استخدام أسئلة الاستطلاع الشرطي مع منطق التخطي والتفريع في استطلاعاتك
ما هو منطق تخطي الاستقصاء والتفريع؟
يتم استخدام منطق التخطي والتفريع للسماح للمستجيبين بتخطي سؤال أو أكثر والانتقال إلى سؤال أو صفحة أو استطلاع مختلف. يتم تنفيذ منطق الفرع بناءً على ردهم على السؤال الحالي. يمكنك استخدام هذه المزيّة للتحكم في تدفق الاستطلاع وعرض الأسئلة ذات الصلة. يمكنك تحديد القواعد المخصصة لإنشاء مسار مخصص لكل مستجيب ، اعتمادًا على إجابة سؤال معين. تؤدي الأسئلة المتفرعة إلى إنشاء استطلاعات “ذكية”، على سبيل المثال، يمكن للمستجيبين الإجابة فقط على الأسئلة التي تنطبق عليهم بناءً على إجاباتهم على أسئلة الفرز.
على سبيل المثال، يمكن سؤال مستفيد في مطعم عما إذا كان قد استمتع بوجبتهم. إذا كانت الإجابة بالنفي، فإن أسئلة الاستطلاع تقفز لتطرح السؤال التالي – “هل يمكنك تقييم تجربتك بناءً على المعلمات التالية.” مع عدد قليل من الخيارات حول الخدمة وجودة الطعام والأجواء والتسعير وسلوك موظفي المطعم. إذا كانت الإجابة على السؤال بنعم، فيمكن طرح سؤال متابعة حول أي جزء من التجربة جعلهم يجيبون بنعم.
كيف يعمل تفريع المسح؟
يمكنك تطبيق منطق تفريع الاستطلاع والانتقال إلى سؤال باستخدام عوامل منطقية. لكن منطق التخطي يعمل فقط للأمام. ومن ثم فمن الضروري تحديد تدفق الأسئلة داخل الاستبانة مسبقًا ثم تطبيق منطق التخطي وفقًا للمتطلبات.
يمكنك تكوين قواعد التفريع خلال مرحلة إنشاء الاستطلاع. يمكنك أيضًا تعيين نص الأنابيب والمتغيرات المخصصة على سؤال المصدر. يمكن استخدام البيانات المحفوظة في هذه الحقول في السؤال “متفرع إلى”. إذا لم يحدد المستجيب أيًا من خيارات الإجابة، فسينتقل الاستطلاع إلى الصفحة الافتراضية.
بالنسبة للأسئلة متعددة الاختيارات، يمكنك تطبيق منطق التكرار والتكرار من طريق سؤال واحد أو أكثر. لتجنب انحياز الطلب والحد من عدد الخيارات، يمكنك أيضًا استخدام الموزع العشوائي المتفرّع.
باستخدام تفريع الاستقصاء المتقدم ، يمكنك تطبيق معايير متعددة على أسئلة وخيارات مختلفة. يتكون كل معيار من اسم وشرط وإجراء.
مثال على تخطي سؤال التفريع المنطقي
ضع في اعتبارك مسح Kroger مع زبائنه لفهم اتجاهات الشراء في أقسام البقالة الخاصة بهم. يمكن إجراء هذا الاستطلاع في جميع أنحاء البلاد والتركيبة السكانية لجمع المزيد من الأفكار المتعمقة حول نفسية الشراء. يمكن استخدام بيانات استجابة المسح لإنشاء استراتيجية تسويقية، بما في ذلك الرسائل والإعلانات والعروض للجمهور المستهدف. يمكن للباحثين تطبيق منطق التخطي على الأسئلة على النحو التالي.
لأي من الخيارات الأربعة الأولى ، فروع الأسئلة لجمع مزيد من التفاصيل.
إذا حدد المستجيب الخيار 5 – “مطلقًا” في السؤال الأول ، فإنه ينتقل إلى السؤال الذي يجمع الردود لزيادة المبيعات.
استخدامات منطق التخطي
إن أبسط استخدام لمنطق التخطي هو في موقف لا يحتاج فيه المستجيبون إلى عرض بعض الأسئلة. بعض الاستطلاعات النموذجية التي تستخدم مثل هذه الأسئلة هي:
- إطلاق منتج جديد أو تعديل المنتج : إذا أرادت إحدى العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية السريعة فهم استخدام منظفات الغسيل عبر مجموعات سكانية مختلفة ، فيمكنها إجراء مسح وتوزيعه على الجَمهور المستهدف. سيساعد الاستبانة في فهم نوع المنظف المفضل والرائحة المفضلة وما إلى ذلك عبر مختلف المستخدمين.
- استطلاعات رضا الموظفين : تجرِبة كل موظف تختلف عن الآخرين ؛ ومن ثم ، يجب أن يكون هناك مسار مخصص لمسح رضا الموظفين اعتمادًا على الإجابات. يمكن أن يساعد منطق تخطي في تقديم الأسئلة الصحيحة للمستجيبين.
- اختبار المفاهيم للخدمات الجديدة : تعد بيانات المسح مقياسًا جيدًا لقياس الطلب في السوق ، وفهم سلوك المستهلك ، وجمع تفضيلات الجَمهور المستهدف. يمكن استخدام منطق التخطي والتفريع للانتقال إلى مجموعة مختلفة من الأسئلة بناءً على تحديد الإجابة.
أنواع منطق التخطي أو منطق التفريع
اعتمادًا على النقطة التي يتم فيها توجيه الاستطلاعات ، هناك نوعان من تفريع الاستطلاع.
- تفريع الاستطلاع الشرطي : يتم استخدام التفريع الشرطي عندما يجب تلبية شرط أثناء الإجابة على الاستطلاع. يتم إضافة قواعد المنطق أثناء تصميم الاستبيان. يساعد في إنشاء مسار مخصص لكل مستجيب ويساعد في الانتقال من سؤال إلى آخر دون الحاجة إلى رؤية الأسئلة غير ذات الصلة.
- تفريع المسح غير المشروط: يحدث التفريع غير المشروط حتى إذا لم يتم استيفاء أي شرط. يستخدم هذا النوع من المنطق عمومًا للأسئلة النصية أو في نهاية منطق التخطي الذي يعيد المستفتى إلى نقطة مركزية. على سبيل المثال ، سيرى جميع المستجيبين صفحة “شكرًا لك” بغض النظر عن إجاباتهم. عادة ما يتم تعيين هذا الشرط في السؤال الأخير للمسح.
انتقل إلى خيارات الأسئلة التفريعية غير المشروطة
- إنهاء الاستطلاع : حدد هذا الخِيار إذا كنت تريد إنهاء الاستطلاع. سيقوم النظام بتوجيه المستجيبين إلى صفحة إنهاء الاستطلاع ، وسيتم وضع علامة على الاستجابة كاستجابة منتهية.
- صفحة الشكر : سيوجه هذا الخِيار المستجيبين إلى صفحة “شكرًا لك”. عدّ النظام بمنزلة استجابة كاملة.
- استبانة السلسلة : استخدم هذا الخِيار لربط الاستطلاعات المختلفة في نفس الحساب. بناءً على خِيار الإجابة المحدد ، سيوجه النظام المستجيبين إلى استبانة آخر. التجربة بأكملها سلسة ، ولن يعرف المستجيبون أنهم قفزوا إلى استطلاع مختلف.
مزايا استخدام منطق التخطي أو التفريع في الاستطلاعات
- وقت أقل لاستكمال الاستطلاع : يرى المستجيب الأسئلة ذات الصلة فقط ، وعلى هذا يقل الوقت الذي يقضيه إكمال الاستبانة بشكل كبير.
- تدفق مسح متسق : يضيف استخدام منطق التخطي والتفريع بنية إلى الدراسة ويعطي تجرِبة متسقة للمستجيب.
- معدل التسرب الأقل من الاستطلاع : يكون معدل التسرب من الاستطلاع مرتفعًا جدًا عندما يشعر ألمستفتي أن الأسئلة ليست ذات صلة به. على سبيل المثال، إذا أجاب المستجيبون بأنهم يحبون السفر، وطلب منهم السؤال التالي اختيار وجهة العطلة المفضلة لديهم، فسوف يزعجهم ذلك ويحثهم على تركها في منتصف الطريق. مع تكوين منطق تفريع الاستقصاء على السؤال السابق، سيتخطى البرنامَج السؤال الثاني ، وينتقل إلى السؤال التالي ذي الصلة.
- بيانات دقيقة : تزيد استجابات الاستبانة ذات الصلة من دِقَّة البيانات وتصدر تقارير يمكن الوثوق بها.
كيفية إعداد منطق التخطي أو التفريع في استطلاعات الرأي الخاصة بك
تحقق مستند المساعدة في منطق التخطي والتفريع الخاص بنا للحصول على فهم أفضل لكيفية عمله.
