Quels sont les points de contact?

Quels sont les points de contact?

Touchpoints sont des enquêtes présentées aux clients où les clients et les entreprises se livrent à échanger des informations, des transactions, etc. Par exemple, si vous avez une industrie du transport aérien, le client peut avoir un point de contact tout en parcourant le site, lors de l'achat du billet ou tout en vérifiant sur le site Web, etc. Il existe trois types de touchpoints qui peuvent être créés:

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