БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы для получения оценки услуг Шаблон опроса для оценки обслуживания в дилерских центрах

Шаблон опроса для оценки обслуживания в дилерских центрах

Оценка и отзывы об обслуживании в автомобильной сфере.


Пожалуйста, оцените свое удовлетворение в отделе обслуживания дилеров по каждому из следующих аспектов.

Насколько вы удовлетворены:
Полностью недоволен
Неудовлетворенный
нейтральный
Доволен
Полностью удовлетворен
N / A
Простота планирования службы?
Завершение услуги в срок обещали?
Объяснение работы, выполненной на вашем автомобиле?
Усилие автосалона, чтобы получить заводские запчасти для вашего автомобиля? (Если детали не нужны, отметьте «N / A»)
Общая эффективность человека, который подготовил ваш сервисный заказ?
Усилие автосалона, чтобы увидеть, что обслуживание было сделано правильно?
Пожалуйста, выберите категорию сервисных работ, выполненных для этого посещения (отметьте все подходящие варианты):
Please select the category of service work performed for this visit (Mark all that apply):
Был ли ваш автомобиль исправлен с первого раза?
Was your vehicle fixed right the first time?
После вашего сервисного визита кто-то из дилерского центра связался с вами по телефону или по почте, чтобы узнать, удовлетворены ли вы вашим общим опытом обслуживания?
After your service visit, did someone from the dealership contact you by phone or by mail to see if you were satisfied with your overall service experience?
Вы бы порекомендовали это представительство другу или родственнику в качестве места для обслуживания своих автомобилей?
Would you recommend this dealership to a friend or relative as a place to have their cars serviced?
Если вам снова понадобится обслуживание вашего автомобиля, вернетесь ли вы в этот автосалон?
Should you need service again for your car, would you return to this dealership ?
Если вы не полностью удовлетворены обслуживанием, укажите ниже причину (ы) вашей неудовлетворенности.