CONTA GRATIS
Modelos de pesquisa Pesquisas de avaliação de serviços Avaliação de serviço

Avaliação de serviço

avaliação do serviço e feedback para um provedor de serviços de Internet.


Obrigado por entrar em contato com o nosso suporte técnico. Por favor, ajude-nos a melhor servi-lo através do preenchimento do seguinte questionário:
Em geral, como você se sente sobre sua experiência com [EMPRESA] como fornecedor de serviços Internet?
Overall, how do you feel about your experience with [COMPANY] as your Internet service provider?
Classifique os seguintes aspectos de sua conexão de internet de [empresa]
Excelente
Muito bom
Boa
Justo
Pobre
Confiabilidade
Velocidade
sinais de ocupado
desconecta
Como você avaliaria software [EMPRESA] para facilidade de instalação e utilização?
How would you rate [COMPANY] software for ease of installation and use?
Para qual sistema operacional que você colocar a sua chamada para apoiar?
For which operating system did you place your call to support?
Ao falar com o representante de suporte, como você classificaria os seguintes aspectos?
afabilidade
Friendliness
Profissionalismo
Professionalism
Interesse em resolver o seu problema
Interest in solving your problem
Ao resolver o seu problema, como você avaliaria as informações fornecidas?
When solving your problem, how would you rate the information provided?
Compreensão do problema
Understanding of the problem
Seu problema foi resolvido sobre este convite?
Was your problem solved on this call?
Se a sua resposta à pergunta anterior não foi, por quê?
If your answer to the previous question was no, why?
Se você precisava de entrar em contato com [EMPRESA] 's suporte técnico novamente e foi dada a opção de falar com este representante, não é?
If you needed to contact [COMPANY] 's technical support again and were given the option to speak with this representative, would you?
Se não, por que não?
Como você avaliaria [EMPRESA] suporte técnico, em comparação com a de outras empresas?
How would you rate [COMPANY] technical support as compared to that of other companies?
Obrigado por completar a pesquisa. Se você precisar de assistência adicional, por favor envie um e-mail para [EMAIL_ADDRESS]. Nós também pode ser alcançado em [PHONE_ #] 24 horas por dia, 7 dias por semana.