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Évaluation du service des professionnels

l'évaluation des services de l'automobile et de la rétroaction.


S'il vous plaît votre degré de satisfaction avec le service de courtier sur chacun des aspects suivants.

Comment êtes-vous satisfait avec le:
Complètement Insatisfait
Mécontent
Neutre
Satisfait
Totalement satisfait
N / A
Facilité de service de planification?
L'achèvement du service dans le temps promis?
Explication du travail effectué sur votre véhicule?
Effort de la concession pour obtenir des pièces d'usine pour votre voiture? (Si les pièces ne sont pas nécessaires, cochez "N / A")
La performance globale de la personne qui a préparé votre commande de service?
Effort de la concession pour voir que le service a été bien fait?
S'il vous plaît sélectionner la catégorie de travail de service effectué pour cette visite (toutes les réponses appropriées):
votre véhicule a été fixé dès la première fois?
Après votre visite de service, est-ce que quelqu'un chez le concessionnaire vous contacter par téléphone ou par courrier pour voir si vous étiez satisfait de votre expérience de service globale?
Recommanderiez-vous cette concession à un ami ou un parent comme un endroit pour avoir leurs voitures desservies?
Si vous avez besoin de service supplémentaire pour votre voiture, vous revenir à cette concession?
Si vous n'êtes pas totalement satisfait du service, s'il vous plaît indiquer ci-dessous la raison (s) pour votre insatisfaction.

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