الاستبيان عبارة عن مجموعة من الأسئلة التي يطرحها على الأشخاص حول موضوع معين لجمع معلومات مفيدة إحصائيا. عندما تكون الاستبيانات جيدة الصنع وتعطى بشكل مسؤول ، فإنها تصبح ضرورية للإدلاء ببيانات حول مجموعات معينة أو أفراد أو مجموعات سكانية بأكملها.
غالبا ما تستخدم الاستبيانات للبحث الكمي في التسويق والعلوم الاجتماعية. إنها طريقة ممتازة للحصول على معلومات من العديد من الأشخاص ، وغالبا ما يطلق عليهم “المستجيبون”.
الاستبيان المنظم هو طريقة بحث كمية دعمها إميل دوركهايم (1858 – 1917). يتضمن مدى ضآلة مشاركة الباحث وعدد الأشخاص الذين أجابوا (الذين أجابوا على الأسئلة). إنه نهج إيجابي للبحث.
في هذه المدونة ، سنناقش ماهية الاستبيان المنظم وأنواعه وإيجابياته وسلبياته.
تعريف الاستبيان المنظم
الاستبيان المنظم هو وثيقة تستخدم لجمع البيانات من المستجيبين وتتكون من مجموعة من الأسئلة الموحدة مع إطار محدد مسبقا يحدد اللغة الدقيقة وتسلسل الأسئلة.
على وجه التحديد ، يتم طرح الأسئلة المصاغة في استبيانات منظمة. اعتمادا على كيفية إعدادها ، يمكنهم جمع الكثير من المعلومات المفيدة التي توفر فهما متعمقا لأفكار الغالبية العظمى من المستجيبين.
عادة ، يتم توظيفهم لاستفسارات السوق أو البحث الاجتماعي. الإجابات المغلقة محددة مسبقا وجامدة وواضحة تماما. يمكن تشكيل البيانات المتعلقة بمجموعات الموضوعات بعد دراسة هذه النتائج وتطبيقها على مختلف الفرضيات الموجودة.
يمكن توسيع هذه النتائج واستخدامها لاحقا لإبلاغ خيارات الأعمال الحاسمة. يمكن أن تصبح النتائج مشوشة بسبب الأسئلة الخاطئة أو التسلسل غير المناسب أو المقاييس المطبقة.
أنواع الاستبيان المنظم
يمكن أن ينظر الاستبيان المنظم ويستخدم بعدة طرق مختلفة ، من تعداد السكان إلى الدراسات الاستقصائية المصغرة. الأنواع الأساسية للاستبيان المنظم هي:
- الاستبيانات البريدية: يستخدم الاستبيان البريدي عادة في المسوحات الاجتماعية. يمكن إغلاقها ، مما يعني أن المستجيبين عادة ما يكون لديهم عدد معين من الردود للتحقق منها. تستخدم الأسئلة المفتوحة في العديد من الاستبيانات ، وخاصة استطلاعات المواقف. هناك فوائد معينة لاستخدام الاستبيان البريدي.
إنه ميسور التكلفة ، خاصة إذا كانت العينة كبيرة أو مشتتة جغرافيا. بالمقارنة مع الطرق الأخرى ، يمكنه استخدام عينات أكبر.
- الاستبيانات الإلكترونية: يتكون الاستبيان الإلكتروني من أسئلة يمكن للشخص الرد عليها باستخدام البرنامج.
أمثلة: برنامج حاسوبي على كمبيوتر محمول يسمح للمستجيبين بإدخال إجاباتهم مباشرة (ربما دون أن يعرف المحاورون تفاصيل ردودهم) ، أو من خلال الأسئلة على موقع ويب على الإنترنت.
- الاستبيانات الهاتفية: تكون استطلاعات الاستبيان الهاتفي مفيدة للغاية عندما:
-
- هناك طلب ملح على النتائج.
- العينة المستهدفة لديها هواتف (غير مناسبة ، على سبيل المثال ، في المناطق الريفية من البلدان النامية ، ما لم يكن استخدام الهاتف المحمول واسع الانتشار)
- قد يكافح المشاركون في العينة للرد على استبيان مكتوب.
- أسئلة الاستطلاع سهلة الفهم ومفهومة.
- يستغرق الاستطلاع القليل من الوقت فقط.
- يمكن للمحققين إجراء مكالمات مهمة لأن لديهم الموظفين والتمويل اللازمين.
- الاستبيانات المدارة شخصيا: الاستبيان الذي يتم إدارته شخصيا هو الاستبيان الذي تم إنشاؤه صراحة للمستجيب لإكماله دون مساعدة الباحثين (مثل المحاور) الذين يجمعون البيانات.
على الرغم من أنه يمكن استخدامه بالاقتران مع طرق أخرى لجمع البيانات بتوجيه من محاور مدرب ، إلا أن الاستبيان الذي يتم تسليمه شخصيا يستخدم عادة كاستبيان مستقل.
توفر استبيانات المسح هذه مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة التي يمكن تطبيقها على التحقيق.
- أسئلة الطوارئ: ترتبط هذه الأسئلة بسؤال سابق.
- أسئلة المصفوفة: يتم وضع الأسئلة التي لها نفس الإجابة معا. يتم ذلك حتى يتمكن المستجيب من قضاء وقت أو مساحة صفحة أقل في ملء الاستبيان.
- أسئلة مغلقة: هذه أسئلة نعم / لا. ستحصل الأسئلة إما / أو إجابات.
إيجابيات وسلبيات الاستبيان المنظم
مثل أي مسح أو استبيان آخر ، فإن الاستبيان المنظم له مزايا وعيوب. دعنا نتعرف عليها:
| الايجابيات | سلبيات |
|
|
استنتاج
لقد تحدثنا عن الاستبيان المنظم ووصفناه في هذه المدونة. ما هو ، وأين يتم استخدامه ، وعدد الأنواع المختلفة الموجودة ، وإيجابياته وسلبياته. يهدف منشور المدونة هذا إلى مساعدتك في تحديد ما إذا كان يمكنك استخدام استبيان منظم في الاستطلاع أو المقابلة المطلوبة.
للتعامل مع بياناتك ، يعد QuestionPro منصة موثوقة. باستخدام برنامج الاستطلاع QuestionPro ، يمكنك إجراء أي شيء من البحث المباشر إلى الاستطلاعات الأكثر تفصيلا.
في QuestionPro ، نوفر للباحثين موارد لجمع البيانات ، بما في ذلك برنامج المسح الخاص بنا وقاعدة بيانات للرؤى لأي دراسة مطولة. لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع ، تحدث مع موظفينا المطلعين.
