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Avaliação de serviço

avaliação do serviço e feedback para um provedor de serviços de Internet.


Obrigado por entrar em contato com o nosso suporte técnico. Por favor, ajude-nos a melhor servi-lo através do preenchimento do seguinte questionário:
Em geral, como você se sente sobre sua experiência com [EMPRESA] como fornecedor de serviços Internet?
Classifique os seguintes aspectos de sua conexão de internet de
Excelente
Muito bom
Boa
Justo
Pobre
Confiabilidade
Velocidade
sinais de ocupado
desconecta
Como você avaliaria software [EMPRESA] para facilidade de instalação e utilização?
Para qual sistema operacional que você colocar a sua chamada para apoiar?
Ao falar com o representante de suporte, como você classificaria os seguintes aspectos?
afabilidade
Profissionalismo
Interesse em resolver o seu problema
Ao resolver o seu problema, como você avaliaria as informações fornecidas?
Compreensão do problema
Seu problema foi resolvido sobre este convite?
Se a sua resposta à pergunta anterior não foi, por quê?
Se você precisava de entrar em contato com [EMPRESA] 's suporte técnico novamente e foi dada a opção de falar com este representante, não é?
Se não, por que não?
Como você avaliaria [EMPRESA] suporte técnico, em comparação com a de outras empresas?
Obrigado por completar a pesquisa. Se você precisar de assistência adicional, por favor envie um e-mail para [EMAIL_ADDRESS]. Nós também pode ser alcançado em [PHONE_ #] 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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