Neden bir Web Sitesi Geri Bildirim Anketi gerçekleştirmelisiniz?
Web siteniz bu pazarın bir bölümünü hedeflemek için uygun şekilde konumlandırılmalıdır. Müşterilerin web siteniz ve ayrıntıları hakkında neler söylediğini net bir şekilde anlamak için bir web sitesi geri bildirim anketi göndermek, kuruluşunuz için hayatı kolaylaştırabilir.
Web siteniz hedef pazarınız için uygun mu? - Müşterilerinizin internette neyi aramayı tercih ettiği veya web sitenizi ziyaret etme nedenleri gibi konuları dahil ederek bu soru hakkında fikir edinin. Bu sorunun yanıtları, web sitenizin yanı sıra ürünlerinizi/hizmetlerinizi daha iyi hedeflemek için analiz edilebilir.
Sektör uzmanlarından gelen geri bildirimler önemlidir, ancak sonuçta web siteniz müşterileriniz için özel olarak geliştirildiğinden, müşteri geri bildirimleri sektör uzmanlarının söylediklerinin üzerindedir. Bir web sitesini geliştirmek veya sürdürmek sürekli bir süreçtir. Müşterinin yararlı bulduğu faktörler yarın eskimiş olabilir ve bu nedenle web sitesi geri bildirimlerinin düzenli aralıklarla yapılması gerekir.
Alınan geri bildirimleri takip edin, böylece pazarın beklentilerini karşılayın ve sonunda bu süreçte sadık müşteriler kazanın.
Önerilen değişiklikleri uyguladıktan sonra, bu anket örneğini aynı kişilere göndererek web sitesini yeniden değerlendirebilirsiniz.
Web Sitesi Geri Bildirim Anketinin En İyi Kullanım Alanları
Çoğu müşteri, kuruluşunuzu web sitenize göre değerlendirir. Sık ziyaretçilerin sadık alıcılara dönüşebilmesi için web siteniz sürekli olarak gözden geçirilmeli ve geliştirilmelidir. Bu, düzenli aralıklarla anket yapılarak ve önerilen değişikliklere göre değişiklik yapılarak gerçekleşebilir.
Web sitenizle ilgili müşteri memnuniyetini ölçmek zor olabilir ancak bunun gibi bir anket şablonu bunu kolaylaştırabilir.
Web sitesi geri bildirim anketleri yaparak web sitenizin genel etkisini artırın.
