Conversas

O recurso Conversas foi projetado para um diálogo focado e em tempo real com os funcionários. Ele combina a facilidade de um fórum comunitário com anonimato de nível empresarial, permitindo que os líderes acompanhem o ritmo da organização em tópicos específicos e passem instantaneamente do feedback bruto para a ação estruturada. Pense nisso como um espaço seguro, orientado por tópicos, onde o feedback coletivo é transformado em etapas organizacionais mensuráveis.

Assista a este rápido passo a passo para entender como funciona:

Clique para baixar o vídeo

Como eu começo uma Conversa?

Para iniciar uma conversa, faça login no Empower e siga estas etapas:

Uma vez dentro da página inicial, abra a navegação da barra lateral e clique em Conversas.
Depois de ir para a página de Conversas, clique em Nova Conversa para abrir o modal de configuração.
Após clicar em Nova Conversa, este modal de configuração será aberto. Adicione detalhes como título, pergunta, logotipo, imagem de capa e permita curtidas, descurtidas e comentários conforme achar adequado. Em seguida, clique em Criar. Nota Importante: Duas conversas não podem ter o mesmo título. A pergunta pode ser a mesma entre as conversas, mas os títulos serão sempre únicos.
A conversa está agora criada. Como moderador, você é levado diretamente para a página de Moderação. Para começar, você pode visualizar a conversa clicando no ícone de olho e ver como a conversa apareceria para os respondentes.
Para distribuir a conversa e obter respostas, basta copiar o link e compartilhar com o grupo desejado.
Ao abrir o link, o respondente receberá um nome e um avatar. Isso é feito para garantir a coleta e análise correta dos dados, mantendo anônimas as identidades dos funcionários. O nome e o avatar podem ser regenerados se necessário, e eles podem clicar em Continuar para ir ao fórum de chat. Os usuários podem adicionar suas respostas à pergunta, comentar na resposta de outros usuários e curtir/descurtir uma resposta conforme desejarem.
Assim que as respostas começarem a chegar, você poderá visualizar os dados em tempo real na página de moderação. Você pode adicionar réplicas às respostas como moderador e também tem a capacidade de excluir uma resposta ou réplica se considerada inadequada para o ambiente.
A página de Análises usa IA para analisar as respostas coletadas e encontrar insights. Ela inclui um resumo executivo, tópicos em alta, análise de sentimento, métricas principais e respostas com maior engajamento. Esta página mostra os dados somente após haver 5 ou mais respostas.
Se em algum momento você quiser atualizar os detalhes da conversa, poderá fazê-lo através da página de configuração.
Após a conclusão da coleta de dados, você pode fechar uma conversa para passar para a próxima etapa de tomada de ação. Assim que a conversa for fechada, você verá ícones de raio ao lado dos tópicos em alta na página de Análises. Clique no ícone do raio para ver a ação recomendada. Você pode selecionar uma iniciativa existente da lista e atribuir a ação recomendada diretamente como uma tarefa para a pessoa responsável.