• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت

نبض المستهلك: تفاؤل ثنائي البؤرة والتشكيك في الحلم الأمريكي

من الآمن أن نقول إن COVID-19 كان له تأثير لا يقاس على الاقتصاد العالمي. ولكن بالقرب من الوطن ، وجد استطلاعنا أن الأمريكيين منزعجون بشدة من العديد من جوانب الحياة اليوم. جائحة ، واقتصاد متعثر ، وحساب يلوح في الأفق على العنصرية النظامية ، وانقسامات اجتماعية عميقة – كل عامل يشعر بأنه غير مسبوق على حدة. بشكل جماعي ، أدت آثارها إلى انخفاض التفاؤل الأمريكي بينما يرتفع القلق اليومي إلى مستويات عالية جديدة.

على الرغم من عدم وجود نهاية تلوح في الأفق ، إلا أن نبض المستهلك وأبحاث المستهلك ضرورية لضمان أن العلامات التجارية والمؤسسات وتجار التجزئة يبحثون عن طرق مختلفة للبقاء في الطليعة وتقديم قيمة في عالم استهلاكي دائم التطور ومتغير. لقد تطورت اتجاهات المستهلكين. لكن إلى أي مدى؟ قم بتنزيل تقرير الموجة الأولى لنبض المستهلك المجاني لمعرفة المزيد.

قم بتنزيل تطبيق Consumer Pulse المجاني

تفاؤل ثنائي البؤرة والتشكيك في الحلم الأمريكي – نبض المستهلك

الاتجاه الأكثر إثارة للاهتمام الذي ينبثق من الموجة 1 من أبحاث نبض المستهلك هو أن الأمريكيين بدأوا في التشكيك في فكرة الحلم الأمريكي المثالي. وقد نشأ هذا التفكير من حقيقة أن الكل أصبح أكبر من مجموع الأجزاء. تجمعت هذه المخاوف الشخصية لتتحول إلى تساؤل أعمق عن الحلم الأمريكي نفسه. فمثلا:

  • يوافق 67٪ ، “سيصاب الآباء المؤسسون بخيبة أمل كبيرة في حالة أمريكا اليوم.”
  • 66٪ يوافقون على أن “الحلم الأمريكي أصبح من الصعب جدًا على معظم الناس تحقيقه”.
  • 53٪ يوافقون ، “أنا قلقة بشأن الحلم الأمريكي أكثر من أي وقت مضى.”
  • يوافق 31٪ ، “الشباب اليوم سيكونون أفضل حالًا من جيل آبائهم.”

نتائج يظهر نقصًا واضحًا في الفعالية في مطابقة رواية الحلم الأمريكي. تشير الاضطرابات بين عامة سكان الولايات المتحدة إلى أن 68٪ من السكان يشعرون أن البلاد تسير في الاتجاه الخاطئ.

هناك تحول إيجابي واضح في الاتجاهات العامة والسلوكيات والتوقعات على المستوى الجزئي والفردي ، لكن الاتجاه على المستوى الكلي هو أن معظم الأمريكيين قلقون. لإضفاء أبعاد على التفاؤل ، صنف المستهلكون جوانب مختلفة من حياتهم من 1 إلى 10 – 1 على أنها “فقيرة” و 10 “ممتازة”. في حين أن الجوانب الأقرب إلى المنزل مثل الصحة العقلية والحياة الأسرية وما إلى ذلك احتلت مرتبة أعلى من 7 ، كان متوسط الحالة العامة لأمريكا والعالم أقل من 5.

QuestionPro Consumer Pulse التفاؤل ثنائي البؤرة

بينما أوضحت العلاقات العرقية والعدالة الاجتماعية السلبية الشاملة ، لعب فيروس كورونا دورًا مهمًا في هذه الرواية.

نبض المستهلك – صعود اقتصادات جديدة وتغير في سلوك الشراء

ليس من المستغرب أن يغير كوفيد -19 الطريقة التي يتفاعل ويتصرف بها الناس في مواقف معينة. كان تأثير ذلك في الغالب على الاقتصاد الأمريكي والأسواق الاستهلاكية الناضجة على ما يبدو. لقد ألقت الموجة الأولى من استطلاع نبض المستهلك هذا أبعادًا دقيقة لسلوك المستهلك واتجاهاته وسلوك الشراء. هذه الاقتصادات الثلاثة المتميزة هي:

  • الاقتصاد المتداخل – يتجه الأمريكيون نحو إنشاء فقاعات دعم حول أنفسهم وعائلاتهم ومجتمعاتهم الصغيرة للحفاظ على الاضطرابات حول فيروس كورونا وغيره من العوامل الوطنية الرئيسية.
  • اقتصاد العاطفة – واحد من كل أربعة أمريكيين ينفق الآن المزيد من الوقت والموارد على مشاريع عاطفية أكثر مما كان عليه من قبل. هناك إنفاق ملحوظ على تسهيل الهوايات والعواطف.
  • اقتصاد كورونا – يبتعد المزيد من المستهلكين الآن عن عمليات الشراء الرقمية للسلع غير التقليدية مثل البقالة والسلع المنزلية.

ومع ذلك ، فإن الاتجاه السائد في جميع الاقتصادات الثلاثة هو أن هناك تحولًا ملحوظًا في المشتريات الموجهة نحو اقتصاد العمل من المنزل.

سلوك شراء نبض المستهلك QuestionPro

من الواضح أن مستويات الإنفاق الإجمالية قد انخفضت ، بينما زادت التجارة الإلكترونية – وبشكل أكثر دقة ، نرى تغييرات كبيرة في استعداد المستهلكين لتجربة علامات تجارية جديدة وتجربة قنوات جديدة.

ما يقرب من نصف (48٪) المستهلكين أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت في فئات لم يشتروها عبر الإنترنت قبل فيروس كورونا – وهي ديناميكية مهمة بشكل خاص نظرًا لسهولة تكرار الشراء عبر الإنترنت.

قدمت الموجة الأولى من دراستنا ، التي أجريت بالاشتراك مع ستيفن كراوس ، الرئيس التنفيذي لشركة Next Level Sciences ، حقائق مثيرة للاهتمام حول نبض وسلوك المستهلك الأمريكي العادي. بينما نواصل مراقبة هذه الاتجاهات ونشر التقارير عبر موجات متعددة ، هناك تحول واضح في سلوك الشراء. كان التغيير في السلوك نتيجة لفيروس كورونا وأن معظم الأمريكيين قلقون بشأن ما يجري من حولهم.

تابع القراءة للحصول على المدى الكامل لنبض المستهلك الأمريكي.

قم بتنزيل تطبيق Consumer Pulse المجاني

ما لم يُذكر خلاف ذلك ، فإن البيانات الواردة في هذا التقرير مأخوذة من Kraus / QuestionPro Consumer Pulse في أغسطس 2020 ، وهو مسح تمثيلي على المستوى الوطني عبر الإنترنت شمل 1032 بالغًا يعيشون في الولايات المتحدة. ترسم هذه الدراسة المشتركة صورة واسعة للحياة الأمريكية ، مع أسئلة تغطي المواقف والتطلعات والقيم وأنماط الحياة واستخدام وسائل الإعلام وأنماط الإنفاق والآراء السياسية والمزيد.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Dan Fleetwood
President of Research and Insights at QuestionPro, a leader in web-based research technologies, with over 15 years of market research experience.
View all posts by Dan Fleetwood

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

دليل التدريب على خدمة العملاء: ماهيته + نصائح

Jul 19,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

إجهاد المستجيب: الأسباب والحلول

Jan 04,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

الأخلاقيات في البحث: فهم أهميته + أفضل الممارسات

Jun 01,2023

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام