As melhores empresas demonstram sua dedicação à experiência do cliente. Eles capacitam seu pessoal para “fazer a coisa certa” quando […]
Search Results for: nps
Conheça a importância da experiência do usuário
A importância da experiência do usuário tem como principal objetivo superar as expectativas dos clientes para ganhar sua lealdade. E, […]
Pesquisas omnibus: o que são e como funcionam?
As novas tecnologias tornaram a coleta de dados mais eficiente e menos cara, um exemplo claro das pesquisas omnibus. Um […]
Experiência do cliente ou vendas: o que vem primeiro?
Ter definido o caminho, bem como compreender seus clientes e suas necessidades, em nível de grupo e individual, permitirá que […]
Pesquisa de saída de funcionários, de que se trata?
Uma pesquisa de saída de funcionários é um processo comunicativo entre uma pessoa no departamento de Recursos Humanos e um […]
