يجب أن يكون كل مسوق على دراية بمفهوم حصة الصوت. ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يشير إلى حصة السوق التي تمتلكها علامتك التجارية حاليا. في عصر ما قبل الرقمية ، كان هذا يعني مقدار إعلانات السوق التي تهيمن عليها علامتك التجارية.
أحد أهم مؤشرات التسويق هو حصة الصوت (SOV). يمكنك استخدامه لتقييم رؤية علامتك التجارية مقارنة بمنافسيك – فكلما زادت السلطة داخل مجال عملك ، زادت SOV الخاصة بك.
لقد تغير مفهوم “مشاركة الصوت” في العصر الرقمي ليشمل كل شيء من العلاقات العامة الرقمية إلى الإعلانات الرقمية ، وإشارات وسائل التواصل الاجتماعي ، وحركة المرور على موقع الويب. بمعنى آخر ، كل شكل قابل للقياس من الوعي بالعلامة التجارية في سوقك المحدد ، سواء كان ذلك صناعة أو منطقة جغرافية.
ستشرح هذه المدونة “حصة الصوت” وكيفية قياسها. لنبدأ الآن!
تعريف حصة الصوت
أبسط تعريف لحصة الصوت (SOV) هو نسبة عدد المرات التي تتم فيها الإشارة إلى العلامة التجارية عبر الإنترنت إلى منافسيها.
نظرا لأنه يشير إلى عدد المرات التي تظهر فيها العلامة التجارية عبر الإنترنت ومدى تواصل عملائها مع محتواها ، فإنه يشمل الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء.
كانت حصة الصوت تتعلق فقط بالأنشطة الإعلانية أو حصة العلامة التجارية من سوق الإعلان الإجمالي. ومع ذلك ، بفضل تقنيات الاستماع الاجتماعي ، يمكن أن تعكس حصة الصوت الآن بدقة جميع الرؤية عبر الإنترنت ، بما في ذلك PPC والتعليقات الواردة من المستخدمين الفعليين.
لتحديد حصتك الفعلية من الصوت اليوم ، ستحتاج إلى التفكير في عوامل مختلفة ، بما في ذلك حركة المرور عبر الإنترنت والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك الكثير. حتى لو كنت مبتدئا في هذا المجال ، فإن حساب SOV ليس بالأمر الصعب باستخدام الأدوات الصحيحة.
في النهاية ، تقدم حصة التحليل الصوتي معلومات منافس جديرة بالثقة ورؤى العملاء. هذا البحث أمر بالغ الأهمية في عالم يحدث فيه كل شيء تقريبا عبر الإنترنت.
طرق قياس حصة الصوت
مهما كان تخصص التسويق الذي تعمل فيه ، يمكن أن تساعدك الصيغة العامة التالية في تحديد حصتك من الصوت:
حصة الصوت (SOV) = مقاييس علامتك التجارية / إجمالي مقاييس السوق
ستحدد أهدافك الآن المقاييس التي تستخدمها لحساب SOV الخاص بك. الموضوعات الرئيسية الثلاثة التي تغطيها هذه المدونة هي كما يلي:
-
مشاركة الصوت على وسائل التواصل الاجتماعي.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة لسماع العملاء ورؤيتهم. يمكن لأي شخص نشر المحتوى والتعبير عن الآراء والتفاعل مباشرة مع العلامات التجارية. في جميع أنحاء العالم ، هناك 4.65 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي أو أكثر من واحد من كل شخصين.
يجب على المسوقين الانتباه إلى الحوار اليومي على منصات التواصل الاجتماعي. اكتشف كيف تتم مناقشة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن تتبع المقاييس مثل علامات التصنيف والإشارات والوصول إلى المنشور ومعنويات المستهلك.
استخدم حصة من الأدوات الصوتية المصممة خصيصا لتتبع هذه المقاييس على نطاق واسع ، مثل الآلات الحاسبة.
-
حصة الصوت على كبار المسئولين الاقتصاديين
يعد تحسين محركات البحث ، أو تحسين محرك البحث ، أمرا بالغ الأهمية لمساعدة المستخدمين في العثور على موقع الويب الخاص بك من خلال نتائج البحث الطبيعية. كلما ارتفع ترتيبك بشكل عضوي ، زادت حركة المرور “المجانية” على موقع الويب. لا تحتاج إلى الدفع للظهور في نتائج البحث لأن العضوية تشير إلى أنها تحدث تلقائيا.
سيكون من الأفضل مقارنة عدد المرات التي تظهر فيها أنت ومنافسيك على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) لحساب SOV الخاص بك في البحث العضوي. يمكن استخدام كل من النقرات ومرات الظهور لتحديد ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، قد ترى الكلمات الرئيسية العضوية التي تتفوق على منافسيك فيها. تزداد فرصك في الظهور في نتائج بحث جمهورك كلما رتبت لمزيد من الكلمات الرئيسية.
يجب أيضا مراقبة ملف تعريف الرابط الخلفي الخاص بك. الرابط الخلفي هو رابط يؤدي إلى موقع الويب الخاص بك من موقع ويب مختلف. نظرا لأنه يشبه ختم الموافقة من الناشر ، فإن الروابط الخلفية هي علامات على السلطة.
-
حصة الصوت على PPC
البحث العضوي هو نقيض إعلانات الدفع بالنقرة (PPC). تسمح لك PPC بشراء التعرض للديموغرافية التي تريدها. عند تشغيل حملة بحث مدفوعة، سيظهر إعلانك عادة قبل النتائج المجانية في أعلى SERP.
لتحديد SOV الخاص بك لحملة PPC ، حدد مقياسا ذا صلة (مثل مرات الظهور) ، واقسمه على متوسط الصناعة ، واضرب النتيجة في 100.
يعد العثور على حصة PPC الخاصة بك من الصوت أمرا بسيطا باستخدام إعلانات Google. انتقل إلى حسابك، ثم انقر على تعديل ضمن الحملات. لمقارنة نفسك بالمنافسين ، حدد “مقاييس المنافسين” وحدد المربعات بجوار كل منها. قم بتطبيق التعديلات وابدأ في تتبع إحصاءات مرات الظهور.
يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية PPC والنقرات والإيرادات كتحليلات ، تماما كما هو الحال مع البحث العضوي. يمكن أن تساعدك معرفة SOV في تخطيط ميزانيتك الإعلانية وقياس نجاح كل حملة عندما تستثمر الأموال فيها.
استنتاج
أصبح “مشاركة الصوت” الآن مقياسا أكثر تعقيدا وربحا. من خلال حساب SOV لجميع جوانب خطة التسويق الرقمي الخاصة بك وتقسيمها بشكل أكبر بناء على تحليلات البيانات ، فإنك تحصل على أكثر من مجرد نقطة انطلاق لاستراتيجية العمل.
أنت تحلل بدقة كيف تسير الأمور الآن مع عملك والسوق. يمكن بعد ذلك دعم القرارات التي تتخذها فيما يتعلق بمنتجاتك والتسويق من خلال الأفكار التي تجدها. علاوة على ذلك ، فإن مراقبة التغييرات في حصتك من التصويت بمرور الوقت ستظهر كيف أثرت هذه الخيارات على الأشياء.
للمساعدة في بحثك ، تواصل مع فريق QuestionPro من المحترفين. يمكنك استخدام QuestionPro لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك وتلقي التوجيهات.
