COMPTE GRATUIT

L'achat sur Internet

les habitudes d'achat en ligne enquête pour voir si les utilisateurs ont acheté, ce qu'ils ont acheté à partir, ce qu'ils ont dépensé.


Au cours des trois derniers mois, avez-vous acheté des produits ou des services par Internet, pour votre usage personnel?
S'il vous plaît vérifier la catégorie de produit ou service que vous avez acheté.
En repensant aux détaillants sur Internet que vous avez achetés, avez-vous déjà:
Oui
Non
fourni une rétroaction du produit ou des services qu'ils vendent
complété un sondage pour ce détaillant Internet
communiqué avec d'autres utilisateurs via e-mail ou chat en chambres
Lorsque vous avez commencé à faire du shopping, à cette occasion, étiez-vous:
Combien avez-vous consacré à cette transaction?
Avez-vous repris la marchandise ou d'annuler le service après l'avoir reçu?
Avez-vous contacté le service à la clientèle de ce détaillant sur Internet avec une plainte ou un problème?
Combien seriez-vous estimer que vous avez passé avec ce détaillant sur Internet au cours des douze derniers mois?
Combien de transactions avez-vous fait avec ce détaillant sur Internet au cours des 12 derniers mois?
Merci pour votre participation.

Pourquoi mener une enquête sur les achats sur Internet?

Chaque personne qui achète des produits en ligne a une habitude d'achat différente - certains sont extrêmement impulsifs, certains préfèrent une recherche systématique avant d'acheter quelque chose sur Internet. Pour que les chercheurs filtrent mieux leur public cible, il est important de mener un questionnaire d'achat sur Internet qui a des questions pour comprendre les préférences d'achat des clients.

Les questions incluses dans cet échantillon d'enquête donnent un aperçu des éléments suivants:

  • Dépenses passées pour l'achat de produits en ligne: Cela fait partie intégrante de savoir si une personne préfère les achats en ligne ou non et sur la base de cette compréhension, vous pouvez présenter vos produits / services.
  • Type d'achats en ligne: Qu'est-ce que les clients préfèrent acheter en ligne. Livres, vêtements, accessoires informatiques et autres articles.
  • Motivation pour les achats en ligne: facteurs qui incitent le visiteur à acheter un produit et si l'achat est impulsif ou réfléchi.
  • Intention de dépenser: une personne qui réfléchit trop à l'utilisation pratique d'un produit peut également évaluer l'aspect rapport qualité-prix du produit. Incluez des questions sur le montant qu'il peut dépenser pour un produit.
  • Le service à la clientèle et sa priorité: maintenir l'engagement des clients est l'objectif principal de toutes les petites et grandes entreprises. Par exemple, une question telle que: «Avez-vous contacté le service client de ce détaillant Internet avec une plainte ou un problème?» Peut être incluse dans ce questionnaire pour comprendre ce que les clients pensent du service client proposé.

Meilleures utilisations des achats sur Internet

  • En raison des tracas des achats physiques, de plus en plus de personnes préfèrent désormais faire leurs achats sur Internet. Les détaillants qui se concentrent sur Internet peuvent envoyer des enquêtes d'achat sur Internet pour être meilleurs que leurs concurrents et continuer à améliorer leurs produits / services.
  • Un nombre important de personnes choisissent les achats sur Internet car il existe d'énormes réductions sur les produits / services. Vous pouvez envoyer ce questionnaire pour connaître les réflexions des clients sur le modèle de tarification d'un produit existant ou à venir.
  • Il existe d'innombrables options de produits sur Internet et cette enquête peut être envoyée pour comprendre quelles options peuvent être ajoutées ou supprimées pour maintenir le public cible engagé.
  • Internet regorge d'articles d'achat de produits et cette concurrence augmente de façon exponentielle. Mener une enquête vous aidera à avoir un avantage sur les autres en termes de coût, de caractéristiques du produit et de service client.

Enquêtes de site Web

Évaluation du potentiel de Services E-Commerce

17 des questions

l'utilisation de l'enquête des services non-Internet et quels services seraient utilisés si disponible en ligne. fournissant également l'évaluation du site.

Enquêtes de site Web

Web Template Enquête sur les activités de construction

18 des questions

activités de construction Web Enquête fournissant la démographie des entreprises et des enquêtes sur les dépenses et les activités de construction web.

Enquêtes de site Web

Web Service à la clientèle Modèle Questionnaire d'évaluation

18 des questions

Évaluation de la clientèle des services et sondage de rétroaction sur la vitesse, la qualité et la satisfaction globale des clients.