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Avaliação de serviço

avaliação do serviço e feedback para um provedor de serviços de Internet.


Obrigado por entrar em contato com o nosso suporte técnico. Por favor, ajude-nos a melhor servi-lo através do preenchimento do seguinte questionário:
Em geral, como você se sente sobre sua experiência com [EMPRESA] como fornecedor de serviços Internet?
Classifique os seguintes aspectos de sua conexão de internet de [empresa]
Excelente
Muito bom
Boa
Justo
Pobre
Confiabilidade
Velocidade
sinais de ocupado
desconecta
Como você avaliaria software [EMPRESA] para facilidade de instalação e utilização?
Para qual sistema operacional que você colocar a sua chamada para apoiar?
Ao falar com o representante de suporte, como você classificaria os seguintes aspectos?
afabilidade
Profissionalismo
Interesse em resolver o seu problema
Ao resolver o seu problema, como você avaliaria as informações fornecidas?
Compreensão do problema
Seu problema foi resolvido sobre este convite?
Se a sua resposta à pergunta anterior não foi, por quê?
Se você precisava de entrar em contato com [EMPRESA] 's suporte técnico novamente e foi dada a opção de falar com este representante, não é?
Se não, por que não?
Como você avaliaria [EMPRESA] suporte técnico, em comparação com a de outras empresas?
Obrigado por completar a pesquisa. Se você precisar de assistência adicional, por favor envie um e-mail para [EMAIL_ADDRESS]. Nós também pode ser alcançado em [PHONE_ #] 24 horas por dia, 7 dias por semana.