توقف عما تفعله وخذ دقيقة للتفكير في الأسبوع الماضي. هيا ، جربها. هل تتذكر تفاصيل حول المتاجر التي زرتها؟ هل تتذكر أين أكلت كل وجباتك؟ ما هي المنتجات التي اشتريتها؟ علاوة على ذلك ، هل تتذكر التجارب المحددة التي مررت بها في المتاجر أو المطاعم التي زرتها. إذا كانت التجربة استثنائية أو فظيعة للغاية ، فمن المحتمل أنك تتذكر أجزاء وأجزاء منها ولكن العديد من التفاصيل قد هربت من ذاكرتك.
يتمثل التحدي عند إجراء الاستطلاعات في جعل المستجيب يتذكر بدقة الأحداث أو التجارب التي تسأل عنها في الاستطلاع. في كثير من الأحيان حدثت هذه التجارب قبل أسابيع أو حتى أشهر من الوقت الذي تطلب منهم فيه تذكر التفاصيل. علاوة على ذلك ، فإن التفاصيل التي لم يعد بإمكان الشخص تذكرها غالبا ما تكون الأفكار التي تأمل الشركات في اكتسابها عند إجراء الدراسات.
تعرف هذه الظاهرة في علم النفس باسم “منحنى النسيان“. عندما لا تكون هناك محاولة حقيقية للاحتفاظ بالمعلومات ، تقل قدرة الدماغ على الاحتفاظ بهذه المعلومات بمرور الوقت. على سبيل المثال ، بعد أسبوع ، سنتذكر حوالي 20٪ فقط من المعلومات ، وحتى أكثر إثارة بعد شهر ، نتذكر حوالي 5٪ فقط. عند التفكير في هذا من حيث أبحاث السوق وإجراء الدراسات ، يصبح هذا مشكلة كبيرة لأن قدرة الشخص على تذكر تفاصيل محددة لها أهمية قصوى.
إذن ما الذي يمكن عمله حيال ذلك؟
الجواب بسيط. قم بإجراء بحث في الوقت الحالي عند استخدام المنتج أو الخدمة. قم باستطلاع آراء العملاء مباشرة بعد شراء أحدث الأدوات أو الانتهاء من تناول الطعام في مطعمهم المفضل. بعد كل شيء ، هذا هو الوقت الذي يكون فيه الاستدعاء والاحتفاظ بالذاكرة في أفضل حالاته. إنه الوقت الذي ستحصل فيه على الرؤى الحقيقية التي تبحث عنها عند إجراء أبحاث السوق.
إن إجراء البحث في الوقت الحالي ليس شاقا كما يبدو. في مجتمعات QuestionPro ، لدينا الأدوات والتكنولوجيا بحيث يمكنك بسهولة دمجها في خطة البحث الحالية الخاصة بك. العملية بسيطة لكنها قوية جدا. من خلال مجموعة أدوات المجتمعات الغنية بالميزات وتطبيق الهاتف المحمول المخصص الأصلي (SurveySwipe) ، ستتمكن من الوصول إلى عملائك و / أو العملاء المحتملين أينما كانوا ، في الوقت الحالي ، حتى تتمكن من الحصول على رؤى حقيقية. من الإشعارات الفورية إلى الاستطلاعات التي يتم تشغيلها جغرافيا ، قمنا بتغطيتك.
لذا قبل مرور أسبوع وتتذكر 20٪ فقط من منشور المدونة هذا ، اتصل بنا اليوم لبدء إجراء البحث في الوقت الحالي.
