enquête de satisfaction client, y compris les questions concernant le produit, représentant, et le processus.
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En pensant à votre expérience la plus récente avec [la société], comment a été la qualité du service à la clientèle que vous avez reçu? Le processus pour obtenir vos préoccupations résolu était: Maintenant, s'il vous plaît penser aux caractéristiques et les avantages de la [PRODUIT] lui-même. Comment êtes-vous satisfait avec le [PRODUIT]: Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous s'il vous plaît expliquer pourquoi. Représentant du service à la clientèle Les questions suivantes concernent le représentant du service à la clientèle qui vous avez parlé plus récemment. S'il vous plaît indiquer si vous êtes d'accord ou en désaccord avec les énoncés suivants Y at-il d'autres commentaires sur le représentant du service à la clientèle que vous souhaitez ajouter? Merci pour votre avis. Nous apprécions sincèrement votre opinion honnête et nous prendrons vos commentaires en considération tout en fournissant des produits et services à l'avenir. Si vous avez des commentaires ou des préoccupations au sujet de cette enquête s'il vous plaît contacter: - [COMPAGNIE] [MANAGER_NAME] [ADRESSE 1] [ADRESSE 2] [CODE POSTAL] |
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