Compte tenu de votre expérience complète avec l'équipe du service client de notre organisation, quelle serait la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou un collègue? 0 Très improbable to 10 Très probable Très improbable Très probable S'il vous plaît noter les caractéristiques suivantes du représentant du service sur une échelle de 1 à 5, où 1 signifie un service médiocre et 5 signifie excellent service. Si vous ne l'avez pas affaire avec un représentant du service, s'il vous plaît sélectionner 6. Parmi la liste d'attributs suivante, que pensez-vous que l'employé du service client possédait? Veuillez sélectionner tout ceux qui s'appliquent Quel produit ou produits avez-vous acheté? Dans l'ensemble, comment évalueriez-vous le produit? Quelle était la raison d'acheter le produit? Comment évaluez-vous la valeur globale de ce produit? Veuillez indiquer votre probabilité de passer à un autre fournisseur pour ce [PRODUIT] Toute question ou commentaire: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce sondage! Vos résultats nous aideront à mieux vous servir. |
