• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت الدراسات الاستقصائية

كيفية ضمان دقة المسح في البحث

يتم إجراء الاستطلاعات للحصول على رؤى ذات مغزى من البيانات. تستخدم هذه الأفكار لاتخاذ قرارات عمل أفضل. يمكن أن تكون الدوافع كثيرة – تقليل التكلفة ، أو تحسين عائد الاستثمار ، أو تحسين رضا العملاء ، أو الحصول على أفكار جديدة. تؤثر الدقة في أبحاث المسح بشكل مباشر على صحة القرارات ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأعمال.

يمكن أن تعني دقة الاستطلاع أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. ومن ثم فمن المهم أن يكون لديك معايير مشتركة للدقة في أبحاث السوق. أيضا ، يمكن أن يكون هناك عدد من المعلمات لقياس الدقة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقارن الاتجاهات على فترات زمنية قليلة ورأيت ارتفاعا غير عادي ، فقد يكون ذلك بسبب خيارات غير صحيحة ما لم يكن هناك تفسير عادل. هذا يمكن أن يؤدي إلى بيانات غير دقيقة ويؤثر على النتائج.

ما هي الدقة في البحوث المسحية؟

دقة المسح هي مدى مساعدة الناتج من الاستجابات في تحقيق أهداف المسح. وهو يمثل السمة التي يتم قياسها في عينة الجمهور. إذا كانت النتائج غير دقيقة ، فإنها تخلق صورة خاطئة عن اختيار الجمهور أو ملاحظاته أو تجربته.

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة وراء نتائج الاستطلاع غير الدقيقة.

  • عينة من توزيع الجمهورالعينة ليست موزعة بالتساوي وبالتالي سيكون لها انحراف نحو اختيار معين.: على سبيل المثال ، في التوزيع غير المتكافئ للجمهور المكون من 80٪ من الذكور و 10٪ من الإناث والباقي 10٪ الذين لا يفضلون الكشف عن جنسهم ، من المحتمل جدا أن يختار جمهور العينة “نعم” على سؤال “هل تحصل على قص شعر ثلاث مرات على الأقل في ستة أشهر؟
  • تحيز الاستجابةفي بعض الأحيان ، إذا لم يجيب المستجيبون على الاستبيان بصدق ، فسيختارون الخيار الأول (عادة).: هذا يؤدي إلى تحيز الاستجابة ويشوه دقة الدراسة البحثية.
  • توزيع الاستجابة: من المحتمل أن تكون نتائج الاستطلاع غير دقيقة إذا كان المنشئ قد عرض خيارات خاطئة أو غير كافية.
  • جودة البيانات: إذا كانت الأداة تتحكم في دقة الاستطلاع ، فيمكنك الحصول على ردود مكررة أو استطلاعات غير مكتملة أو إجابات بلغة بذيئة.

معايير دقة المسح

تعتمد دقة المسح على عوامل مختلفة مثل الجمهور المستهدف ووقت وتكرار المسح ومعدل الاستجابة وأدوات جمع الردود وطريقة جمع البيانات وتحليل البيانات والأحداث العالمية.

لنلق نظرة على بعض الأمثلة لمعايير دقة الاستطلاع وكيفية تقليل خطأ الاستطلاع.

تصميم الاستبيان

يجب على المنظمات تصميم مسح يستخدم الأساليب الإحصائية المقبولة عموما. تحديد السكان المستهدفين ، وتصميم خطة أخذ العينات ، وتحديد طرق جمع البيانات ، وإنشاء جدول زمني وتقدير التكاليف. يجب أن يكون أي استخدام لطرق أخذ العينات غير الاحتمالية قادرا على قياس خطأ التقدير. يجب أن يكون حجم واختيار العينة وفقا لمستوى التفاصيل المطلوبة.

  • تأكد من أن تصميم عينة الجمهور سيعطي البيانات حسب الحاجة لتحقيق أهداف الاستطلاع.
  • إذا تم استخدام طريقة أخذ العينات غير الاحتمالية ، فقم بتوثيق البدائل التي تم النظر فيها ولماذا تم اختيار تصميم معين ، واحتمال وتقدير التحيز في اختيار العينة ، والطريقة المستخدمة لقياس خطأ التقدير.
  • إذا أمكن ، قارن دقة تقديرات المسح مع دقة مصادر المعلومات الأخرى. في حالة أخذ العينات الاحتمالية ، تقدير خطأ أخذ العينات ، بينما في حالة أخذ العينات غير الاحتمالية ، احسب خطأ التقدير.
  • إذا أمكن ، ضع في اعتبارك أخطاء القياس الناتجة عن أخطاء في برامج المسح

    ، والمقابلات ، وطريقة المقابلة ، وخطأ التغطية ، وخطأ عدم الاستجابة ، وخطأ المعالجة.

معدل الاستجابة للاستطلاع

يجب على باحثي السوق تصميم الاستبيان لتحقيق
معدل استجابة جيد
وتأكد من أن النتائج تعكس السكان المستهدفين. عندها فقط ، يمكن الوثوق بهم لاتخاذ قرارات مستنيرة.

  • حدد أهداف معدل الاستجابة لمراحل مختلفة من الاستطلاع. يمكنك أيضا تعيين أهداف استنادا إلى المتغيرات الديموغرافية وتكرارات الاستطلاع.
  • تحديد معدلات الاستجابة التقريبية في كل مرحلة من مراحل جمع البيانات، اعتمادا على محتوى ونوع المسح.
  • إذا كان معدل الاستجابة أقل من 80٪ ، فحدد الأسباب الكامنة وراء سلوك المستجيب.

اختبار أنظمة المسح

تأكد من أن جميع مكونات نظام المسح الشامل تعمل دون فشل عند ذروة الحمل. قم بإجراء فحص اختبار للتأكد من عدم وجود عوائق في النظام وأن المستجيبين لديهم تجربة استطلاع رائعة.

  • قم بتطبيق طرق اختبار مختلفة مثل اختبار الوحدة واختبار التكامل واختبار قابلية الاستخدام للتأكد من تطابق المخرجات مع الجودة المعيارية. على سبيل المثال ، قم بدمج أداة الاستطلاع الخاصة بك مع تطبيق تابع لجهة خارجية ومعرفة ما إذا كانت البيانات تتدفق بسلاسة دون أي أخطاء في التطبيق.
  • اختبر برنامج الاستطلاع مع استجابات التجربة. تأكد من إنشاء جميع التقارير وتأكيد دقة التقارير.

لماذا الدقة مهمة في المسح؟

يؤثر بشكل مباشر على الأعمال: يبني باحثو السوق والشركات قراراتهم على نتائج الدراسة البحثية. ومن ثم فمن المهم للغاية الحصول على بيانات مسح دقيقة. يجب أن يكون هناك مستوى ثقة لا يقل عن 80٪ للثقة في النتائج. خطأ الانحراف بنسبة +/- 10٪ مقبول ، ولكن أي شيء خارج هذه الحدود بشكل كبير يمكن أن يؤثر على ربحية العمل.

إهدار الموارد: يمكن أن تؤدي البيانات غير الدقيقة إلى سوء استخدام الموارد وفي أسوأ الحالات ، إهدار كامل للموارد وخسائر فادحة.

تقليل الوقت: عندما لا يشعر الباحثون بالثقة بشأن النتائج ، يحتاجون إلى تكرار التمرين. المسوحات الدقيقة تلغي الحاجة إلى إجراء البحث مرة أخرى.

استنتاج

دقة المسح مهمة للغاية في البحث وتحتاج إلى خبرة المهنيين ذوي الخبرة. إذا كنت تبحث عن شريك تقني يمكنه إرشادك خلال العملية ، فأرسل بريدا إلكترونيا إلينا على
[email protected]
أو دردش معنا.

يمكنك أيضا التسجيل للحصول على حسابنا المجاني. إنه مجاني مدى الحياة ، ولا يتطلب بطاقة ائتمان ويأتي مع ميزات 80+. يستغرق إنشاء استطلاع وإرساله أقل من 5 دقائق! لا تصدق؟ جربنا الآن.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Radhika Makhecha
Corporate Branding and Digital Marketing Senior Manager at QuestionPro. With over 13 years of experience in digital marketing and software development.
View all posts by Radhika Makhecha

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

8 أفضل استطلاع مجاني في كل مكان بدائل حاليًا ولعام 2023

Oct 13,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

سمعة الشركة: ما هي + أفكار لتحسينها

Feb 25,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

إدارة التصعيد: ما هي ، العملية والأنواع

Sep 27,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام