ما هي اسئلة الدراسة الاستقصائية الديموغرافية؟
عادة ما تكون أسئلة الدراسة الاستقصائية الديموغرافية جزءا من بحث السوق او استقصاءات تجزئة السوق والتي تعطي منشئي الاستقصاء رؤية ثاقبة عن سن المستجيبيبن او جنسهم او حالتهم الاجتماعية.
ويمكن للمعلومات الديموغرافية ان توفر بيانات عن المستخدمين قد تفشل الانواع الاخرى من الاسئلة في تحقيقها او توفيرها. وبذلك، يستطيع المسوّقين القيام ببحث استقصائي مركّز وموثوق سيوفر لهم ردود مرشّحة من جمهورهم المستهدف.
عند القيام باستقصاء على الانترنت، يكون من الهام ادراج اسئلة ديموغرافية معدودة بغض النظر عن الموضوع الجوهري للاستقصاء. ويجب ان تكون هذه الاسئلة متماشية مع هدف الاستقصاء كما يجب ان تكون عاملا تحفيزيا في عملية استقبال المعلومات المفصّلة من المستجيبين. ويعد الفهم الحاد لنوعية الاسئلة الديموغرافية التي تطابق الاستقصاء المجرى عاملا محوريا للوصول الى عصب آراء العميل و رد فعله. كما تستخدم هذه الاسئلة في الاستقصاءات لتمكين منشئي الاستقصاء من عقد مقارنة بين قسمين أو أكثر من العوامل الديموغرافية.
فمثلا، اذا كنت تقوم بدراسة استقصائية عن اطفال المدارس، فمن المستبعد تماما أن تسأل اسئلة حول المؤهلات او الحالة الاجتماعية او معلومات عن الأطفال، إلخ.
يتم انشاء اسئلة الدراسة الاستقصائية الديموغرافية بسهولة باستخدام أسئلة متعددة الخيارات في غضون دقائق قليلة. ويمكن ان تتعلق الأمثلة على اسئلة الدراسة الاستقصائية الديموغرافية بالسن، العرق، الجنس، الحالة الاجتماعية، المؤهلات الأساسية، التوظيف، دخل الأسرة المعيشية، وعوامل أخرى مماثلة.
7 اسئلة للدراسة الاستقصاية الديموغرافية للاستبيان
- المتعلقة بالسن: هذا هو اول سؤال يتبادر الى الذهن عند التحدث عن العوامل الديموغرافية. ووفقا لدقة الآراء، يكون بمقدورك تقديم مدى ضيق او واسع لجميع الاجابات. ومن الناحية المثالية، يجب أن يتم عرض خيارات الاجابة للاسئلة الديموغرافية المتعلقة بالسن كأزرار اختيار. كما يجب ألا تتداخل خيارات الاجابة مع بعضها، فمثلا يجب ان يكون المدى المذكور في كل خيار فريدا.
كم عمرك؟ (مدى واسع)
- أقل من 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- فوق 54
كم عمرك الحالي؟ (مدى ضيق)
- 18-20
- 21-22
- 23-25
- 26-28
- 28-30
- المتعلقة بالعرق والاثنية: العرق والاثنية هما عاملان مختلفان بحاجة الى ان يذكر كل منهما على حدة للحصول على مدخلات العميل. العرق يشير الى المظهر الجسدي بينما تشير الاثنية الى الثقافة، الأصول التاريخية والجغرافية أيضا. ويوجد اسئلة حساسة للغاية تحتاج لاهتمام خاص. قم بتوفير خانات لوضع العلامات تسمح للمستجيبين باختيار خيارات متعددة اذا ما ارادوا ذلك. ستكون الاسئلة المتعلقة بالاثنية:
- “هل أنت من أصل اسباني أم لاتيني؟” وسيكون دائما زر اختيار نعم/لا. وسيتبع هذا السؤال بسؤال عن العرق.
- ما هو أفضل وصف لك؟
- افريقي امريكي
- اسيوي
- امريكي الأصل
- أبيض
- غير ذلك
- المتعلقة بالجنس أو النوع: هذه الاسئلة بقدر حساسية الاسئلة المرتبطة بالعرق والاثنية. ويمكن طرح هذه الاسئلة بطريقتين
- اجعلها أسئلة مفتوحة وسهّل على المستجيبين التعليق على جنسهم.
- النوع؟
- احترم المعتقدات التي قد تكون لدى المستجيبين فيما يخص النوع واطرح اسئلة عنها بأسلوب رقيق
- ما هو أكثر نوع يشبهك؟
- الذكر
- الأنثى
- أفضل عدم التعليق
- المتعلقة بالمؤهلات: هذا سؤال ذاتي للغاية يحتاج الى تقييم مسبق مثل ادراك ما اذا كان العديد من الكليات أو طلاب المدارس سيأخذون استقصاءك وما اذا كانت التعقيبات على المؤهلات ستفيدك. بعد تحليل هذه العوامل، قم باضافة الاسئلة الديموغرافية للمؤهلات مثل:
- ما هي أعلى مؤهلاتك؟
- أقل من شهادة الثانوية
- شهادة الثانوية أو ما يعادلها
- بلا درجة علمية
- البكالوريوس
- الماجستير
- المتعلقة بالحالة الاجتماعية: عادة ما تعتبر العلاقات التي تدور حول الحب اقل اهمية من الأسئلة عن العرق، الاثنية، او الجنس. لكنها اكثر تعقيدا بكثير وايضا تحتاج للمعالجة بعناية. ومن ثم، يجب أن يخوض التحليل عميق الجذور في حقيقة ما اذا كان الشخص متزوج ام لا ستعرقل الهدف وراء الاستقصاء. فاذا كان من الضروري بمكان معرفة الحالة الاجتماعية للمستجيب، يمكن حينها فقط ان تقوم بادراج هذا السؤال الديموغرافي. واذا رغبت في تقسيم جمهورك المستهدف على هذا الأساس، فيجب عليك تفصيل السؤال بهذا الأسلوب:
- ما هي حالتك الاجتماعية؟
- متزوج
- مطلق
- منفصل
- أرمل
- غير متزوج
- المتعلقة بالتوظيف: يمكن ان يشمل هذا النوع من الاسئلة الديموغرافية أقسام فرعية مثل عدد ساعات العمل، نوع التوظيف، نوع صاحب العمل، والعوامل الأخرى المشابهة. ويعد التصنيف الأكثر شيوعا للخيارات هو ببساطة ما اذا كان المستجيب يعمل أم لا
- ما هو وضعك الوظيفي الحالي؟
- توظيف بدوام كلي
- توظيف بدوام جزئي
- عاطل عن العمل
- أعمل لحسابي الخاص
- ربة منزل
- طالب
- متقاعد
وفي حالة ابلاغ المستجيبين انهم يعملون، فيمكنك تخطي المنطق لحذف الخيارات غير المنطبقة وأيضا ادراج خيارات قد توفر رؤى اضافية عن وظيفتهم.
- المتعلقة بدخل الأسرة: هذا النوع من الاسئلة مشابه جدا للسؤال الديموغرافي المتعلق بالسن. وهو يعتمد على ما ستستخدم هذه المعلومات من اجله وبأي تفاصيل تريد استقبال هذه المدخلات. واليك مثال على السؤال الديموغرافي المتعلق بدخل الأسرة:
- أي فئة دخل تندرج تحتها أسرتك؟
- أقل من 20000 دولار
- 21000 – 30000 دولار
- 31000 – 40000 دولار
- 41000 – 50000 دولار
- 51000 – 60000 دولار
- أكثر من 60000 دولار
اعرف المزيد عن: التقسيم الجغرافي.
