características de la encuesta CAPI

Entre las características más importantes de una encuesta CAPI se encuentran:

  • El entrevistador y entrevistado se sientan frente a una computadora o dispositivo móvil para responder la encuesta.
  • Cuando existen errores o el participante necesita ayuda, la herramienta la ofrece.
  • Los estímulos, tanto del software como del entrevistador, pueden fomentar el interés de los participantes por finalizar la encuesta.
  • Se utiliza en lugares públicos como centros comerciales o para realizar investigaciones entre empresas durante convenciones.

Conoce más de las características de una encuesta EPAC.

 

Aplicaciones de la encuesta CAPI

Entre las principales aplicaciones de la encuesta CAPI se encuentran:

Alto perfil: Cuando la encuesta es aplicada a una persona con un alto perfil, es posible que sea difícil completar la encuesta por la falta de disponibilidad. Con una encuesta CAPI es posible programar una cita y acudir con el entrevistado a realizarla.

Encuestas de salida: Una encuesta CAPI es la herramienta adecuada para esto, ya que se puede lograr el objetivo establecido sin restricciones como la edad o la educación.

Mistery Shopper: La herramienta permite que un mystery shopper recopile información de forma discreta en su smartphone.

Encuestas para centros comerciales: Con esta herramienta es posible abarcar de forma fácil y rápida a un público amplio y con diferentes características.

Ventajas y desventajas de realizar una encuesta CAPI

Entre las principales ventajas de realiza una encuesta CAPI se encuentran:

  • Ofrecen la oportunidad de encuestar a una gran cantidad de personas con diferentes características y opiniones.
  • Permite recopilar datos de mejor calidad.
  • Los datos se envían directamente a un servidor, lo cual permite tener acceso inmediato a ellos.
  • La plataforma puede almacenar una gran cantidad de información sin requerir costos de impresión o de registro de datos.
  • Los participantes pueden tener una encuesta más atractiva e interactiva.

Las principales desventajas de realizar una encuesta CAPI son:

  • Registrar preguntas abiertas puede ser complicado. Depende de la capacidad que tienen el entrevistador para registrar información útil.
  • Es posible que el entrevistador no realice el proceso de encuestar a las personas y las complete por sí mismo.
  • Es posible que los participantes no entiendan el sistema y sientan desconfianza al contestar.

 

Quizá te interese conocer también qué son las encuestas CAWI.

 

Importancia de realizar una encuesta CAPI

La encuesta CAPI permite acelerar el proceso de recolección de datos. Este método puede ser considerado como la evolución de una entrevista tradicional. Es posible facilitar el proceso de una entrevista como que el entrevistador se encuentre presente, ya que esto ayuda a los participantes a completar la encuesta.

Esta herramienta evita que se comentan errores durante la recolección de datos. Los investigadores pueden recolectar información con una muestra de estudio que sea más representativa a comparación de otros métodos de investigación.

Te compartimos también las características de una encuesta CATI.

¡Quiero hacer entrevistas y encuestas CAPI!

QuestionPro es una plataforma online que diariamente ayuda a miles de clientes alrededor del mundo a crear y lanzar sus cuestionarios de manera online para lograr investigaciones exitosas y tomar mejores decisiones.

Contamos con un equipo de soporte 100% en español dispuesto a ayudar y guiarte a adoptar esta nueva tecnología.

Si estás interesado en hacer encuestas CAPI envíanos un mensaje a [email protected] para apoyarte en la adopción de esta nueva tecnología.

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Andrea Parra

View all posts by Andrea Parra

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Apple y los métodos de mejora continua, el Kaizen y el PHVA

May 10,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Habilidades para trabajar como encuestador

Aug 12,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Datos explícitos: Qué son, importancia y cómo gestionarlos

Aug 27,2023

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

Descubre cómo una evaluación de ideas reduce riesgos, optimiza recursos y mejora decisiones usando herramientas como QuestionPro.

¿Cómo hacer una evaluación de ideas?

May 20, 2025

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

May 19, 2025

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

May 18, 2025

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

May 17, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso