Опрос для оценки службы поддержки клиентов.
|
|
||
|
Благодарим Вас за посещение нашего опроса удовлетворенности клиентов. Мы ценим ваше мнение о том, как мы обработали ваш недавний запрос! Пожалуйста, заполните анкету, затем нажмите кнопку «Отправить опрос» внизу страницы. Считаете ли вы, что проблема решена? Был ли ваш вопрос или проблема решены при первом обращении в службу технической поддержки? Каково ваше общее удовлетворение этим конкретным опытом поддержки по телефону? Вы пытались использовать наш веб-сайт поддержки, прежде чем сделать этот звонок? Если да, насколько вы в целом удовлетворены этим опытом онлайн-поддержки? Насколько вы удовлетворены нашей технической поддержкой в целом? Мы искренне ценим любые ваши комментарии или предложения, которые улучшат ваше удовлетворение нашим сервисом. В вашем последнем опыте обслуживания клиентов, как вы связались с представителем? На сайте поддержки достаточно информации, чтобы решить мою проблему. Сделал ли наш представитель (выбрать все подходящие): О том, сколько времени вам пришлось ждать, прежде чем говорить с представителем? О том, сколько времени понадобилось, чтобы решить эту проблему? Сколько раз вам приходилось обращаться в службу поддержки, чтобы устранить проблему? В целом, насколько вы удовлетворены своим опытом обслуживания клиентов? Если бы вы не были полностью удовлетворены, что можно было бы сделать, чтобы лучше служить вам? |
||
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
Назад к questionpro.com
