Las encuestas siempre han sido excelentes para decirnos qué piensa la gente; sin embargo, suelen quedarse cortas al explicar el porqué. QuestionPro VideoAI introduce una nueva y potente forma de capturar insights cualitativos auténticos, al integrar la encuesta en video directamente en los formatos estándar, sin interrumpir los flujos de trabajo de investigación actuales.
Gracias a la rápida innovación en toda la plataforma de QuestionPro, VideoAI representa un paso significativo para los equipos que buscan un contexto más rico, una narrativa más sólida y una generación de insights más rápida y escalable.
Cómo VideoAI resuelve las limitaciones del feedback en las encuestas tradicionales
La mayoría de las encuestas dependen en gran medida de preguntas cerradas, como calificaciones, rankings y escalas. Estas son esenciales para rastrear tendencias y realizar comparativas de rendimiento (benchmarking), pero a menudo dejan a los investigadores con dudas sobre cómo interpretar los resultados.
Las preguntas abiertas ayudan, pero tienen sus limitaciones. Las respuestas suelen ser cortas, están demasiado editadas o carecen de profundidad emocional. Además, la codificación manual de estas respuestas requiere mucho tiempo. Por otro lado, las entrevistas y los grupos focales (focus groups) aportan un contexto más rico, pero son costosos, lentos y difíciles de escalar.
En consecuencia, los investigadores se enfrentan a un dilema: elegir entre la profundidad de la información o la velocidad de los resultados.
Cómo hacer encuestas en video resuelve este desafío
VideoAI cierra la brecha entre el alcance cuantitativo y la profundidad cualitativa, operando directamente desde la plataforma de QuestionPro.
Permite a los investigadores integrar encuestas en video cualitativas reales y utiliza inteligencia artificial para analizar las respuestas de forma automática. Los participantes graban respuestas cortas en video en tiempo real, capturando el tono, la emoción y el lenguaje natural que el texto por sí solo no puede transmitir.
El resultado es un insight más profundo, un contexto más claro y una comprensión mucho más rápida del porqué detrás de los números.
¿Qué es QuestionPro VideoAI?
VideoAI son encuestas en video, diseñadas específicamente para la investigación de mercados.
Se solicita a los encuestados que graben una respuesta corta en video dentro del flujo normal de la encuesta. Posteriormente, la IA de QuestionPro transcribe el video y analiza el sentimiento y las señales emocionales, presentando estos insights junto con los resultados cuantitativos en un único entorno de informes.
VideoAI está integrado de forma nativa en el editor de encuestas de QuestionPro como un tipo de Pregunta Avanzada. Funciona en conjunto con calificaciones, rankings, opción múltiple y otros formatos de pregunta familiares, lo que facilita agregar profundidad cualitativa sin necesidad de cambiar de herramientas o procesos.
Cómo funciona VideoAI dentro de una encuesta
El uso de VideoAI sigue un flujo sencillo y optimizado para la investigación:
- Puedes añadir VideoAI desde el panel de “Preguntas Avanzadas” en el editor de encuestas.
- Define la duración de la grabación y proporciona una guía breve para orientar a los encuestados.
- Los participantes graban sus respuestas en video directamente dentro de la encuesta.
- La IA de QuestionPro transcribe los videos y analiza el sentimiento de cada respuesta.
- Los insights aparecen en tableros visuales junto con los datos cuantitativos.
Ventajas de hacer preguntas en video usando VideoAI
Las encuestas en video aportan un valor medible en todos los flujos de trabajo de investigación:
- Captura de insights de mayor calidad y autenticidad al permitir a los encuestados hablar de manera más natural en video.
- Añade profundidad cualitativa a las encuestas cuantitativas sin interrumpir las herramientas o procesos existentes.
- Acelera la generación de insights a escala a través de la transcripción automática y el análisis de sentimiento.
- Mejora la interpretación al explicar claramente el porqué detrás de las puntuaciones y las tendencias.
- Aumenta el compromiso y reduce el esfuerzo de seguimiento al eliminar la necesidad de realizar estudios cualitativos por separado.
VideoAI en investigación de mercados: casos de uso y ejemplos reales
VideoAI alcanza su mayor potencial cuando los investigadores necesitan capturar reacciones reales en el momento preciso de la decisión. Es especialmente útil cuando la respuesta emocional, la claridad o el feedback instintivo importan más que una explicación demasiado elaborada.
Los momentos más comunes para su uso incluyen la evaluación de un concepto, la reacción ante una pieza creativa, la explicación de una puntuación o la descripción de una experiencia inmediatamente después de que ocurre.
VideoAI para pruebas de concepto y publicidad
VideoAI funciona excepcionalmente bien tras presentar un estímulo de concepto, anuncio o empaque como parte de las pruebas de concepto y publicidad.
En lugar de simplemente preguntar a los encuestados por qué les gustó o disgustó algo, los investigadores pueden pedirles que expliquen qué les llamó la atención, qué les confundió o qué influyó en su elección a través del video. Las expresiones faciales, el tono de voz y las vacilaciones suelen revelar mucho más que el texto escrito.
Esto es especialmente valioso al probar conceptos en etapas tempranas, direcciones creativas o variantes de mensajes donde la resonancia emocional es fundamental.
VideoAI para investigación de marca y marketing
La percepción de marca es, por naturaleza, emocional.
Con VideoAI, los investigadores pueden preguntar a los encuestados cómo les hizo sentir un mensaje inmediatamente después de haber estado expuestos a él. Las respuestas en video añaden riqueza y credibilidad al compartir los resultados con los interesados (stakeholders), transformando métricas abstractas en historias humanas que generan impacto.
Estos fragmentos de video suelen convertirse en activos muy potentes para la narrativa interna y las presentaciones ejecutivas.
VideoAI para encuestas de seguimiento y experiencia
VideoAI también aporta valor a los estudios de seguimiento continuo (trackers), tales como el NPS, CSAT y CES.
Al añadir preguntas de video de forma selectiva en puntos de contacto clave, los equipos pueden comprender mejor los cambios repentinos en las puntuaciones y descubrir temas que, de otro modo, permanecerían ocultos.
Para quién está diseñado VideoAI
VideoAI está creado para equipos que necesitan insights, no solo datos.
Es especialmente relevante para investigadores de mercado, equipos de producto e innovación, líderes de experiencia de usuario (UX) y profesionales de insights en todas las industrias. También es de gran valor para investigadores académicos que utilizan la versión University Research Edition.
Cómo se compara VideoAI con otras soluciones
Algunas plataformas ofrecen respuestas en video. Otras ofrecen análisis de texto mediante IA. Estas capacidades suelen estar fragmentadas, basadas en complementos o desconectadas de los informes principales de la encuesta.
VideoAI es diferente.
Integra la retroalimentación cualitativa en video directamente dentro de las encuestas cuantitativas a través de encuestas en video, y aplica transcripción y análisis de sentimiento impulsados por IA dentro del mismo entorno analítico. Esto permite a los equipos escalar el insight cualitativo sin añadir herramientas, procesos o complejidad.
Cómo empezar a utilizar QuestionPro VideoAI
VideoAI está disponible para los clientes con las licencias Research Edition, Communities y University Research dentro del ecosistema de QuestionPro.
VideoAI se ofrece como un complemento y no está incluido de forma predeterminada. El precio se basa en el uso y se mide por los minutos de video grabados. No obstante, si cuentas con una licencia de QuestionPro válida de las mencionadas anteriormente, puedes probar y testear la funcionalidad de forma gratuita.
Si estás listo para ver cómo las encuestas en video pueden transformar tu investigación, VideoAI está diseñado para integrarse exactamente donde ya viven tus encuestas.
Transforma tu investigación con el poder de la encuesta en video. ¡Solicita una demostración registrándote en QuestionPro y prueba VideoAI!
