БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы для получения оценки услуг Шаблон опроса для оценки услуг, предоставляемых интернет-провайдером

Шаблон опроса для оценки услуг, предоставляемых интернет-провайдером

Оценка услуг и отзывы об интернет-провайдере.


Спасибо за обращение в нашу справочную службу. Пожалуйста, помогите нам лучше обслуживать вас, заполнив следующую анкету:
В целом, как вы относитесь к своему опыту работы с [КОМПАНИЕЙ] в качестве вашего интернет-провайдера?
Overall, how do you feel about your experience with [COMPANY] as your Internet service provider?
Оцените следующие аспекты вашего интернет-соединения от [КОМПАНИЯ]
Отлично
Очень хорошо
Хорошо
Справедливо
Бедные
надежность
скорость
Занятые сигналы
разъединители
Как бы вы оценили программное обеспечение [COMPANY] для простоты установки и использования?
How would you rate [COMPANY] software for ease of installation and use?
Для какой операционной системы вы позвонили в службу поддержки?
For which operating system did you place your call to support?
Поговорив с представителем службы поддержки, как бы вы оценили следующие аспекты?
дружелюбие
Friendliness
Профессионализм
Professionalism
Интерес к решению вашей проблемы
Interest in solving your problem
При решении вашей проблемы, как бы вы оценили предоставленную информацию?
When solving your problem, how would you rate the information provided?
Понимание проблемы
Understanding of the problem
Была ли ваша проблема решена по этому вызову?
Was your problem solved on this call?
Если ваш ответ на предыдущий вопрос был нет, почему?
If your answer to the previous question was no, why?
Если вам необходимо снова обратиться в службу технической поддержки [COMPANY], и у вас будет возможность поговорить с этим представителем, не могли бы вы?
If you needed to contact [COMPANY] 's technical support again and were given the option to speak with this representative, would you?
Если нет, то почему нет?
Как бы вы оценили техническую поддержку [КОМПАНИИ] по сравнению с другими компаниями?
How would you rate [COMPANY] technical support as compared to that of other companies?
Спасибо за заполнение опроса. Если вам требуется дополнительная помощь, отправьте электронное письмо по адресу [EMAIL_ADDRESS]. С нами также можно связаться по телефону [PHONE_ #] 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.