لماذا نولي اهتمامًا الآن لمثل هذا الجانب الأساسي من سلوك المستهلك لدينا؟
حسنًا ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الصناعة مهتمة بهذا ، أحدها قدرتها على جمع كميات كبيرة من البيانات من مجموعة متنوعة من المستجيبين. يسمح هذا للباحثين بفهم أكثر دقة لكيفية تأثير العوامل المختلفة على الثقافات باستخدام تقنيات أبحاث السوق مثل التجميع غير المقيد والمقابلات النوعية .
تسمح الإثنوغرافيا الرقمية للمستخدمين أيضًا بممارسة التحليل النوعي على بياناتهم ، ومقارنتها ومقارنتها بمصادر مختلفة من أجل الحصول على نتائج أفضل. الهدف العام من الجمع بين أساليب البحث النوعي والكمي هو تعظيم حجم وجودة البحث في مجال أو موضوع معين.
ما هي الإثنوغرافيا الرقمية؟
الإثنوغرافيا الرقمية هي طريقة بحث تساعد الباحثين على اكتساب المزيد من التبصر في سلوك المشاركين. يتيح التقاط المعلومات بشكل أكثر مرونة وكفاءة ، حيث يمكن للمستجيبين الآن تحميل الصور ومقاطع الفيديو مباشرة إلى الدراسة في الوقت الفعلي ، مما يعني أنه يمكنهم التأكد من التقاطها أثناء التفاعلات الطبيعية. هذا يعني أن الباحثين لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات سلوكية دقيقة ، مما يساعدهم على بناء استنتاجات أكثر دقة حول اتجاه ومدى دراستهم.
يمكّن هذا النوع من الدراسة الباحثين من تحليل ومراقبة المشاركين في بيئتهم الطبيعية ، وتحويل البحث بشكل أساسي من الداخل إلى الخارج من خلال جعل الباحث يأتي إلى الباحث / المشارك بدلاً من المشارك للباحث.
حسنًا ، مراقبة المشاركين في بيئتهم الطبيعية ترسم صورة أكثر دقة وأصالة بكثير من ملء الاستبيانات أو التحدث معهم عبر الهاتف.
فوائد الإثنوغرافيا الرقمية
من بين الفوائد العديدة للبحث الإثنوغرافي الرقمي (المعروف أيضًا باسم Nethnography ) ، نجد أنه يمكن إجراؤه بعدة طرق مختلفة ، من بين أكثرها شيوعًا التي يمكننا العثور عليها ؛ التدوين وتسجيلات الفيديو ، واستخدام المجتمعات على الإنترنت. أحد الجوانب الأكثر إيجابية في الإثنوغرافيا الرقمية هو التنوع الذي يمكن إجراء البحث فيه.
عندما يتم إجراء البحث بشكل صحيح ، يمكن أن يكون البحث عملية ممتعة سيستمتع بها المشاركون ، وبالتالي سيكونون أكثر حضوراً وانخراطًا مما يعني أنك لن تحصل على نتائج أفضل وأكثر دقة فحسب ، بل ستقلل أيضًا من احتمالية التسرب.
يتمثل الجانب الإيجابي لأبحاث الأجهزة المحمولة في أن الأشخاص الذين يشاركون في دراستك معتادون على استخدامها كجزء من حياتهم اليومية. لا يتعين عليك تذكيرهم باستخدام وسائل البحث (الهاتف المحمول). بهذه الطريقة تتحول العملية برمتها إلى جانب طبيعي بالنسبة لهم ، بحيث تتناسب مع روتين المشاركين دون الإخلال بحياتهم اليومية.
جانب إيجابي آخر لهذا النوع من البحث هو الاستقلالية التي توفرها الإثنوغرافيا الرقمية ، وهي ميزة فريدة للغاية ، فهي تلغي تمامًا الحاجة إلى أطراف ثالثة والاختراع الخارجي نظرًا لأن وسائل البحث هي المشاركون المتنقلون ، مما يجعلها ليست مجرد وسيلة للبحث. عملية مألوفة ولكنها أيضًا فعالة للغاية ، ناهيك عن مدى فعالية الوقت ، حيث يحدث جمع الأفكار في وقت الحياة الواقعية حيث يتفاعل كل مشارك مع المنتج / الخدمة التي يتم اختبارها.
يقترح العصر الرقمي العديد من المزايا للبحث الحديث ، مع ذكر ذلك ، تقدم جميع الأبحاث الرقمية فرصة للوصول إلى نطاق أفضل وأوسع نظرًا لعدم تقييدها بالقيود الجغرافية أو الموازنة ، بالإضافة إلى العامل الذي لا يمكن أن يحدث بغض النظر عما يحدث هناك. يتم تنفيذها.
لنأخذ covid على سبيل المثال ، الأبحاث التقليدية تأثرت تمامًا بالوباء ، ليس فقط لإجبار الباحثين على عدم التعامل مع المشاركين ولكن أيضًا تقييد الوصول إليهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الإثنوغرافيا الرقمية كأسلوب بحث سريع.
الإثنوغرافيا الرقمية تساعد أيضًا في جمع الموافقة من المشاركين في البحث ، خاصةً عندما تكون هناك حساسيات حول ما مروا به. سمحت التكنولوجيا للباحثين بأن يصبحوا أكثر شفافية ويمكن الوصول إليها من خلال إشراك وسائل جديدة لجمع البيانات.
استنتاج
يلعب البحث النوعي ، وخاصة البحث النوعي عبر الإنترنت ، دورًا متزايد الأهمية في تكوين رؤى ثرية. مع تطور التقنيات الرقمية باستمرار ، يتطور فهمنا أيضًا لما يشكل الإثنوغرافيا.
تجمع الإثنوغرافيا الرقمية بين أساليب من الإثنوغرافيا المتنقلة (عمل مجموعة التركيز والمقابلات الرقمية) مع طرق قياسية أخرى مثل IDIs ومقابلات المستخدم لإنشاء شكل من أشكال البحث النوعي الفريد والقيِّم للعملاء والعملاء وأصحاب المصلحة.
إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة لعبة الابتكار ، فدع QuestionPro Audience هو أفضل حليف لك في جهودك البحثية ، وافتح كل قوة برنامجنا بلمسة إنسانية لفريقنا!
