Détails des gestionnaires

Qui est un gestionnaire ?

Le directeur peut être appelé directeur de magasin, directeur de succursale, directeur régional ou tout cadre responsable de la gestion des activités d'un segment spécifique de votre organisation. Il peut y avoir plusieurs gestionnaires sur un seul segment ou un seul gestionnaire sur plusieurs segments.

Les gestionnaires n'ont pas l'autorisation d'accéder au compte. Ils ne peuvent afficher le tableau de bord que via l'URL du portail du tableau de bord.

Qui est un administrateur ?

Un administrateur ou un super administrateur est un utilisateur qui peut se connecter au compte QuestionPro, afficher tous les détails des responsables et leurs informations associées. Ils ont accès à toutes les informations.

Puis-je ajouter plusieurs managers à un segment ?

Oui, plusieurs gestionnaires peuvent être ajoutés à un segment. Cela peut être fait via 'Supervise Manager' dans la page Segments ou en important des managers via l'onglet 'Managers' .

Cliquez sur Admin >> Segments >> Supervise Manager
La fenêtre contextuelle affichera la liste des gestionnaires ajoutés. Si aucun manager n'a été ajouté, la pop up sera vide
Entrez le prénom, le nom et l'adresse e-mail du gestionnaire
Cliquez sur 'Add' pour ajouter le Manager

Le gestionnaire peut également être ajouté via :

Ajouter/Importer un segment
Via l'onglet Gestionnaire - Ajout manuel et importation Excel

Comment puis-je voir les journaux/activités effectuées par les Managers ?

Les journaux des gestionnaires peuvent être consultés via l'option View Logs .

Cliquez sur Admin >> Managers >> Logs
La fenêtre contextuelle affichera la liste de toutes les activités effectuées par le gestionnaire sélectionné dans la période spécifique. L'utilisateur Admin peut définir le délai selon le souhait. La fenêtre contextuelle affiche également le nombre total de visites, c'est-à-dire la fréquence de visite du gestionnaire sur le portail. Le filtre d'activité permet également à l'administrateur/super utilisateur de visualiser cette activité particulière à partir de la liste des activités.

Comment modifier les managers ?

Les managers peuvent être modifiés via la fenêtre contextuelle 'Supervise Manager' ou via l'onglet 'Managers' .

Cliquez sur Admin >> Managers >> Click on the 3 dots >> View Manager Details
La fenêtre contextuelle affichera la liste des gestionnaires ajoutés. Effectuez les modifications dans les champs souhaités, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour enregistrer vos modifications.

Comment supprimer un gestionnaire ?

Pour supprimer un responsable, accédez à Admin >> Segments >> Supervise Manager , cliquez sur le menu déroulant 'More' et sélectionnez l'option de suppression.