كمدير CX ، ستكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى إدارة قوائم العملاء أو قوائم المعاملات لإبقائها محدّثة وفعالة. ولجعل الأمر أكثر سهولة، أضفنا أداة إلغاء الاشتراك لإزالة العملاء الذين لم يعودوا يريدون تلقي استطلاعات بعد المعاملة أو لم يعودوا يرغبون في أن يكونوا جزءًا من قائمة العملاء الخاصة بك بشكل عام. كيف تلغي اشتراك قائمة عملاء

إذا كنت قد أرسلت بالفعل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء وتحتاج إلى إلغاء الاشتراك للبعض منهم أثناء إرسال تذكير، فراجع قائمة المعاملات واضغط على “إلغاء الاشتراك بالجملة” في صفحة إرسال تذكير. في مربع النص، أدخل بريد إلكتروني كل واحد في سطر في كل مرة.

 “احفظ” التغييرات وسيتم إزالة العملاء من قائمة المعاملات.

cx-dubai-questionpro

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراك العملاء من القائمة مباشرةً، فانتقل إلى النشر >> العملاء >> قائمة العملاء.

اضغط على “إلغاء الاشتراك بالجملة” وأدخل عنوان بريد إلكتروني واحدًا لكل سطر أسفل خيار إلغاء الاشتراك بالجملة.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، لن يتلقى هؤلاء العملاء أي رسائل بريد إلكتروني أخرى من حساب QuestionPro CX الخاص بك.

cx

المفاتيح السريعة الرئيسية لأداة إلغاء الاشتراك في CX

  • يمكن إزالة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء من كليهما، قائمة العملاء وأثناء إرسال التذكيرات.
  • إضافة رسائل البريد الإلكتروني سطر واحد في كل مرة في أداة إلغاء الاشتراك بالجملة.
  • بمجرد إزالة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، لن يتلقوا بعد الآن أي دعوات من QuestionPro CX من حسابك.