• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت الدراسات الاستقصائية

مقياس المسح ثنائي القطب – حدتان في كل طرف

مقياس ثنائي القطبيعد المقياس ثنائي القطب من أقدم طرق القياس ، والذي لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة. يتمثل جوهر مقاييس المسح ثنائي القطب في تكوين مفاهيم معاكسة لبعضها البعض ، بمستويات أو خطوات بين هذين القطبين المتطرفين. يدعم QuestionPro تحجيم المسح ثنائي القطب من بين أنواع الأسئلة الأخرى.

أبسط مقياس للمسح ثنائي القطب هو مع طرفين متطرفين في كل طرف. على سبيل المثال – صحيح وخطأ ، أو جيد أو سيئ ، أو سعيد أو حزين. هذا النوع من المقياس ثنائي القطب لا يتعرف على درجات أو خطوات بين القطبين المتعارضين. غالبًا ما يبحث المجيبون عن ظلال أو درجات من الحقيقة أو / والخطأ أو السعادة أو الحزن وما إلى ذلك ، مما يجعل من الصعب الاختيار بين الخيارات القطبية المتطرفة. وبالتالي ، من الأفضل أن يكون لديك مقاييس متعددة الخطوات.

ولكن هناك المزيد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار بشأن مقياس المسح ثنائي القطب:

1. هل يحتاج المقياس إلى نقطة وسطية؟
2. هل يجب أن أستخدم مقياسًا متوازنًا أم مقياسًا غير متوازن / أحادي القطب؟
3. كم عدد النقاط التي يجب أن تكون على المقياس؟

المنتصف

هل تريد تضمين خيار لا / ولا في منتصف المقياس؟ (على سبيل المثال ، النقطة 4 على مقياس 7 نقاط ، أو 3 على مقياس 5 نقاط). يجب تحديد قرار استخدام نقطة الوسط من عدمه من خلال أهداف المسح وما إذا كان ذلك منطقيًا أم لا. هناك أوقات قد يرغب فيها الباحث حقًا في أن يختار المستفتى تفضيلاته (على سبيل المثال ، عند مقارنة منتجين) ؛ ومع ذلك ، في بعض الحالات ، من المقبول أن يكون الشخص غير راضٍ أو غير راضٍ. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون إجبار المستجيب على اتخاذ قرار مزعجًا ويؤدي إلى ترك الاستبيان.

مقياس متوازن مقابل غير متوازن

يحتوي مقياس المسح ثنائي القطب المتوازن على عدد زوجي من الخيارات الإيجابية والسلبية على جانبي المقياس. فمثلا:مقياس ثنائي القطب

لا يحتوي مقياس المسح غير المتوازن أو أحادي القطب على عدد زوجي من الخيارات الإيجابية والسلبية على جانبي المقياس. يحتوي المثال أدناه على خيار استجابة سلبية واحد فقط وأكثر من خيار استجابة إيجابية.

مقياس ثنائي القطب غير متوازن

 

السؤال حول ما إذا كان يجب استخدام مقياس مسح متوازن أو أحادي القطب هو سؤال صعب ويجب تحديده من خلال المفهوم الذي تنوي قياسه. على سبيل المثال ، عند قياس “الرضا” ، هل هناك جانب سلبي فعال للرضا (أي عدم الرضا) ، أم أن هناك ببساطة فراغ في عدم الرضا؟ القوة التي تدفع الناس للشكوى ، في رأيي ، هي عدم الرضا ، وهو مختلف وأقوى من شخص غير راضٍ على الإطلاق. كقاعدة عامة ، يجب أن تكون مقاييس التصنيف متوازنة بدلاً من غير المتوازنة لتجنب التحيز تجاه أي من الأقطاب.

عدد نقاط المقياس

يكمن قرار عدد نقاط المقياس التي يجب استخدامها بين الرغبة في تسهيل الأمر على المستفتى من خلال وجود خيارات أقل للمقياس ، ووجود تمايز أدق للخيارات من خلال وجود المزيد من خيارات النطاق. هناك تصور أوسع بأن “الرقم السحري” هو 7 – وهو قدرة الشخص العادي على تذكر ومعالجة أجزاء من المعلومات باستخدام الذاكرة العاملة. قد يكون تقديم المستفتى بمقياس 0-10 أمرًا ساحقًا ويتجاوز قدرة الفرد على تصنيف المعلومات المقدمة بمثل هذه التفاصيل. أيضًا ، لا تنسَ التفكير في الوسيط الذي تخطط من خلاله لتقديم الاستبيان الخاص بك. يمكن أن تصبح إضافة نقطة مقياس عند إجراء مقابلة عبر الهاتف أمرًا شاقًا للغاية.

استخدم أكثر من مجرد كلمات

تستخدم معظم موازين المسح ثنائي القطب نوعًا من الأوصاف اللفظية للأقطاب المتقابلة والدرجات أو الخطوات بينهما. ومع ذلك ، فهي ليست خاصية أساسية لهذه الطريقة. يمكن أيضًا تحديد القطبين المتقابلين من خلال الألوان – الأبيض والأسود هما أقطاب متقابلة ، والخطوات بين تمثيل ظلال مختلفة من اللون الرمادي. وبالمثل ، يحب الباحثون في الوقت الحاضر أيضًا استخدام رسومات الوجوه المبتسمة والعابسة لإثبات الرضا أو المشاعر.

وجوه مبتسمة ثنائية القطب

 

اقرأ هنا عن مقاييس القياس الأخرى التي يجب أن يتذكرها كل باحث.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Santa Rimsevica
View all posts by Santa Rimsevica

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

أنواع تجزئة السوق بأمثلة

May 06,2021

HubSpot - QuestionPro Integration

فوائد المجتمع عبر الإنترنت: عوامل النجاح

Feb 24,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

استطلاعات رأي المانحين: ما هي والأسئلة التي يجب طرحها

Aug 13,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام