Comment puis-je envoyer une enquête par SMS ?

Tu peux aller à:

• Step 1: Connexion >> Expérience client

• Step 2: Créer un espace de travail ou sélectionner/modifier un espace de travail existant

• OU Sélectionner/Modifier l'espace de travail existant

• Step 3: Cliquez sur Create Survey et sélectionnez Email .

• Step 4: Après avoir créé l'enquête, vous serez redirigé vers l'enquête avec une question NPS. Vous pouvez apporter des modifications au questionnaire et à l'interface utilisateur.
• Step 5: Une fois toutes les modifications effectuées, vous devrez télécharger les contacts auxquels le SMS sera envoyé. Vous pouvez télécharger une liste ou saisir manuellement les contacts. Allez dans Déployer >> Envoyer >> Importer des contacts.

• Step 6: Assurez-vous d'avoir acheté SMS Credits . Si c'est le cas et que cela ne se reflète pas, contactez votre représentant de compte. Sinon, vous pouvez effectuer un achat en cliquant sur 'Crédits SMS'
• Step 7: Aller à Distribuer >> Envoyer >> Sondage >> Sélectionner SMS
• Step 8: Rédigez le contenu du message SMS en modifiant le corps du SMS. Sélectionnez 'langue' et 'délai de livraison' et cliquez sur 'Traiter la livraison' pour envoyer l'enquête par SMS

• Step 9: Vous pouvez consulter l'historique de tous les SMS envoyés en allant dans Déployer>>Historique