يمكن أن يكون مخطط باريتو مفيدا جدا لاتخاذ القرارات في الشركة لأنه يتيح لك معرفة الخطوات المهمة التي تحتاج إلى اتخاذها للحصول على النتائج المرجوة.
إذا كنت لا تزال لا تعرف ما هي هذه التقنية وكيفية استخدامها ، فستخبرك هذه المقالة بكل ما يجب أن تأخذه في الاعتبار.
ما هو مخطط باريتو؟
مخطط باريتو هو تقنية تسمح لك بتصنيف المعلومات بيانيا من الأكثر إلى الأقل صلة ، بهدف التعرف على أهم المشكلات التي يجب التركيز عليها وحلها.
تعتمد هذه الطريقة على مبدأ باريتو ، المعروف غالبا باسم قاعدة 80/20 ، والتي تطور علاقة تطابق بين مجموعات 80-20 ، حيث ينتج 80٪ من التأثيرات عن 20٪ من الأسباب.
يتكون مخطط باريتو ، المعروف أيضا باسم منحنى توزيع ABC ، من رسم بياني يصنف الجوانب المتعلقة بالمشكلة ويطلبها من أعلى إلى أدنى تردد ، مما يسمح بتصور واضح للسبب الرئيسي للنتيجة.
لا تفهم العديد من الشركات أن زيادة الأرباح لا تتم دائما عن طريق زيادة تنوع المنتجات. في بعض الأحيان ، يمكن أن نكون نحن أنفسنا أسوأ عدو لمنتجاتنا ، حيث نأخذ المبيعات لنقدمها للآخرين.
لذا ، فإن وظيفة مخطط باريتو هي أن الشركات يمكنها التعرف على أهم الاحتياجات التي يجب أن توجه جهودها إليها وعدم إهدار الموارد على قضايا غير ذات صلة ، ومن هنا تأتي أهمية إجراء تحليل البيانات دائما.
مميزات
مخطط باريتو هو تقنية للحسابات البسيطة. يساعد في تحديد أهم الأسباب أو المشكلات التي تمثل معظم المشكلات ، مما يسمح بجهود حل المشكلات الأكثر استهدافا. فيما يلي أهم خصائص مخطط باريتو:
- مخطط شريطي عمودي
وهو يمثل فئات أو عوامل مختلفة. يمثل ارتفاع كل شريط تردد أو حجم أو أهمية الفئة التي يتم تمثيلها.
- تنازلي
يتم تنظيم الأشرطة بترتيب تنازلي من اليسار إلى اليمين ، مع وجود الفئة الأكثر أهمية على اليسار. يتيح لك ذلك اكتشاف أهم العوامل التي تساهم في مشكلة أو ظرف بسرعة.
- خط النسبة المئوية التراكمية
يتم تثبيت رسم بياني خطي على المخطط الشريطي لتوضيح النسبة المئوية التراكمية للمساهمة الإجمالية لكل فئة. يبدأ على الجانب الأيسر ويرتفع إلى اليمين ، غالبا كخط منحني.
- تسميات المحور
يمثل المحور الرأسي الموجود على اليسار تردد أو مقدار كل فئة ، بينما يمثل المحور الأفقي في الأسفل الفئات نفسها.
- تسميات الفئات
يتم تسمية كل شريط على الرسم البياني للإشارة إلى الفئة المرتبطة. تساعد هذه التسميات في فهم الجوانب الخاصة قيد الدراسة.
- التركيز على القلة الحيوية
تؤكد مخططات باريتو على مفهوم “80/20” ، مما يشير إلى أنه يمكن تتبع قدر كبير من التأثير أو المشكلات إلى عدد صغير من العوامل. يساعد في تحديد أولويات الموارد والاهتمام بأهم مجالات التحسين.
- التحليل واتخاذ القرار
يسهل الرسم البياني اتخاذ القرارات بناء على الحقائق من خلال إظهار مدى أهمية العوامل المختلفة بصريا. يتيح لك معرفة الأسباب الرئيسية والعمل على حلها للحصول على النتائج المرجوة.
مزايا مخطط باريتو
يتيح لك مخطط باريتو تحديد الأولويات والتركيز على معرفة الأسباب الجذرية لحل المشكلات بفعالية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك اتخاذ قرارات موضوعية تحقق المزيد من الفوائد لمؤسستك.
من بين مزايا استخدام مخطط باريتو لاتخاذ القرار:
- تحديد المشاكل الرئيسية: يتيح لنا مخطط باريتو التعرف بسرعة على المشكلات الرئيسية التي تؤثر على عملية أو منتج أو خدمة. وبهذه الطريقة ، يمكن تركيز جهود التحسين على المجالات الأكثر أهمية والحصول على نتائج مهمة بسرعة.
- تحديد أولويات جهود التحسين: يساعد مخطط باريتو في تحديد أولويات جهود التحسين من خلال تسليط الضوء على المشكلات الأساسية. يمكن توجيه الموارد نحو المشكلات التي تؤثر على أداء العملية أو رضا العملاء.
- تصور الأهمية النسبية: يوفر مخطط باريتو تمثيلا مرئيا للأهمية النسبية لكل حالة. هذا يساعد على فهم طبيعة المشكلة وتأثيرها على الأداء العام بشكل أفضل.
- التواصل الفعال: يعد مخطط باريتو أداة اتصال فعالة يمكن أن تساعد في إشراك أصحاب المصلحة وتعزيز التعاون في التحسين المستمر.
- توفير الوقت والموارد: يمكن أن يساعد مخطط باريتو في توفير الوقت والموارد من خلال إعطاء الأولوية لجهود التحسين وتركيز الموارد على أهم المجالات.
ما هو مخطط باريتو المستخدم؟
يمكن استخدام مخطط باريتو من أجل:
- تحليل المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها وتحسين جودتها.
- مراقبة إنتاج المنتجات في الوقت والحجم.
- حدد المنتجات التي تحقق أعلى مبيعات والتي تم تخزينها لفترة أطول.
- تعرف على الفرص المتاحة لتحسين عملك.
- تحديد أسباب حدوث بعض المشاكل وتحديد أولويات الحلول.
استخدامات مخطط باريتو في مؤسسة
يمكن تطبيق مخطط باريتو في جميع مجالات الشركة. بعد ذلك ، سنعرض لك بعضا منها:
- مراقبة المخزون: يعتمد نظام مراقبة المخزون ABC على مبدأ باريتو ، مع الأخذ في الاعتبار أن 20٪ من العناصر الموجودة في المستودع تولد 80٪ من حركات المخزون ، لذا فهي تلك التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام.
- المبيعات: 80٪ من المبيعات المغلقة تأتي من 20٪ من المنتجات ، و 20٪ من العملاء الأكثر ولاء هم الذين يحققون 80٪ من إجمالي الأرباح ، والتي يمكن من خلالها تطوير المزيد من استراتيجيات الأعمال والتسويق بشكل فعال.
- خدمة العملاء: يعتبر أن 20٪ من حالات فشل المنتج تمثل 80٪ من شكاوى العملاء ، لذلك يساعد على تحديد أولويات التحسين الدقيق لتقليل الحوادث.
- مراقبة الإنتاج: يساعد استخدام مخطط باريتو في دراسة 20٪ من العيوب في الإنتاج التي تنتج 80٪ من النتائج السلبية للإجراءات ، مما يساعد على تحديد أولويات برنامج التحسين.
- الموارد البشرية: في مجال التطوير التنظيمي ، يمكن تطبيق قاعدة 80/20 لتحديد مشاكل مثل التغيب لأن 80٪ من حالات الغياب ترجع أساسا إلى 20٪ من المتعاونين.
كيفية إنشاء مخطط باريتو؟
لإنشاء مخطط باريتو، قم بالخطوات التالية:
- حدد المشكلة: حدد بوضوح وحدد أولويات المشكلة أو القضية التي تريد البحث عنها. تحديد الفئات أو العوامل التي تنطوي عليها الموقف.
- جمع البيانات: اجمع البيانات ذات الصلة لكل فئة أو عنصر. يمكن أن يكون هذا في شكل أعداد أو ترددات أو مقادير. تأكد من صحة البيانات واكتمالها.
- اطلب البيانات: رتب الفئات أو العناصر بترتيب تنازلي بناء على مساهمتها في المشكلة.
- حساب النسب التراكمية : قسم المجموع التراكمي لقيم الفئة على المجموع الإجمالي لجميع الفئات لحساب النسبة المئوية التراكمية لكل فئة. وهذا يعكس مدى مساهمة كل مجال في المشكلة الشاملة.
- إنشاء الرسم البياني: قم بإنشاء مخطط شريطي عمودي مع الفئات الموجودة على المحور الأفقي والترددات أو المقادير على المحور الرأسي باستخدام برنامج جداول البيانات أو أداة تصور البيانات. تأكد من تسمية الأشرطة وقياسها بشكل صحيح.
- أضف خط النسبة المئوية التراكمية: ارسم رسما بيانيا خطيا أعلى المخطط لإظهار النسبة المئوية التراكمية. يبدأ الخط على الجانب الأيسر من الرسم البياني ويزداد تدريجيا إلى اليمين ، وهو ما يمثل إجمالي مساهمة كل مجموعة.
- تسمية المحاور: توفير ملصقات واضحة للمحاور الرأسية والأفقية ، مع تحديد وحدات القياس والفئات الممثلة.
- العنوان والترجمة: أضف عنوانا إلى المخطط يشير إلى الهدف أو المشكلة التي تم التحقيق فيها. يمكن تضمين الترجمة اختياريا لتوفير سياق أو معلومات إضافية.
- تفسير وتحليل: قم بتحليل مخطط باريتو لتحديد العوامل “القليلة الحيوية” التي تساهم أكثر في المشكلة. التركيز على معالجة هذه المتغيرات ليكون لها التأثير الأكثر أهمية على تغيير الوضع.
نصائح لعمل مخطط باريتو
ليس من السهل دائما وضع مخطط باريتو واختيار القضايا ذات الأولوية. فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك أخذها في الاعتبار:
- تقييم صحة المعلومات التي تم جمعها: قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك أن المعلومات التي تم جمعها في وقت قصير يمكن أن تعطي نتائج خاطئة. إذا كنت لا تتحكم في البيانات ، فيمكن أن تتغير من لحظة إلى أخرى ولا تمثل مستوى الأولوية الذي تم تعيينه.
- فرز الفئات بشكل منهجي: إذا لم ننظر إلى الرسم البياني بشكل صحيح ، فلن تكون النتائج مفيدة. اختر معاييرك بعناية وحدد أولويات أهمها.
- ركز على المشاكل المتكررة: سيؤدي ذلك إلى تقليل عدد النقاط التي تحتاج إلى إصلاح. هذا لا يعني أنك نسيت المشاكل البسيطة ، ولكن إصلاح أكبرها سيساعدك على زيادة مواردك المالية.
مثال على مخطط باريتو
يتكون المثال التالي من شركة مكرسة لبيع ماركات مختلفة من الدقيق. أدناه نقدم المبيعات لكل واحد:
| المبيعات حسب العلامة التجارية للدقيق | |
| وسم | المبيعات بالآلاف |
| الكرة الزرقاء | 72,858.00 ر.س. |
| القمر الذهبي | 17,131.00 ر.س. |
| الفتاة | 8,370.00 ر.س. |
| هرقل | 34,716.00 ر.س. |
| الملك | 22,085.00 ر.س. |
| الجدة جوزيفا | 980.00 ر.س. |
| ذا ياكي | 4,511.00 ر.س. |
| المجموع | 160,651.00 ر.س. |
المبلغ الكامل المباع هو $160,651,000.00. نتيجة لذلك ، تكون النسبة المئوية لكل منها كما يلي:
| المبيعات حسب العلامة التجارية للدقيق | ||
| وسم | المبيعات بالآلاف | النسبه المئويه |
| الكرة الزرقاء | 72,858.00 ر.س. | 45.40% |
| القمر الذهبي | 17,131.00 ر.س. | 10.70% |
| الفتاة | 8,370.00 ر.س. | 5.20% |
| هرقل | 34,716.00 ر.س. | 21.60% |
| الملك | 22,085.00 ر.س. | 13.70% |
| الجدة جوزيفا | 980.00 ر.س. | 0.60% |
| ذا ياكي | 4,511.00 ر.س. | 2.80% |
الخطوة التالية هي الترتيب من الأعلى إلى الأدنى وإضافة النسبة المئوية للتكرار التراكمي.
| المبيعات حسب العلامة التجارية للدقيق | |||
| وسم | المبيعات بالآلاف | النسبه المئويه | نسبة التكرار التراكمي |
| الكرة الزرقاء | 72,858.00 ر.س. | 45.40% | 45.40% |
| هرقل | 34,716.00 ر.س. | 21.60% | 67.00% |
| الملك | 22,085.00 ر.س. | 13.70% | 80.70% |
| القمر الذهبي | 17,131.00 ر.س. | 10.70% | 91.40% |
| الفتاة | 8,370.00 ر.س. | 5.20% | 96.60% |
| ذا ياكي | 4,511.00 ر.س. | 2.80% | 99.40% |
| الجدة جوزيفا | 980.00 ر.س. | 0.60% | 100.00% |
أخيرا ، العملية التالية هي تسجيل التردد على التمثيل البياني الشريطي والتردد التراكمي باستخدام رسم بياني خطي. على الجانب الأيسر من التمثيل البياني، سنرى النسبة المئوية للتمثيل البياني الأول، والنسبة المئوية للتمثيل البياني الأول على الجانب الأيمن.
مع هذه النتيجة ، يمكن الاستنتاج أن أفضل قرار هو البقاء مع العلامات التجارية Blue Sphere و Hercules و The King لأنها تمثل ما يزيد قليلا عن 80٪ من المبيعات ، بينما تمثل العلامات التجارية الأخرى أقل من 20٪ من إجمالي المبيعات.
استنتاج
يمكن أن يكون مخطط باريتو مفيدا بشكل خاص لاتخاذ القرار وتطوير استراتيجيات ناجحة تساعد الأعمال التجارية في الوصول إلى أهدافها الرئيسية.
للحصول على نتائج دقيقة ومفيدة ، من المهم التأكد من أن البيانات التي تم جمعها صحيحة وكاملة وذات صلة وأن التقنيات المناسبة تستخدم لتحليلها. باختصار ، يعد مخطط باريتو أداة مفيدة يمكن أن تجعل جمع البيانات والبحث أفضل بكثير وأكثر كفاءة.
تعد منصة الاستطلاع عبر الإنترنت واحدة من أكثر الطرق العملية لجمع التعليقات. ندعوك للتسجيل للحصول على حساب QuestionPro مجاني أو طلب نسخة تجريبية لمعرفة كيفية الاستفادة من فوائد وجود منصة استطلاع عبر الإنترنت في مؤسستك.
