Müşteri veri yönetimi: Nedir ve nasıl yapılır?
Müşteri veri yönetimi, günümüzün bilgi dünyasında her zamankinden daha önemlidir. Ve bu büyük veri devriminin ödülleri hem işletmeler hem de […]
Veri Yorumlama: Örneklerle Tanım ve Adımlar
İyi bir veri yorumlama süreci, verilerinizi kullanılabilir hale getirmenin anahtarıdır. Doğru sonuçlara ulaştığınızdan ve bilgilerinize göre hareket ettiğinizden emin olmanıza […]
Müşteri Devir Hızı: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
Müşteri devri, müşteri kaybının bir diğer adıdır. Gelişmekte olan bir işletme için incelenmesi gereken en önemli göstergelerden biridir. Bu, şirketinizin […]
Müşteri Sadakati Analitiği: CX’i Ölçmenin En İyi Yolları
Sadakat kadar güçlü bir duyguyu nasıl ölçebilirsiniz? Müşteri sadakati analitiğinin amacı bu soruya cevap vermektir. Uzun vadeli memnun tüketiciler, olumlu […]
Araştırmada İç Geçerlilik: Nedir ve Örnekler
İç geçerlilik, araştırma bulgularınızdan ne kadar emin olduğunuzu ifade eder. Bilimsel araştırmanın en temel yönlerinden biridir ve genel olarak olguları […]
