• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت الدراسات الاستقصائية

تحيز عدم الاستجابة: ما هو وكيفية تجنبه

ما هو تحيز عدم الاستجابة؟

التحيز في عدم الاستجابة هو نوع من التحيز يحدث بسبب الاختلافات بين أولئك الذين يستجيبون للاستطلاعات وأولئك الذين يتركون الدراسة. الفرق بين المستجيبين وغير المستجيبين له تأثير كبير على الهدف. ويسمى أيضًا تحيز المشاركة.

قد يحدث هذا لأسباب مختلفة بما في ذلك قد ينهي البعض الاستطلاعات بسبب سوء تصميم المسح وقد يتسرب البعض بسبب طلب معلومات سرية حول نشاط غير قانوني وغير ذلك الكثير.

على سبيل المثال – من المحتمل ألا يتلقى أي استطلاع يسأل عن ألعاب الفيديو التي تستهدف الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا أي رد. حتى الجمهور المستهدف غير صحيح هنا.

لماذا المسوح والدراسات؟

نحن نعيش في عالم به عدد كبير من السكان وثقافات وأديان وتصورات وتواريخ وما إلى ذلك. كل شخص مختلف تمامًا عن الآخر حيث يمكننا فقط محاولة تصنيف الناس ولكننا سنفشل بشدة.

إذا كان لدى شخصين صفات متشابهة “x” ، فإن احتمالية إعجابهما / كرههما أو الاتفاق / عدم الموافقة عليهما أمر غير متوقع. لذا فإن توقع السوق أو المجتمع أو مجموعة من الناس هو أقرب إلى المستحيل. ما الحل إذن؟

الاستطلاعات ، نقوم بإجراء استطلاعات الرأي ودراستها لفهم السوق أو أي اتجاه في العالم. وهذا هو السبب الذي يجعل “المسوحات والدراسات” لها قيمة كبيرة في أي قطاع.

الاستطلاعات و NRB (تحيز عدم الاستجابة)

الآن السؤال الذي يطرح نفسه ، كيف يمكن أن تؤثر NRB (تحيز عدم الاستجابة) على الدراسة؟ عندما يتم إجراء استطلاع ، هناك بعض الخيارات / الخيارات المتاحة للأشخاص للاختيار من بينها. إذا لم يكمل أحد الاستطلاع ، فإنه ينشئ تقريرًا ببيانات خاطئة.

التفسير الرياضي للتحيز لعدم الاستجابة:

اجعل عدد المشاركين 4 | => ن = 4
دع الخيارات تكون:

    • الخيار أ
    • الخيار ب
    • الخيار ج
    • الخيار د


الآن إذا حدد كل مستخدم خيارًا فريدًا ،

نتائج الاستطلاع:

الخيار أ – 25٪
الخيار ب – 25٪
الخيار ج – 25٪
الخيار د – 25٪

تحيز عدم الاستجابة 1

الآن إذا لم يأخذ أحد المستخدمين الاستطلاع ،

نتائج الاستطلاع:

الخيار أ – 33.33٪
الخيار ب – 33.33٪
الخيار ج – 33.33٪
الخيار د – 0٪

تحيز عدم الاستجابة

تتغير النسبة المئوية لهذه الخيارات بشكل كبير إذا تخطى أحد المستخدمين الاستطلاع أو لم يكمله.

 

من الذي يتأثر بـ NRB (تحيز عدم الاستجابة):

  • قطاع الصحة: يعاني القطاع الصحي كثيرًا بسبب NRB (تحيز عدم الاستجابة) حيث يحصلون على بيانات خاطئة أو غير دقيقة. يخلق مشكلة في فهم المشكلة وخطورة المشكلة.
  • البيانات البحثية: عند إجراء البحث ، من المهم الحصول على المعلومات الصحيحة لحل المشكلة. يمكننا أن نأخذ في الاعتبار مثال COID-19. نظرًا لنوع البيانات غير المكتملة / المنقحة ، لم نتمكن من فهم حجم المشكلة وفشلنا في حشد الموارد المطلوبة.
  • الموارد الحكومية: الموارد الحكومية مهمة حقًا في أي بلد ولا يمكن استخدامها بكفاءة إلا إذا لم نكن نعرف كمية الموارد المطلوبة والخطوات التي يمكن اتخاذها لتحسين النهج والموارد.

كيف تتجنب NRB (تحيز عدم الاستجابة)؟

استخدم الأسئلة المغلقة. لأنها أكثر وضوحًا دون الحاجة إلى استجابة وصفية. توفر منصات الاستطلاع مثل QuestionPro مجموعة ضخمة من مكتبات الأسئلة التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية.

افهم جمهورك المستهدف. نظرًا لأن صياغة الأسئلة والمحتوى الكامل قد يكون لهما تأثير على جماهير مختلفة.

امنح المكافآت. قدم مكافآت للمستجيبين. يمكن أن تكون بطاقات هدايا وما إلى ذلك. لنفس الشيء ، لدينا اليوم برنامج استبيان رائع مثل QuestionPro والذي يمكنه أتمتة نفس الشيء لك بنقرة واحدة. تحتاج فقط إلى تحديد المعايير وستكون جميعها دفعة واحدة.

إرسال تذكير للمستجيبين. قد ينسى بعض المستجيبين إعطاء رد ، لذلك قد تساعد التذكيرات الآلية بشكل كبير في هذا السيناريو. تتضمن الأنظمة الأساسية مثل QuestionPro ميزات رائعة لإرسال تذكيرات مجدولة حيث يمكنك إضافة تذكيرات مجدولة بنقرة واحدة وهذا كل شيء.

استنتاج

قد تكون التحيزات أحد الأشياء التي لا يمكن تجنبها عند إجراء الاستطلاعات. ومع ذلك ، يمكن تقليلها من خلال بذل جهد لمنعها من الحدوث.

الخطوة الأولى للقيام بذلك هي فهم التحيز في الاستجابة وتحيز عدم الاستجابة الذي قد يكون ناتجًا عن الباحث أو المستفتى. في بعض الأحيان ، قد تكون هذه التحيزات غير مقصودة ، كما هو الحال في حالة المستفتى الذي نسي الرد على الاستبيان.

إنشاء حساب مجاني

المؤلفون : Ashish Jangu & Priyansh Datyal

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
QuestionPro Collaborators
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ما هو تقييم البرمجيات وكيفية تقييمها بشكل فعال

May 15,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

سؤال وجه مبتسم لاستبيانات المسح

Aug 02,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

توقعات الموظف: ماذا تعني للقوى العاملة

Jun 24,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام