ستساعدك أبحاث السوق على تطوير استراتيجية تسويق ناجحة. إنه أحد الأسباب التي تجعل أبحاث السوق مهمة جدا للمؤسسات التي ترغب في اتخاذ قرارات مستنيرة. ستسلط هذه المقالة الضوء على أهمية أبحاث السوق وأهمية أبحاث السوق.
لكي يتم قبول منتجاتك وخدماتك بشكل جيد من قبل العملاء ، يجب أن تعرف اختيارات وتفضيلات جمهورك المستهدف. توفر لك أبحاث السوق معلومات أساسية عن منافسيك والمنتجات الحالية.
تقدم لك النتائج نظرة ثاقبة حول ما يتطلبه الأمر للنجاح في السوق. ومن ثم ، تبني المنظمات قراراتها التجارية على أبحاث السوق الجيدة ، مثل استراتيجيات المبيعات والتسويق.
تساعد أبحاث السوق في تقليل المخاطر من خلال السماح لك بتحديد ميزات المنتج والتسعير والعروض الترويجية من البداية. كما أنه يساعدك على تركيز الموارد حيث ستكون أكثر فعالية.
ستناقش هذه المدونة أهمية أبحاث السوق وأنواعها وكيفية التخطيط لها لعملك.
ما هي أبحاث السوق؟
أبحاث السوق هي عملية منهجية لجمع البيانات وتقييمها وتفسيرها. إنه أساس أي عمل يعمل بشكل جيد. يمكن أن تكون البيانات حول السوق المستهدف أو العملاء أو المنافسين أو الصناعة ككل. يخدم البحث مجموعة متنوعة من الأسباب ، بدءا من تحديد سوق جديد إلى إطلاق عمل تجاري جديد.
تساعد أبحاث السوق رواد الأعمال في اتخاذ قرارات تجارية سليمة. قد يزيل التخمين من الابتكار ويوجه الموارد إلى الأفكار والمشاريع الواعدة. تقوم الشركات المختلفة بإجراء أبحاث السوق لأغراض مختلفة.
أنواع أبحاث السوق
تستخدم الشركات أنواعا مختلفة من أبحاث السوق لجمع معلومات حول السوق المستهدف والمنافسين واتجاهات الصناعة. هناك نوعان رئيسيان من أبحاث السوق:
- البحث الكمي.
- البحث النوعي.
بحث كمي
يركز البحث الكمي على توليد الأرقام ، على سبيل المثال ، النسبة المئوية للسكان الذين يشترون منتجا معينا. يتم إجراؤه باستخدام الدراسات الاستقصائية والاستبيانات. يمكنك إجراء بحث كمي بسيط بنفسك من خلال التحدث إلى العملاء.
يمكن استخدام بحث كمي أكثر تفصيلا لتحديد الأسواق وفهم ملفات تعريف العملاء أثناء إطلاق منتج جديد.
البحث النوعى
يعتمد البحث النوعي على الحقائق والأرقام لاكتشاف ما يفكر فيه الناس ويشعرون به تجاه المنتجات والعوامل التي تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. يستخدم الباحثون الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز لجمع هذه المعلومات أثناء تفسير النتائج وهي وظيفة تتطلب مهارات معينة.
لمعرفة المزيد حول الاختلافات وخصائص هذه الأنواع من الأبحاث ، نوصي بقراءة البحث النوعي مقابل البحث الكمي.
يمكنك أيضا إجراء بحث ثانوي باستخدام الاستطلاعات وتقارير الأعمال الحالية. استخدم معلومات مجانية عبر الإنترنت حول حجم السوق واتجاهات المبيعات وملفات تعريف العملاء ونشاط المنافسين.
أهمية أبحاث السوق لعملك
يمكن أن تمنحك سجلات العملاء الخاصة بك ثروة من المعرفة حول أنماط الشراء ، والخدمات الأكثر شيوعا بين المجموعات الديموغرافية المختلفة ، وما إلى ذلك.
يمكن أن تساعدك أبحاث السوق في تحليل الاتجاهات الرئيسية والتنبؤ بكيفية تغير السوق. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل أبحاث السوق مهمة لعملك:
يحدد المنتجات والخدمات الجديدة
يمكن أن تساعدك أبحاث السوق في تحديد المنتجات أو الخدمات الجديدة التي يتطلبها السوق وكيف يمكنك تقديمها. يمكن تحديد المشكلات الرئيسية المتعلقة بتطوير منتج أو خدمة معينة ، مما يسمح لك بتجنب أخطاء التطوير المكلفة.
كما أنه يساعدك في تحديد العوامل الأكثر أهمية للعملاء وكيفية تنفيذها في ما تريد تقديمه إلى السوق.
يحدد العملاء المحتملين
يمكن أن تساعدك المعلومات الديموغرافية مثل الجنس والعمر والدخل والمهنة ونمط الحياة على فهم قاعدة عملائك بشكل أفضل. إذا كنت تعرف من هم عملاؤك الحاليون ، فيمكنك استهدافهم في المستقبل. يمكن أن يؤدي التسويق لنوع خاطئ من العملاء إلى ضعف أداء المنتج.
يحدد جدوى المنتج أو الخدمة
إذا كانت شركتك تخطط لإطلاق منتج أو خدمة جديدة ، فيجب عليك أولا تحديد ما إذا كان السوق جاهزا لذلك. هل سيتم استقبال المنتج بشكل جيد؟ هل المنتج مطلوب من قبل العملاء الذين تريد الوصول إليهم؟ هل ستكون قابلة للتطبيق ، وما هي فرص النجاح؟
يبقي شركتك في صدارة المنافسين
الدراسات المقارنة ممتازة لتتبع تقدم منافسيك مقارنة بشركتك.
إذا كانوا متقدمين عليك بفارق كبير ، فهذه فرصة ممتازة لك لمعرفة ما يفعلونه بشكل مختلف عنك. يمكن تطوير استراتيجيات العمل لمساعدتك على البقاء في صدارة منافسيك.
يقلل من المخاطر ويعزز الربحية
يمكن أن تساعد المعرفة في تقليل مخاطر شركتك وتحديد المخاطر التي تستحق الخوض فيها بناء على اتجاهات السوق السابقة والمستقبلية.
تساعد أبحاث السوق في تحديد جدوى السوق ، مما يقلل من مخاطر الفشل. يعد فهم احتياجات عملائك أمرا مهما أيضا للحد من المخاطر. في نهاية اليوم ، يساعد تقليل المخاطر على زيادة الربحية.
يساعد على فهم العملاء الحاليين
عملاؤك معقدون ، وما يحتاجون إليه سابقا قد لا يكون ما يحتاجون إليه الآن. لكي تكون ناجحا ، يجب أن تراقب باستمرار نبض قاعدة عملائك. يمكن أن تساعدك أبحاث السوق على فهم عملائك الحاليين بشكل أفضل.
تساعد أبحاث السوق أيضا في تحديد مستويات رضا العملاء. إذا اكتشفت مستويات رضاهم المنخفضة ، يمكنك معرفة السبب وإصلاحه. إذا كان مرتفعا ، يمكنك معرفة السبب ومعرفة كيفية الاحتفاظ به على هذا النحو.
يساعد في وضع أهداف واقعية
يمكنك تحديد أهداف واقعية باستخدام البيانات الحالية حول السوق وقاعدة العملاء. يتيح لك إنشاء نمط نمو بمرور الوقت معرفة ما يمكن توقعه في المستقبل وكيفية تطوير هذا النمو حقا.
سيؤدي تحديد أهداف قابلة للتحقيق إلى توفير الموارد والنجاح قبل البدء وتفويت أهداف أفضل طويلة الأجل لشركتك.
كيف تخطط لأبحاث السوق؟
تبدأ أبحاث السوق الفعالة بمعرفة ما تحاول تحقيقه وما هي المعلومات التي تحتاجها. يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في شراء متجر أو استئجاره ، فيمكنك تحليل مستويات حركة المرور في أوقات مختلفة. أو يمكنك التحدث إلى عملائك المحتملين.
ومع ذلك ، لاتخاذ قرارات تجارية جيدة ، ستحتاج إلى نهج أكثر شمولا.
على سبيل المثال ، إذا أجريت استطلاعا للسوق ، فستحتاج إلى برنامج مسح لتصميم استطلاع وتخصيص الشكل والمظهر وإنشاء التقارير. قد ترغب أيضا في دمج الأداة مع برامج CRM وأتمتة التسويق الأخرى.
يمكن أن يتيح لك برنامج الاستطلاع تصدير النتائج بتنسيقات قياسية أو مشاركة التقارير مع الآخرين. يمكنك أيضا إنشاء استطلاعات عبر الإنترنت بلغات متعددة والسماح للمستجيبين بتحديد اللغة التي يختارونها.
أحد أهم جوانب تخطيط أبحاث السوق هو طرح الأسئلة الصحيحة. صمم الاستطلاع بحيث يجمع بيانات ذات مغزى وعالية الجودة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية القيام بذلك ، فإننا نوصي بمقالتنا: كيف تكتب خطة أبحاث السوق؟
كيف يساعد QuestionPro في أبحاث السوق؟
QuestionPro هي عبارة عن منصة برمجية لأبحاث السوق تساعد الشركات في إجراء أنواع مختلفة من أبحاث السوق. لديها أدوات لإنشاء وتوزيع وتحليل الدراسات الاستقصائية وطرق البحث الأخرى. يمكن ل QuestionPro مساعدة المؤسسات في أبحاث السوق الخاصة بها بعدة طرق ، بما في ذلك:
مسوح: يحتوي QuestionPro على أداة إنشاء استطلاعات كاملة تتيح للمؤسسات إجراء استطلاعاتها الخاصة وإضافة أسئلة والاختيار من بين مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة ، مثل الاختيار من متعدد ، والمقاييس المفتوحة ، ومقاييس التصنيف.
جمع البيانات: يمكن QuestionPro المؤسسات من جمع البيانات عبر الاستطلاعات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة على الويب والأجهزة المحمولة. كما يوفر مجموعة متنوعة من طرق جمع البيانات ، بما في ذلك أخذ عينات اللوحة وأخذ العينات العشوائية وأخذ العينات المستهدفة.
تحليل البيانات: لمساعدة المؤسسات في اكتساب رؤى من بياناتها ، تقدم QuestionPro مجموعة متنوعة من أدوات تحليل البيانات مثل الجدولة المتقاطعة والإحصاءات الوصفية والإحصاءات الاستنتاجية.
تقارير البيانات في الوقت الفعلي: يوفر QuestionPro تقارير البيانات في الوقت الفعلي ، مما يسمح للمؤسسات بمراقبة تقدم أبحاثها في الوقت الفعلي وإجراء تغييرات على تصميم الاستطلاع حسب الحاجة.
التكامل مع الأدوات الأخرى: يتكامل QuestionPro مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى ، بما في ذلك Google Analytics و Salesforce و Zapier ، لتزويد المؤسسات برؤية شاملة لبيانات أبحاث السوق الخاصة بهم.
تقدم QuestionPro للشركات منصة شاملة لإجراء أبحاث السوق واكتساب رؤى قيمة حول جمهورها المستهدف والمنافسين واتجاهات الصناعة. إنه يمكن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة بناء على رؤى تعتمد على البيانات.
استنتاج
يجب أن تكون أبحاث السوق جيدة التنظيم وموجزة وتوفر رؤى مفيدة لمساعدة المنظمة على اتخاذ قرارات مستنيرة. كما ينبغي أن يكون بمثابة نقطة انطلاق للبحوث المستقبلية ومساعدة المنظمات في تحديد مجالات التحسين في استراتيجيات أعمالها.
تعد أبحاث السوق مكونا مهما يلخص نتائج البحث والرؤى. يمنحك صورة واضحة عن السوق واتجاهاته وسلوك المستهلك والمشهد التنافسي العام.
إذا كنت مهتما بإجراء بحث استطلاعي عبر الإنترنت ، فيمكن أن يساعدك QuestionPro. اطلب عرضا توضيحيا وتعرف على كيفية عمل برنامج الاستطلاع الخاص بنا ومزايا استخدامه في أبحاث السوق التالية. ابدأ اليوم!
