Site Web Visiteur Suivi Template Enquête | Sample Survey, Examples, Questions & Questionnaires

Pourquoi mener une enquête de suivi des visiteurs du site Web?

Il est important de contacter les visiteurs pour publier leur transaction sur votre site Web car ils prennent du temps et des efforts pour effectuer un achat, vous inscrire ou participer à une forme d'interaction avec votre organisation. Leur temps et leurs efforts doivent être appréciés en communiquant avec eux et en recueillant de plus amples informations auprès d'eux pour référence future.

L'engagement client est essentiel et ne s'arrête pas après une seule visite du client. S'il / elle s'intéresse à votre marque mais qu'ils n'agissent pas de manière significative, c'est signe qu'ils ne sont pas intéressés ou qu'ils ne sont pas entièrement satisfaits de ce que vous avez à offrir.
Cet échantillon d'enquête peut également être utilisé dans les cas où il est important de comprendre la raison pour laquelle les personnes ne réalisent pas de transaction et d'analyser le nombre de personnes qui considèrent les mêmes facteurs pour ne pas passer par cette inscription ou cet achat.
En effectuant une enquête de suivi des visiteurs du site Web, vous indiquez non seulement aux clients qu'ils sont précieux pour votre organisation, mais vous collectez également des informations essentielles telles que des détails démographiques et des commentaires sur l'expérience de transaction pour améliorer les opérations de votre marque.
Les commentaires des consommateurs sur les questions de ce questionnaire peuvent vous fournir des réponses à des questions telles que: «Comment puis-je améliorer mon site Web?» Ou «Y a-t-il une augmentation ou une diminution du nombre de personnes qui effectuent une transaction en une seule visite du site Web? »Ainsi que des informations sur leur revenu familial, leur âge ou leur adresse e-mail.

Meilleures utilisations du sondage de suivi des visiteurs du site Web

Après avoir collecté des informations sur les visiteurs du site Web, vous pouvez mener des activités de marketing par e-mail bien ciblées qui incluent du contenu ciblant ces personnes. La modification de vos stratégies de marketing par e-mail pour inclure ces visiteurs du site Web peut vous aider à les convertir en visiteurs fidèles.
Posez les bonnes questions aux bons visiteurs du site Web et rassemblez des points d'amélioration pour restructurer votre modèle de site Web afin d'améliorer les taux de conversion.
En connaissant les intérêts, les goûts et les aversions des visiteurs, vous pouvez établir une relation avec les clients et communiquer avec eux sur la base de ces détails.

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Pourquoi mener une enquête de suivi des visiteurs du site Web?

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