يعتمد البحث النوعي على تخصصات العلوم الاجتماعية مثل علم النفس وعلم الاجتماع والأنثروبولوجيا. لذلك ، تسمح طرق البحث النوعي بإجراء تحقيق متعمق ومزيد من التحقيق واستجواب المستجيبين بناء على ردودهم. يحاول القائم بإجراء المقابلة / الباحث أيضا فهم دوافعهم ومشاعرهم. يمكن أن يساعد فهم كيفية اتخاذ جمهورك للقرارات في استخلاص استنتاجات في أبحاث السوق.
ما هو البحث النوعي؟
يعرف البحث النوعي بأنه طريقة لأبحاث السوق تركز على الحصول على البيانات من خلال التواصل المفتوح والمحادثة.
هذه الطريقة تدور حول “ما” يفكر فيه الناس و “لماذا” يعتقدون ذلك. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك متجرا صغيرا يتطلع إلى تحسين رعايته. خلصت ملاحظة منهجية إلى أن المزيد من الرجال يزورون هذا المتجر. إحدى الطرق الجيدة لتحديد سبب عدم زيارة النساء للمتجر هي إجراء مقابلة متعمقة مع العملاء المحتملين.
على سبيل المثال، عند إجراء مقابلات ناجحة مع العملاء الإناث ، وزيارة المتاجر ومراكز التسوق القريبة ، واختيارهم من خلال أخذ عينات عشوائية ، كان من المعروف أن المتجر لا يحتوي على عناصر كافية للنساء. لذلك كان عدد أقل من النساء يزورن المتجر ، وهو ما كان مفهوما فقط من خلال التفاعل شخصيا معهن وفهم سبب عدم زيارتهن للمتجر لأن هناك منتجات ذكورية أكثر من المنتجات النسائية.
أنواع طرق البحث النوعي مع أمثلة
تم تصميم طرق البحث النوعي بطريقة تساعد على الكشف عن سلوك وتصور الجمهور المستهدف بالإشارة إلى موضوع معين. هناك أنواع مختلفة من طرق البحث النوعي مثل المقابلة المتعمقة ، ومجموعات التركيز ، والبحث الإثنوغرافي ، وتحليل المحتوى ، وأبحاث دراسة الحالة التي تستخدم عادة.
نتائج الأساليب النوعية أكثر وصفية ويمكن استخلاص الاستدلالات بسهولة تامة من البيانات التي يتم الحصول عليها.
نشأت مناهج البحث النوعي في علوم البحث الاجتماعي والسلوكي . اليوم عالمنا أكثر تعقيدا ومن الصعب فهم ما يفكر فيه الناس ويدركونه. تسهل طرق البحث النوعي عبر الإنترنت فهم ذلك لأنه تحليل أكثر تواصلا ووصفا.
تعرف على: أسئلة واستبيانات البحث النوعي
فيما يلي طرق البحث النوعي المستخدمة بشكل متكرر. اقرأ أيضا عن أمثلة البحث النوعي:
1. مقابلة فردية:
يعد إجراء المقابلات المتعمقة أحد أكثر طرق البحث النوعي شيوعا. إنها مقابلة شخصية يتم إجراؤها مع مستجيب واحد في كل مرة. هذه طريقة محادثة بحتة وتدعو إلى فرص للحصول على تفاصيل متعمقة من المجيب.
توفر إحدى مزايا هذه الطريقة فرصة رائعة لجمع بيانات دقيقة حول ما يعتقده الناس وما هي دوافعهم. إذا كان الباحث يتمتع بخبرة جيدة في طرح الأسئلة الصحيحة يمكن أن يساعده في جمع بيانات ذات معنى. إذا احتاجوا إلى مزيد من المعلومات ، فيجب على الباحثين طرح أسئلة المتابعة هذه التي ستساعدهم في جمع المزيد من المعلومات.
يمكن إجراء هذه المقابلات وجها لوجه أو عبر الهاتف وعادة ما تستغرق ما بين نصف ساعة إلى ساعتين أو أكثر. عندما يتم إجراء المقابلة المتعمقة وجها لوجه ، فإنها تعطي فرصة أفضل لقراءة لغة جسد المستجيبين ومطابقة الردود.
2. مجموعات التركيز:
مجموعة التركيز هي أيضا واحدة من طرق البحث النوعي شائعة الاستخدام ، وتستخدم في جمع البيانات. عادة ما تتضمن مجموعة التركيز عددا محدودا من المستجيبين (6-10) من داخل السوق المستهدف.
الهدف الرئيسي من مجموعة التركيز هو العثور على إجابات لأسئلة “لماذا” و “ماذا” و “كيف”. تتمثل إحدى مزايا مجموعات التركيز في أنك لست بحاجة بالضرورة إلى التفاعل مع المجموعة شخصيا. في الوقت الحاضر ، يمكن إرسال استطلاع عبر الإنترنت إلى مجموعات التركيز على أجهزة مختلفة ويمكن جمع الردود بنقرة زر واحدة.
مجموعات التركيز هي طريقة مكلفة بالمقارنة مع طرق البحث النوعي الأخرى عبر الإنترنت. عادة ما يتم استخدامها لشرح العمليات المعقدة. هذه الطريقة مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق على المنتجات الجديدة واختبار مفاهيم جديدة.
3. البحث الإثنوغرافي:
البحث الإثنوغرافي هو الطريقة الملاحظة الأكثر تعمقا التي تدرس الناس في بيئتهم التي تحدث بشكل طبيعي.
تتطلب هذه الطريقة من الباحثين التكيف مع بيئات الجمهور المستهدف التي يمكن أن تكون في أي مكان من منظمة إلى مدينة أو أي مكان بعيد. هنا يمكن أن تكون القيود الجغرافية مشكلة أثناء جمع البيانات.
يهدف تصميم البحث هذا إلى فهم الثقافات والتحديات والدوافع والإعدادات التي تحدث. بدلا من الاعتماد على المقابلات والمناقشات ، يمكنك تجربة الإعدادات الطبيعية مباشرة.
يمكن أن يستمر هذا النوع من طرق البحث من بضعة أيام إلى بضع سنوات ، لأنه ينطوي على مراقبة متعمقة وجمع البيانات على هذه الأسس. إنها طريقة صعبة وتستغرق وقتا طويلا وتعتمد فقط على خبرة الباحث ليتمكن من تحليل البيانات ومراقبتها واستنتاجها.
4. بحث دراسة الحالة:
تيتطورت طريقة دراسة الحالة على مدى السنوات القليلة الماضية وتطورت إلى طريقة بحث نوعية قيمة. كما يوحي الاسم ، يتم استخدامه لشرح منظمة أو كيان.
يستخدم هذا النوع من طرق البحث في عدد من المجالات مثل التعليم والعلوم الاجتماعية وما شابه ذلك. قد تبدو هذه الطريقة صعبة التشغيل ، ومع ذلك ، فهي واحدة من أبسط الطرق لإجراء البحوث لأنها تنطوي على الغوص العميق والفهم الشامل لطرق جمع البيانات واستنتاج البيانات.
5. حفظ السجلات:
تستخدم هذه الطريقة المستندات الموثوقة الموجودة بالفعل ومصادر المعلومات المماثلة كمصدر للبيانات. يمكن استخدام هذه البيانات في بحث جديد. هذا مشابه للذهاب إلى المكتبة. هناك يمكن للمرء أن يراجع الكتب والمواد المرجعية الأخرى لجمع البيانات ذات الصلة التي يمكن استخدامها على الأرجح في البحث.
6. عملية الملاحظة:
الملاحظة النوعية هي عملية بحث تستخدم منهجيات ذاتية لجمع معلومات أو بيانات منهجية. نظرا لأن التركيز على الملاحظة النوعية هو عملية البحث باستخدام منهجيات ذاتية لجمع المعلومات أو البيانات. تستخدم الملاحظة النوعية في المقام الأول لمساواة اختلافات الجودة.
تتعامل الملاحظة النوعية مع 5 أعضاء حسية رئيسية ووظائفها – البصر والشم واللمس والذوق والسمع. هذا لا يتضمن القياسات أو الأرقام ولكن بدلا من ذلك الخصائص.
البحث النوعي: جمع البيانات وتحليلها
ألف – جمع البيانات النوعية
يسمح جمع البيانات النوعية بجمع البيانات غير الرقمية ويساعدنا على استكشاف كيفية اتخاذ القرارات وتزويدنا برؤية مفصلة. للوصول إلى مثل هذه الاستنتاجات ، يجب أن تكون البيانات التي يتم جمعها شاملة وغنية ودقيقة وأن تظهر النتائج من خلال التحليل الدقيق.
- مهما كانت الطريقة التي يختارها الباحث لجمع البيانات النوعية ، فإن أحد الجوانب واضح جدا أن العملية ستولد كمية كبيرة من البيانات. بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الطرق المتاحة ، هناك أيضا طرق مختلفة لجمع البيانات وتسجيلها.
على سبيل المثال ، إذا تم جمع البيانات النوعية من خلال مجموعة تركيز أو مناقشة فردية ، فستكون هناك ملاحظات مكتوبة بخط اليد أو أشرطة مسجلة بالفيديو. إذا كان هناك تسجيل ، فيجب نسخها وقبل أن تبدأ عملية تحليل البيانات.
- كدليل تقريبي ، قد يستغرق الباحث المتمرس من 8 إلى 10 ساعات لنسخ تسجيلات المقابلة ، والتي يمكن أن تولد ما يقرب من 20-30 صفحة من الحوارات. يحب العديد من الباحثين أيضا الاحتفاظ بمجلدات منفصلة للحفاظ على التسجيل الذي تم جمعه من مجموعة التركيز المختلفة. هذا يساعدهم على تجزئة البيانات التي تم جمعها.
- في حالة وجود ملاحظات جارية تم تدوينها ، والتي تعرف أيضا باسم الملاحظات الميدانية ، فهي مفيدة في الحفاظ على التعليقات والسياقات البيئية والتحليل البيئي والإشارات غير اللفظية وما إلى ذلك. هذه الملاحظات المقدمة مفيدة ويمكن مقارنتها أثناء نسخ البيانات الصوتية المسجلة. عادة ما تكون هذه الملاحظات غير رسمية ولكن يجب تأمينها بطريقة مماثلة لتسجيلات الفيديو أو الأشرطة الصوتية.
باء – تحليل البيانات النوعية
تحليل البيانات النوعية مثل الملاحظات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والصور والمستندات النصية. واحدة من أكثر الطرق المستخدمة لتحليل البيانات النوعية هي تحليل النص.
تحليل النص هو طريقة تحليل بيانات تختلف اختلافا واضحا عن جميع طرق البحث النوعي الأخرى ، حيث يقوم الباحثون بتحليل الحياة الاجتماعية للمشاركين في الدراسة البحثية وفك رموز الكلمات والأفعال وما إلى ذلك.
هناك أيضا صور تستخدم في هذه الدراسة البحثية ويقوم الباحثون بتحليل السياق الذي تستخدم فيه الصور ويستخلصون منها استنتاجات. في العقد الماضي ، اكتسب تحليل النص من خلال ما يتم مشاركته على منصات التواصل الاجتماعي شعبية فائقة.
خصائص طرق البحث النوعي
- عادة ما تجمع طرق البحث النوعي البيانات في الأفق ، حيث يواجه المشاركون مشكلات أو مشكلات بحثية. هذه بيانات في الوقت الفعلي ونادرا ما تخرج المشاركين من المواقع الجغرافية لجمع المعلومات.
- عادة ما يجمع الباحثون النوعيون أشكالا متعددة من البيانات ، مثل المقابلات والملاحظات والوثائق ، بدلا من الاعتماد على مصدر بيانات واحد.
- يعمل هذا النوع من طرق البحث على حل المشكلات المعقدة عن طريق تقسيمها إلى استنتاجات ذات مغزى ، يسهل قراءتها وفهمها من قبل الجميع.
- نظرا لأنها طريقة أكثر تواصلا ، يمكن للناس بناء ثقتهم في الباحث والمعلومات التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة خام وغير مغشوشة.
دراسة حالة منهج البحث النوعي
لنأخذ مثال صاحب مكتبة يبحث عن طرق لتحسين مبيعاته والتواصل مع العملاء. تمت مقابلة مجتمع عبر الإنترنت من الأعضاء الذين كانوا رعاة مخلصين للمكتبة وتم طرح الأسئلة ذات الصلة والإجابة على الأسئلة من قبلهم.
في نهاية المقابلة ، تم إدراك أن معظم الكتب في المتاجر كانت مناسبة للبالغين ولم تكن هناك خيارات كافية للأطفال أو المراهقين.
من خلال إجراء هذا البحث النوعي ، أدرك صاحب المكتبة ما هي أوجه القصور وما هي مشاعر القراء. من خلال هذا البحث الآن ، يمكن لصاحب المكتبة الآن الاحتفاظ بالكتب لمختلف الفئات العمرية ويمكنه تحسين مبيعاته والتواصل مع العملاء.
يمكن أن تكون أمثلة طرق البحث النوعي هذه بمثابة أساس للانغماس في مزيد من البحث الكمي ، والذي يوفر العلاجات.
متى تستخدم البحث النوعي
يستفيد الباحثون من تقنيات البحث النوعي عندما يحتاجون إلى التقاط رؤى دقيقة ومتعمقة. من المفيد جدا التقاط “بيانات واقعية”. فيما يلي بعض الأمثلة على وقت استخدام البحث النوعي.
- تطوير منتج جديد أو توليد فكرة.
- دراسة منتجك / علامتك التجارية أو خدمتك لتعزيز استراتيجيتك التسويقية.
- لفهم نقاط القوة والضعف لديك.
- فهم سلوك الشراء.
- لدراسة ردود فعل جمهورك على الحملات التسويقية والاتصالات الأخرى.
- استكشاف التركيبة السكانية للسوق والقطاعات ومجموعات خدمة العملاء .
- جمع بيانات الإدراك لعلامة تجارية أو شركة أو منتج.
طرق البحث النوعي مقابل طرق البحث الكمي
الاختلافات الأساسية بين طرق البحث النوعي وطرق البحث الكمي بسيطة ومباشرة. وهي تختلف في:
- أهدافها التحليلية
- أنواع الأسئلة المطروحة
- أنواع أدوات جمع البيانات
- أشكال البيانات التي ينتجونها
- درجة المرونة
| سمات | طرق البحث النوعي | طرق البحث الكمي |
| الأهداف التحليلية | تركز طريقة البحث هذه على وصف التجارب والمعتقدات الفردية. | تركز طريقة البحث الكمي على وصف خصائص السكان. |
| أنواع الأسئلة المطروحة | السعي المفتوح | أسئلة مغلقة |
| أداة جمع البيانات | استخدم أساليب شبه منظمة مثل المقابلات المتعمقة ومجموعات التركيز ومراقبة المشاركين | استخدام أساليب منظمة للغاية مثل الملاحظة المنظمة باستخدام الاستبيانات والدراسات الاستقصائية |
| شكل البيانات المنتجة | البيانات الوصفية | البيانات الرقمية |
| درجة المرونة | تؤثر إجابات المشاركين على كيفية والأسئلة التي يطرحها الباحثون بعد ذلك | لا تؤثر إجابات المشاركين أو تحدد كيف وأي الأسئلة يطرحها الباحثون بعد ذلك |
