La satisfaction du client avec le produit ou service avec dans les commentaires de profondeur
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Selon votre expérience la plus récente avec [la société], êtes-vous satisfait avec le service à la clientèle que vous avez reçu? Si vous n'êtes pas totalement satisfait du service à la clientèle, vous s'il vous plaît décrire la raison (s) de votre insatisfaction? Voulez-vous s'il vous plaît décrire les aspects du service que vous étiez complètement satisfait? Comment êtes-vous satisfait du processus d'obtention de votre question résolue? Si vous n'êtes pas totalement satisfait du processus d'obtention de votre question résolue, vous s'il vous plaît prendre quelques minutes et de décrire la raison (s) de votre insatisfaction? Si vous étiez satisfait du processus d'obtention de votre question résolue, vous s'il vous plaît prendre quelques minutes et de décrire la raison (s) pour votre satisfaction? Comment évaluez-vous le [PRODUIT] 's rapport qualité prix? Quels aspects de [PRODUIT] étaient d'aucune utilité pour vous? Quels aspects de [PRODUIT] étaient les plus avantageux pour vous? S'il vous plaît choisir une option qui représente près votre opinion sur le représentant du service à la clientèle que vous avez parlé récemment. Le représentant du service à la clientèle était très courtois. Le représentant du service à la clientèle traitée rapidement mon appel. Le représentant du service à la clientèle était très bien informé. S'il vous plaît choisir une option qui représente près votre opinion sur le processus avec lequel votre contrat de service le plus récent a été traitée. Le temps d'attente pour avoir mes questions abordées a été satisfaisante. Mon appel téléphonique a été rapidement transféré à la personne qui pourrait le mieux répondre à ma question. Le système téléphonique automatisé a fait l'expérience de service à la clientèle plus satisfaisant. Considérez le paquet-à-dire [COMPANY] total du service à la clientèle, [PRODUIT] caractéristiques et les avantages et les coûts. Comment êtes-vous satisfait de la [société]? Si le [PRODUIT] ont été plus fabriqué par [COMPANY], que feriez-vous le remplacer? Tout compte fait, au cours des 12 prochains mois, dans quelle mesure êtes-vous de remplacer [COMPANY_PRODUCT] avec [COMPETITOR_PRODUCT]? Quelles sont quelques-unes des raisons que vous cherchez à remplacer [COMPANY_PRODUCT] courant de cette année? |
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