• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت البحث عن المتجر الوعي بالعلامة التجارية

استراتيجية بحث العلامة التجارية: دليل للنجاح

تساعد أبحاث العلامة التجارية في إنشاء العلامات التجارية وتطويرها وتقويتها. باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب ، يمكن للباحثين اكتشاف مجموعة من الأفكار.

سيساعد إجراء بحث عن العلامة التجارية شركتك على اكتشاف صحة علامتك التجارية. يمكن تعظيم إمكانات الأعمال التجارية من خلال تحديد التهديدات والفرص.

يمكنك فهم ما إذا كان عملاؤك متوافقين مع قيمك. إن المركز الذي تشغله في السوق مهم أيضًا ، وكذلك صحة منافسيك.

ما هو بحث العلامة التجارية؟

تعد أبحاث العلامة التجارية أداة تساعد في إنشاء العلامات التجارية وتطويرها وإدارتها وتقويتها بشكل مستمر.

يمكن إجراء التحليل لفهم المشهد ووضع إستراتيجية الإطلاق. يمكن أيضًا إجراء أبحاث العلامة التجارية بعد الإطلاق للمساعدة في تطوير أصول العلامة التجارية.

بالنسبة إلى الشركات الأكثر رسوخًا ، يمكن استخدام أبحاث العلامة التجارية بشكل منتظم أو مستمر لتتبع تصورات المستهلكين وتجاربهم.

طرق البحث عن العلامة التجارية

كما هو الحال مع أي بحث ، ستشمل المنهجية الأكثر قوة المعلومات المأخوذة من مصادر متعددة.

سيكون الحصول على بعضها أسهل أو أرخص من البعض الآخر ، لكن الاستثمار بحكمة يعني أنك ستطور صورة أكثر تفصيلاً للمناظر الطبيعية وتقليل فرص التحيز المتأصل في أي شكل من أشكال البحث.

استطلاعات الرأي

لا يزال الاستطلاع الجيد مصدرًا رائعًا لتعليقات المستهلكين على العلامات التجارية وفئات المنتجات ، ويمكن أن يكون مفيدًا بغض النظر عن مرحلة تطوير العلامة التجارية.

يمكنك إجراء الاستطلاعات شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. لكل منها مجموعته الخاصة من التحيزات التي يجب على الباحثين إدراكها.

يمكن أن توفر الاستطلاعات رؤى كمية لأبحاث العلامة التجارية ، وفهم آراء المستهلكين على نطاق أوسع.

من المحتمل أن يكون QuestionPro هو أشهر برامج الاستطلاع عبر الإنترنت وأكثرها شيوعًا.

ورش العمل ومجموعات التركيز

إن جلب أنواع مختلفة من الأشخاص ، من العملاء إلى الموظفين ، إلى ورشة العمل يمكن أن يجلب بعض الأفكار النوعية في مزيج البحث.

يتيح لك طرح الأسئلة المفتوحة الحصول على رؤى وآراء واستجابات عاطفية أعمق لعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.

أطلق Twitter خدمة تحول 12000 مستخدم إلى لجنة بحث سريعة ، مما يسمح للعلامات التجارية بتقييم ما يفكر فيه قطاع عريض من المستهلكين حول حملة أو منتج.

يمكن استخدام الخدمة قبل أو أثناء الحملات ، حيث تقدم معلومات المجموعة المركزة بسرعة عالية ودون استخدام نفس المستوى من الموارد.

الموظفين

يجب أن يكون لدى أي عميل يواجه موظفًا فكرة عما يفكر به العملاء المحتملون والزبائن في علامتك التجارية. سيكون لدى مندوبي المبيعات ومديري الحسابات ومساعدي المتاجر وممثلي خدمة العملاء قصص في الخطوط الأمامية يمكن إضافتها إلى البحث النوعي.

الذكاء الاجتماعي

يقدم الذكاء الاجتماعي مزيجًا فريدًا من البحث. إذا تم استخدامها بشكل جيد ، يمكن أن تقدم مزيجًا من النوعية والكمية.

تقلل الطبيعة العضوية للمحادثات من تحيز الاستجابة الموجود في الاستطلاعات ، بينما يعني حجم المحادثات أنك لست مقيدًا بمجموعة محددة من الأسئلة.

تحتاج ببساطة إلى تصميم المنهجية للإجابة بشكل أفضل على الأسئلة التي ترغب في الإجابة عليها ، مع القدرة أيضًا على العثور على جوانب المحادثة التي لم تكن تتوقعها.

في حين أن جمع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة الحملات كان منذ فترة طويلة حالة استخدام شائعة ، يمكن أيضًا العثور على رؤى أعمق للأعمال.

حتى العلامات التجارية في مرحلة ما قبل الإطلاق أو العلامات التجارية الجديدة نسبيًا أو الصغيرة ذات أحجام المحادثات المنخفضة يمكنها اكتساب رؤى من خلال تحليل أنواع وموضوعات المحادثات الواسعة.

يعد تقسيم بياناتك باستخدام العلامات والفئات أمرًا حيويًا لإبراز المعلومات ذات الصلة في بياناتك.

كيفية إجراء استراتيجية بحث عن العلامة التجارية

من خلال الاستطلاعات ومجموعات التركيز ، من الواضح أنه يمكنك طرح أسئلة على الأشخاص ، على الرغم من أنك تحتاج إلى تصميم الأسئلة لتقليل التحيز قدر الإمكان وإبقائها مفتوحة.

باستخدام الذكاء الاجتماعي ، يتعين عليك أيضًا تصميم منهجية للبحث عن العلامة التجارية. تتمثل إحدى الفوائد في أنك قد تصادف معلومات لم تفكر فيها من قبل.

فيما يلي بعض الموضوعات التي قد ترغب في متابعتها ، لكن القائمة ليست شاملة. قد تكون هناك معلومات خاصة بالعلامة التجارية أو الصناعة تريد البحث عنها.

  • تحليل تنافسي لأبحاث العلامة التجارية

سواء كنت تطلق علامة تجارية جديدة أو لاعبًا راسخًا ، فإن فهم المشهد الحالي أمر حيوي.

يمكن أن يوفر تحليل الشركة التنافسي معلومات لمساعدتك في تحديد موضع نفسك وتحسين عرضك.

باستخدام الذكاء الاجتماعي ، يمكنك الكشف عن نقاط القوة والضعف في منافسيك ، وفهم نقطة البيع الفريدة الخاصة بك في نظر العميل ، والحصول على نظرة عامة على مستوى المنافسة بين الأسواق والتركيبة السكانية المختلفة من خلال قياس المشاركة الصوتية.

  • الوعي بالعلامة التجارية

هل يدرك الناس علامتك التجارية ويستطيعون تذكرها بشكل عفوي؟

تعتبر مجموعات التركيز هي الأفضل لقياس الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن يمكن أيضًا استخدام الاستطلاعات والذكاء الاجتماعي لفهم مستوى الشهرة التي حققتها علامتك التجارية.

  • تصور العلامة التجارية

سيخبرك قياس الوعي بالعلامة التجارية ما إذا كان الناس يعرفون علامتك التجارية ، ولكن قياس إدراك العلامة التجارية سيخبرك بما يفكر به هؤلاء الأشخاص عن العلامة التجارية.

ماذا تمثل العلامة التجارية للمستهلكين؟ ما رأيهم في منتجاتك وخدماتك؟ كيف يقارن هذا التصور مع العلامات التجارية المنافسة؟

  • جمعيات العلامات التجارية

من منظور العلامة التجارية ، يمكنك اكتشاف وقياس ارتباطات العلامات التجارية التي يمتلكها المستهلكون عندما يفكرون في عملك.

إذا كنت تمثل علامة تجارية فاخرة ، فأنت بحاجة إلى معرفة أنك تحافظ على هذا التفرد والإعجاب.

إذا كنت تستهدف الطرف الآخر من السوق ، فهل يربط الناس علامتك التجارية بمدخرات ومنتجات رخيصة أو رخيصة؟

  • الشعور والرضا

يمكن أن يوفر تحليل المشاعر على منصات الذكاء الاجتماعي نظرة عامة سريعة على الرأي العام حول أي موضوع.

يمكن أن يكشف التحليل البشري للبيانات عن مشاعر أكثر دقة ، مثل الفرح والفكاهة والإحباط والغضب وما إلى ذلك.

من خلال العمل على البيانات ، يمكنك فهم ما إذا كان العملاء راضين أو محبطين ولماذا ، مما يساعدك على حل أي مشكلات.

  • خبرة التسوق

سواء كان متجرك فعليًا أو تجارة إلكترونية ، فإن الفهم من خلال أبحاث العلامة التجارية حول تصورات تجربة التسوق يعد أمرًا ذا قيمة أيضًا.

متوسط معدل التخلي عن عربة التسوق في متاجر التجارة الإلكترونية هو 68٪.

بينما لا يميل المتسوقون إلى التخلي عن عربات التسوق في المتاجر الفعلية ، يمكن تحسين الخبرات من خلال الأساليب القائمة على البيانات.

نصائح لبحث ناجح عن العلامة التجارية

لا تخف من طرح أسئلة بسيطة. يمكنك أن تجد ذلك غالبًا عن طريق طرح أسئلة بسيطة يفتحها الناس ويشرحونها بمزيد من التفصيل.

نصائح لبحث ناجح عن العلامة التجارية

  • ابحث عن الاستجابات العاطفية والعقلانية. هناك أسباب مختلفة تجعل شخصًا ما يختار علامة تجارية على أخرى. ستساعد محاولة اكتشاف مزيج من الاثنين علامتك التجارية في إجراء أبحاثها.
  • لا تبدأ بالافتراضات أو تطرح آرائك الخاصة في أبحاث العلامة التجارية. قم بتسهيل المحادثة لاكتشاف أفكار حقيقية ، ولا تقود المحادثة إلى حيث تتوقعها.
  • فكر في أفضل طرق العرض. قدم نتائجك جيدًا ، مع المنهجية ، والبيانات المعروضة بوضوح ، والرؤى النوعية.
  • لا توجد طريقة واحدة لإنشاء استراتيجية بحث عن العلامة التجارية المثالية.

ستستخدم أفضل طريقة مزيجًا من مصادر البيانات ، وتطوير نهج مصمم خصيصًا ليناسب علامتك التجارية وصناعتك.

يمكن أن تكون بعض النتائج كبيرة والبعض الآخر قد يكون مؤلمًا. غالبًا ما تكون المؤلمة هي الأفضل ، لأنها تؤدي إلى فرص للتحسين.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Fabyio Villegas
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

البيانات السيكوجرافية: التعريف ، أنواع وطرق الجمع

Jan 16,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

سؤال الاختيار القسري: ما هو + دليل مع أمثلة

Sep 02,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

أفضل 15 أداة لإدارة البيانات المرجعية في عام 2023

Feb 22,2023

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام