Come sono cambiate le valutazioni sulla soddisfazione dei pazienti presso la Sua organizzazione nell'ultimo anno? Quanto è importante la soddisfazione del paziente all'interno della vostra organizzazione? La tua organizzazione ha manager/personale dedicato alle questioni relative alla soddisfazione del paziente? Con che frequenza la tua organizzazione conduce sondaggi per valutare la soddisfazione dei pazienti? Quale dei seguenti strumenti viene utilizzato per valutare la soddisfazione del paziente? La Sua organizzazione ha avviato programmi per migliorare la soddisfazione dei pazienti nell'ultimo anno? Secondo lei, quale settore dell'industria sanitaria ha bisogno del maggior miglioramento della soddisfazione del paziente? Qual è il motivo più convincente per la tua organizzazione per migliorare la soddisfazione del cliente? Secondo lei, è stato dimostrato che la soddisfazione del paziente ha un effetto diretto sui profitti della sua organizzazione? |
