Invitations planifiées CX

Avec CX, vous avez la possibilité de programmer les invitations. Vous pouvez voir la liste des invitations dont la livraison est prévue. En outre, vous pouvez edit et delete le même.

Comment programmer une invitation ?

Login » Customer Experience » Distribute » Send

Importez les transactions dans le système et passez à l'étape 2 de Envoyer l'enquête.
Sélectionnez l'option de livraison "Planifiée - livraison future"
Sélectionnez la date et l'heure de livraison

Où puis-je voir toutes mes invitations planifiées ?

Il y aura 2 tables différentes pour les nouvelles invitations planifiées et les rappels planifiés

Accédez à Distribute » Scheduled Invites
Vous pouvez trouver la liste de toutes les livraisons planifiées avec une option pour modifier et supprimer les invitations. Pour modifier une livraison planifiée, cliquez sur l'option Edit , qui apparaîtra lorsque vous survolerez cette invitation particulière.
Saisissez la nouvelle date ou heure à laquelle vous souhaitez envoyer les invitations.
Cliquez sur Save .

Vous ne pouvez modifier que la date et l'heure d'une invitation planifiée. Les détails du modèle resteront les mêmes que ceux sélectionnés au moment de la planification de l'invitation

Vous pouvez afficher l'heure mise à jour dans le tableau lui-même. Pour supprimer une invitation, cliquez simplement sur l'option Delete qui apparaît lorsque vous survolez cette invitation particulière.

Licence

Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:

Customer Experience

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