• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت القوى العاملة

أهداف أداء الموظف: كيفية تحديدها + أمثلة

تحديد أهداف أداء الموظف بعناية يمكن أن يعزز رضا الموظفين وربحية الشركة بشكل عام. إنها خطوة أساسية في تطوير عملية مراجعة أداء عادلة ومحفزة، والحفاظ على أفضل الموظفين.

بدون تحديد الأهداف من قبل الإدارة، قد يجد الموظفون صعوبة في الشعور بالإلهام والثقة بشأن مسارهم الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، يزداد احتمال تحيز التقييمات أثناء مراجعة الأداء.

يؤثر تحديد أهداف الأداء على عدة عوامل، مثل الاحتفاظ بالموظفين، ومواءمة الفريق، ومستوى التفاعل الوظيفي. علاوة على ذلك، فإن تشجيع الموظفين على تحديد الأهداف لا يساعدهم فقط في تحقيق إمكاناتهم الكاملة، بل يساهم أيضًا في تحقيق أهداف الشركة.

لذلك، سنستعرض في هذا المقال مفهوم أهداف أداء الموظفين، كيفية تحديدها، وأمثلة عليها.

ما هي أهداف أداء الموظف؟

أهداف أداء الموظف هي أهداف قصيرة المدى يجب تحقيقها خلال فترة زمنية محددة. عادةً ما تكون هذه الأهداف مرتبطة بوظائف محددة ويتم تحديدها بناءً على المهام والمسؤوليات التي يتوقع من الموظف تنفيذها في دوره الوظيفي.

غالبًا ما تكون أهداف الأداء جزءًا من الأهداف العامة للشركة، حيث تساعد الموظفين على المساهمة في نجاح المؤسسة. يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس بوضوح لضمان فهم الموظفين لما هو متوقع منهم.

يُستخدم نظام إدارة الأداء بشكل متكرر من قبل الشركات لتقييم مدى تحقيق الأفراد لأهدافهم. يعتمد هذا التقييم على الترقيات، وزيادة الرواتب، وقرارات النقل.

يتمتع المدير بدور خاص ومؤثر في نجاح تحديد الأهداف، حيث إنه:

  • لديه معرفة استثنائية بمتطلبات وإمكانات الموظفين التابعين له مباشرة.

  • يأخذ في الاعتبار موارد الشركة واهتماماتها.

  • يمنح الموظفين التابعين له حرية وضع أهدافهم الخاصة، مما يمنحهم شعورًا أكبر بالسيطرة على مسارهم المهني ويعزز إحساسهم بالمسؤولية. وهذا بدوره يزيد من مستوى تفاعلهم واندماجهم في العمل.

    تساعد أهداف التوظيف في تحديد المسار المهني قصير المدى لكل موظف، حيث توضح للموظفين ما ينبغي عليهم تحقيقه للحصول على زيادة في الراتب أو فرصة وظيفية جديدة.

    أهداف أداء الموظف: كيفية تحديدها + أمثلة

طرق تحديد أهداف أداء الموظفين

يُعد تحديد أهداف الأداء أحد الأدوار الرئيسية للمديرين، حيث يساعد في تحسين إنتاجية الفريق ودفع عجلة نمو الأعمال. يمكن تحقيق ذلك من خلال:

  • 1. تحديد أهداف الشركة

لربط أهداف أداء الموظفين برؤية واستراتيجية الشركة، يجب البدء بتحديد الأهداف العامة للمؤسسة. يكون تقييم أداء الموظفين أكثر نجاحًا عندما يفهم الموظفون كيف تسهم جهودهم في تحقيق هذه الأهداف.

لذا، ابدأ بالصورة الكاملة ثم قم بتقسيمها إلى أهداف أكثر تحديدًا لكل موظف. على سبيل المثال، إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات بنسبة 4٪، فيجب تحديد كيفية مساهمة كل موظف في تحقيق هذا الهدف.

  • 2. إشراك الموظفين في تحديد الأهداف

    شجّع الموظفين على اقتراح الأهداف الخاصة بوظائفهم، فالموظفون يكونون أكثر حماسًا لتحقيق الأهداف التي يضعونها بأنفسهم بدلاً من الأهداف المفروضة عليهم. ناقش معهم الأهداف التي يرغبون في تحقيقها خلال فترة محددة، مع ضمان توافق هذه الأهداف مع رؤية الشركة. بمجرد تحديد الأهداف، قم بوضع خطة عمل واضحة للوصول إليها.

  • 3. تطبيق استراتيجية SMART

يمكن تحديد أهداف أداء الموظفين بشكل دقيق وقابل للقياس والتحقيق وذي صلة ومحدد زمنيًا باستخدام تقنية تحديد الأهداف الذكية (SMART). يجب أن يوضح كل هدف بوضوح ما هو متوقع تحقيقه ومتى.

كما أن وضع قيم رقمية للإنجاز يجعل الهدف قابلاً للقياس، مما يضمن أنه طموح ولكنه لا يزال في متناول اليد.

يجب أن تتضمن أهداف الأداء الفعالة الخصائص التالية:

  • محدد (Specific): يجب التعبير عن الأهداف بوضوح فيما يتعلق بما يجب تحقيقه. من الأفضل استخدام لغة محددة، مثل “إطلاق نشرة شهرية”، بدلاً من تعبيرات عامة مثل “تحسين التواصل مع أعضاء الفريق”.

  • قابل للقياس (Measurable): يجب أن يكون بالإمكان تتبع تقدم الهدف وقياسه، سواء من خلال قيمة رقمية أو تغيير في السلوك أو جودة العمل أو وقت الإنجاز أو الكفاءة. على سبيل المثال، “تقليل وقت معالجة الطلبات بنسبة 10٪”.

  • قابل للتحقيق (Achievable): يجب أن تتطلب الأهداف جهودًا لكنها تظل واقعية وقابلة للتحقيق ضمن الموارد المتاحة والفترة المحددة.

  • ذو صلة (Relevant): يجب أن تكون جميع الأهداف مرتبطة بالهدف العام للمؤسسة، مثل دعم تحقيق الأهداف التنظيمية الرئيسية.

    • محدد زمنيًا (Time-bound): يجب تحديد إطار زمني لتحقيق الأهداف. على سبيل المثال، إذا كان الهدف هو “زيادة الإنتاجية بنسبة 10٪”، فيجب توضيح ما إذا كان ذلك مطلوبًا خلال عام أو عامين أو بحلول تاريخ محدد.

  • 4. مراقبة وإعادة التقييم بشكل دوري

من خلال مراقبة التقدم وتحليله بانتظام، يمكنك تشجيع الموظفين على تحقيق أهداف الأداء وضمان التطور المستمر. بعد مناقشة التقدم مع الموظف المعني، قم بمراجعة الأهداف وتحديثها حسب الحاجة. كافئ الموظفين الذين يحققون أهدافهم وقدم الدعم لمن يحتاجونه.

أمثلة على أهداف أداء الموظف

  • أهداف التعاون: تركز على دعم الموظفين لزملائهم في تحقيق أهدافهم الخاصة.
  • أهداف التطوير المهني: تساعد في تنمية معرفة الموظفين ومهاراتهم وقدراتهم.

  • أهداف ضبط النفس: تساعد الموظفين على تطوير الحدس واتخاذ القرارات بشكل مستقل.

  • أهداف تنمية المهارات الشخصية: تركز على كيفية تعامل الموظفين مع التحديات والعمل الجماعي وإدارة عبء العمل.

  • أهداف الإبداع: تشجع على التفكير الإبداعي، مما يعود بالفائدة على تطور الموظف والشركة معًا.

  • أهداف الذكاء العاطفي: تضمن قدرة الموظفين على معالجة مشاعرهم لاتخاذ قرارات حكيمة.

  • أهداف إدارة الأفراد: تثقف الموظفين حول تقنيات التواصل الفعالة والعمل الجماعي وتحفيز الآخرين.

  • أهداف التفاوض: تؤدي إلى تطوير قدرة الموظفين على حل النزاعات وإيجاد أرضية مشتركة.

  • أهداف التواصل الافتراضي: تحافظ على اطلاع الموظفين على التغيرات التكنولوجية في بيئة العمل الرقمية وتضمن قدرتهم على التكيف مع قنوات الاتصال المتطورة.

    • أهداف اتخاذ القرار: تمكّن الموظفين من أن يصبحوا قادة مؤثرين في عملية صنع القرار.

أهداف أداء الموظف: كيفية تحديدها + أمثلة

الخاتمة

يجب أن يكون لدى شركتك معيار واضح لتحديد أهداف وأداء الموظفين. لديك الفرصة لإحداث فرق في حياة موظفيك وربما تحسين الوضع المالي لشركتك بالكامل من خلال وضع هذه الأهداف.

تساعد الأهداف الواضحة على تحفيز الموظفين وتعزيز مشاركتهم في وظائفهم ومسيرتهم المهنية. في غياب هذه الأهداف، قد يتأثر معنويات الموظفين وإحساسهم بالانتماء، مما يؤدي إلى تراجع جودة العمل ويؤثر سلبًا على نجاح الشركة.

اكتشف كيف يمكنك استخدام QuestionPro Workforce لجمع ملاحظات مستمرة من موظفيك واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين أعمالك.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Sanjida Satter

View all posts by Sanjida Satter

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

المسح الورقي مقابل الاستطلاع عبر الإنترنت: الفرق المقارن

Mar 14,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

البحث النوعي عبر الإنترنت: ماهيته + كيفية إجرائه؟

Jan 01,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

الموظفون في استطلاعات الشهر: ما هم

May 27,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام