La qualité et l'exhaustivité de la documentation et de l'information sur le site Web.
l'utilisation de l'enquête des services non-Internet et quels services seraient utilisés si disponible en ligne. fournissant également l'évaluation du site.
activités de construction Web Enquête fournissant la démographie des entreprises et des enquêtes sur les dépenses et les activités de construction web.
Évaluation de la clientèle des services et sondage de rétroaction sur la vitesse, la qualité et la satisfaction globale des clients.