احصل على فهم عميق لمعدلات تسليم رسائل تجارب العملاء CX الإلكترونية الخاصة بك

 

كيف تقيس نجاح استطلاعات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

في معظم الأحيان تقيس ذلك بعدد الأشخاص الذين أجروا الاستطلاع الخاص بك. لمعرفة ما إذا كانت حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة، تحتاج إلى معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها في فترة زمنية محددة وعدد الرسائل التي تم فتحها. فقط تخيل سيناريو ترسل فيه مجموعة من استطلاعات البريد الإلكتروني إلى عملائك ولكن ليس لديك أدنى فكرة عن عدد الإجابات التي تم الرد عليها.

لمساعدتك في هذه المشكلة، يتأكد QuestionPro CX من أن المعلومات حول معدلات الاستجابة يتم مشاركتها بوضوح مع عملائنا. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم مخطط ميل أو مسار يوضح الاتجاه الشهري للردود المستلمة خلال فترة زمنية.

لتلخيص ، أهم المعلومات التي نشاركها مع QuestionPro CX هي:

  1. معدل إتمام الاستطلاع
  2. منحى ومسار الانتهاء من الاستطلاع الشهري

cx-email-delivery-insights

انتقل إلى Deploy>>Distribute>>Disposition Metrics لعرض التفاصيل.

يخبرك معدل الإكمال بالنسبة المئوية المكتملة والمعلقة وغير المسجلة من إجمالي استطلاعات البريد الإلكتروني المرسلة.

يسمح لك Trend المنحى والمسار الشهري بمقارنة معدل الرد الخاص بك بين أشهر مختلفة. هناك رموز ألوان لحالات استجابة مختلفة تجعل تحليل الرسم البياني سهلاً.

كلا المخططين سهل الفهم ويمنحك نظرة كافية على معدل الاستجابة لحملات استطلاع البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لمعرفة المزيد حول استيراد العملاء وإرسال استطلاعات البريد الإلكتروني ، اتصل بنا اليوم.