- Fichier de données brutes d'exportation CX
- Exportation xml CX
- Télécharger SPSS
- Importation SQL CX
- Données textuelles de recherche CX
- Visionneuse de réponse CX
- Explication des en-têtes de la visionneuse de réponse
- État de la réponse CX
- CX supprimer les données d'enquête
- Centre de téléchargement CX
- Importer des données CX dans une enquête existante
- CX export data
- Widget variable personnalisé
- Matrice des priorités
- Widget de carte thermique
- Widget Moyenne pondérée
- Widget Liste des commentaires
- Filtres de widgets
- Widget Liste de classement
- Distribution Chart
- Widget NPS
- Grid Widget
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
- Cross tab widget
- KPI Comparison Widget
- Bubble chart
- Custom Metric Trend Chart
- Trend Comparison Widget
Tableau de bord
Tableau de bord
Le tableau de bord se compose de données analytiques pour une meilleure compréhension de l'expérience client.
sur le tableau de bord, il y a un
sélecteur d'unité commerciale
en haut pour basculer entre les unités commerciales et voir les données en conséquence.
Il existe également un
filtre de date
pour voir les données analytiques par dates.
Dans la section principale, un indicateur de score NPS, un nombre d'enquêtes et un nombre de réponses sont visibles.
Dans la section Boucle fermée, les onglets sont divisés par le statut du ticket. Il affiche le nombre de tickets en fonction du statut et de la priorité.
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
