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eNPS no Portal de Análises de EX
A reformulação do widget de eNPS oferece uma grande quantidade de funcionalidades adicionais e a capacidade de visualizar dados com mais detalhes. Por exemplo, é possível ver o eNPS com base em quaisquer filtros configurados, como departamento, localidade, tempo de empresa e mais. Veja as pontuações filtradas divididas em promotores, neutros e detratores, além de poder compará-las com a pontuação geral.
Veja uma prévia de como funciona
Como adicionar o widget eNPS:
- Acesse: Portal de Análises » Experiência do Colaborador » Criar um Painel.
- Clique em Adicionar um widget e selecione eNPS
- Na janela pop-up, adicione o título do widget, selecione o tipo de gráfico, selecione a pesquisa e os envios. Clique em Adicionar Widget.
- Seu widget de eNPS será criado no painel.
- No menu de três pontos (kebab), selecione Editar Widget. Os usuários podem editar o widget, mudar o tipo de gráfico e também adicionar segmentos ao eNPS.
- Os segmentos permitem ao usuário analisar os dados conforme critérios definidos, que são os campos personalizados da lista de colaboradores. Pode ser por departamento, região, gênero, entre outros.
- Na edição do widget, o usuário pode ocultar o gráfico de distribuição.
- O widget de eNPS pode ser criado nos tipos de gráfico medidor, rosquinha e distribuição.
- O widget de eNPS pode ser baixado nos formatos PDF e Excel.
- Você pode definir os intervalos da pontuação de eNPS de acordo com seus próprios critérios sobre o que é considerado uma pontuação final boa, média ou ruim.
Coloração do widget de eNPS
O intervalo do eNPS pode ir de -100 a 100.
A codificação por cor é dividida entre promotores, neutros e detratores.
Esta é a codificação padrão de cores utilizada para o NPS:
VERMELHO/DETRATORES: -100 a 0
AMARELO/NEUTROS: maior que 0 até 30
VERDE/PROMOTORES: maior que 30 até 100
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