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Modèles enquête Enquêtes de satisfaction client Questions sur l'enquête de satisfaction produit + exemple de modèle de questionnaire

Questions sur l'enquête de satisfaction produit + exemple de modèle de questionnaire

enquête de satisfaction client, y compris les questions concernant le produit, représentant, et le processus.


En pensant à votre expérience la plus récente avec [la société], comment a été la qualité du service à la clientèle que vous avez reçu?
Le processus pour obtenir vos préoccupations résolu était:
Maintenant, s'il vous plaît penser aux caractéristiques et les avantages de la [PRODUIT] lui-même. Comment êtes-vous satisfait avec le [PRODUIT]:
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous s'il vous plaît expliquer pourquoi.
Représentant du service à la clientèle

Les questions suivantes concernent le représentant du service à la clientèle qui vous avez parlé plus récemment. S'il vous plaît indiquer si vous êtes d'accord ou en désaccord avec les énoncés suivants
Y at-il d'autres commentaires sur le représentant du service à la clientèle que vous souhaitez ajouter?
Merci pour votre avis. Nous apprécions sincèrement votre opinion honnête et nous prendrons vos commentaires en considération tout en fournissant des produits et services à l'avenir.

Si vous avez des commentaires ou des préoccupations au sujet de cette enquête s'il vous plaît contacter: -
[COMPAGNIE]
[MANAGER_NAME]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[CODE POSTAL]