suporte ao cliente pesquisa de avaliação do serviço.
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Obrigado por visitar o nosso Inquérito ao Cliente Suporte satisfação. Agradecemos os seus comentários sobre a forma como lidamos com sua pergunta recente! Por favor, preencha o questionário, em seguida, clique no botão "Enviar Pesquisa" na parte inferior da página. Você considera o problema resolvido? Foi a sua pergunta ou problema resolvido na primeira vez que contactado suporte técnico? Qual é a sua satisfação geral com esta experiência suporte por telefone particular? Você tentou usar nosso site de suporte on-line antes de fazer esta chamada? Se sim, como satisfeito global foram-lhe com esta experiência de suporte on-line? Quão satisfeito você está com o nosso suporte técnico em geral? Agradecemos sinceramente quaisquer comentários ou sugestões que você tem o que irá melhorar a sua satisfação com o nosso serviço. Em sua mais recente experiência de serviço ao cliente, como é que você entre em contato com o representante? Há informação suficiente disponível no site de suporte para resolver o meu problema. Será que o nosso representante (Selecione todas as opções aplicáveis): Sobre quanto tempo você tem que esperar antes de falar com um representante? Quanto tempo demorou para obter este problema resolvido? Quantas vezes você tem que entrar em contato com o serviço ao cliente antes que o problema foi corrigido? No geral, quanto você está satisfeito com a sua experiência de serviço ao cliente? Se você fosse menos do que totalmente satisfeito, o que poderia ter sido feito para atendê-lo melhor? |
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