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Combien de temps avez-vous utilisé [SERVICE]? Moins d'un mois 1 à 6 mois 6 mois à un an 1 à 3 ans Plus de 3 ans Jamais Autre Combien de fois utilisez-vous [PRODUIT / SERVICE]? Tous les jours Une fois / semaine ou plus 1 à 3 fois par mois Une fois par mois Tous les 2-3 mois 2-3 fois par an Autre Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait, avec [PRODUIT / SERVICE]? Très satisfait Satisfait Neutre Mécontent Très insatisfait Quelles sont les chances d'utiliser / achat [PRODUIT / SERVICE] à nouveau? Très probable Probablement Peut être Probablement pas Définitivement pas Jamais utilisé Recommanderiez-vous [PRODUIT OU SERVICE] à d'autres? Certainement, vraiment, définitivement Probablement Peut être Probablement pas Définitivement pas Jamais utilisé Quelles recommandations donneriez-vous pour améliorer [PRODUIT / SERVICE]? Merci pour votre avis.

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