لقد غيرت أدوات جمع البيانات الطريقة التي يتم بها إجراء أبحاث السوق. لقد حولوا جمع البيانات وتحليلها إلى عملية ذكية تعمل على تحسين نتائج الأعمال ، مما يعني أنها جانب مهم من أي عمل حيث يقومون بجمع وقياس وتحليل البيانات التي يمكن استخدامها لقرارات العمل والتخطيط الاستراتيجي والبحث وأشياء أخرى .
لقد ولت الأوقات التي اعتادت فيها المنظمات على وضع استراتيجيات تستند إلى الافتراضات والغرائز والإمكانيات. اليوم ، لا يمكنهم تحمل ارتكاب خطأ أو تفويت فرصة والسماح للمنافس بالفوز. يعتمد قادة الأعمال والمحللون على البيانات لدفع النمو والإيرادات.
تساعد أدوات جمع البيانات على فهم الموظفين والعملاء بشكل أفضل من خلال جمع ملاحظاتهم وآرائهم وخياراتهم. يمكنهم المساعدة في تحسين تجربتهم من خلال تلبية توقعاتهم من المنتجات والخدمات. لتحقيق ذلك ، من الضروري أن تكون البيانات غنية بما يكفي لتكون قادرة على استخلاص رؤى ذات مغزى منها. سيساعد هذا في تحسين ممارسات تجزئة السوق .
باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكن للشركة معرفة كيفية تحسين أدائها ووضع خطط للحاضر والمستقبل.
ومع ذلك ، يجب أن يتم جمع البيانات بشكل موثوق وفعال حتى تكون النتائج قابلة للاستخدام في بيئة الأعمال. ستؤدي البيانات غير الدقيقة في النهاية إلى قرارات سيئة ، ولهذا من المهم اختيار أفضل أدوات جمع البيانات لجمع البيانات.
في هذه المدونة ، سنناقش ماهية أداة جمع البيانات ونستكشف أفضل 7 أدوات لجمع البيانات لمساعدتك في اختيار أفضلها.
ما هي أدوات جمع البيانات؟
أدوات جمع البيانات هي أدوات أساسية تُستخدم لجمع البيانات في البحث والتي تمكنك من جمع البيانات وتخزينها من مجموعة متنوعة من المصادر. تأتي في أشكال مختلفة ، تتراوح من الاستبيانات الورقية البسيطة إلى تطبيقات البرامج المتقدمة.
يمكن استخدامها للعديد من الأشياء المختلفة ، مثل أبحاث السوق ، أو الحصول على ملاحظات العملاء ، أو تتبع حركة المرور على موقع الويب ، أو جمع البيانات للبحث الأكاديمي بكفاءة وفعالية.
يعد اختيار أداة جمع البيانات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية للحصول على بيانات دقيقة وموثوقة. يجب على الباحثين النظر في سؤال البحث ، والسكان قيد الدراسة ، والمستوى المطلوب من التفاصيل عند اختيار أداة جمع البيانات المناسبة. كل أداة لها نقاط قوتها وضعفها ، لذا يجب اختيار الأداة التي تناسب أهدافها البحثية.
هناك العديد من الأنواع المختلفة من الأدوات لجمع البيانات ، ويعتمد أفضلها في موقف معين على احتياجات وأهداف البيانات المحددة للمستخدم.
أنواع أدوات جمع البيانات
يعتمد نجاح أبحاث السوق على دقة البيانات التي يتم جمعها. ومع ذلك ، لا ينتهي هنا. من المهم تحليل هذه البيانات بحيث يمكن للمديرين التنفيذيين الإداريين فهمها.
هناك العديد من أدوات جمع البيانات المتاحة في السوق. اختيار الحق يعتمد على متطلباتك. بعض طرق جمع البيانات الأكثر استخدامًا هي
Interviews
Interviews are a data collection method by which one person asks a series of questions to another who is part of the target audience. The one-to-one interview can be conducted in person or over the phone call. The answers are recorded and analyzed to understand their behavior, choices, and experiences. An interview gives high-quality of data as the respondent is less likely to give false responses when facing someone directly. The limitation of this mode of collecting data is that it is not feasible for large-scale data collection. Also, it is time-consuming to interview many people on a one-to-one basis. Interviews are most appropriate when the subject is complex or sensitive.الملاحظة
الملاحظة هي تقنية لجمع البيانات يتم من خلالها إعطاء الجمهور المستهدف بيان المشكلة ، ويتم تدوين ردودهم بأقل تدخل من أي وسيط.
بينما يكون المستفتى مشغولاً بالتفكير في الإجابة على الأسئلة ، يتم ملاحظة لغة جسده وسلوكياته وتعبيرات وجهه ونبرة صوته وما إلى ذلك. هذه العلامات غير اللفظية هي مدخلات مهمة لاتخاذ القرارات.
أفضل شيء في هذه الطريقة أنها تتطلب إعدادًا أقل من جانب الباحث. الجانب السلبي هو أن المستجيبين قد يدركون أنفسهم إذا كان هناك من يراقبهم باستمرار. حتى أنه قد يجعلهم يشعرون بعدم الارتياح.
الملاحظة هي تقنية لجمع البيانات يتم من خلالها إعطاء الجمهور المستهدف بيان المشكلة ، ويتم تدوين ردودهم بأقل تدخل من أي وسيط. بينما يكون المستفتى مشغولاً بالتفكير في الإجابة على الأسئلة ، يتم ملاحظة لغة جسده وسلوكياته وتعبيرات وجهه ونبرة صوته وما إلى ذلك.
هذه العلامات غير اللفظية هي مدخلات مهمة لاتخاذ القرارات. أفضل شيء في هذه الطريقة أنها تتطلب إعدادًا أقل من جانب الباحث. الجانب السلبي هو أن المستجيبين قد يدركون أنفسهم إذا كان هناك من يراقبهم باستمرار. حتى أنه قد يجعلهم يشعرون بعدم الارتياح.
الدراسات الاستقصائية
الاستطلاعات عبارة عن قائمة بالأسئلة المصممة بطريقة تلامس الميزات المختلفة للمنتجات والخدمات. بناءً على البيانات التي تم جمعها ، يتم تشغيل خوارزميات تحليلية مختلفة ، ويتم إنشاء التقارير. يتم إجراء الاستطلاعات من خلال أدوات جمع البيانات عبر الإنترنت والتي يمكن من خلالها توزيع أسئلة الاستطلاع عبر البريد الإلكتروني أو موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو رمز الاستجابة السريعة أو منصات الوسائط الاجتماعية.
تتمتع أدوات جمع البيانات هذه بالقدرة على إنشاء تقارير مختلفة مثل تحليل الاتجاهات ، وتجزئة البيانات ، وتحليل الارتباط ، والتحليل المشترك ، إلخ. في كثير من الأحيان في المؤسسات الكبيرة ، تستخدم فرق متعددة التقارير ولذا تحتاج إلى مشاركتها مع العديد من الأشخاص.
يؤدي ذلك إلى الحاجة إلى تصدير التقارير بتنسيقات شائعة الاستخدام مثل .xls أو .doc أو .pdf. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام بيانات الاستطلاع بشكل أكبر من خلال دمج تطبيقات الجهات الخارجية مع أداة إنشاء الاستبيان. هذا يضاعف قابلية استخدام البيانات التي تم جمعها ويحسن عائد الاستثمار.
يأتي برنامج إنشاء الاستبيان بمرونة كبيرة حيث يمكن للمستخدم الاختيار من بين مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة وإضافة منطق لتخصيص تدفق الاستبيان بناءً على الإجابات التي قدمها المستجيبون.
يمكن للمستجيبين الإجابة على أساس راحتهم. في حالة بدء أحد المستجيبين في الاستطلاع ولكنه لم ينته ، يمكن لمسؤول الاستطلاع إرسال تذكيرات مجدولة وزيادة معدل الاستجابة. يمكن أن تصل الاستطلاعات إلى جمهور عريض في وقت واحد وتجمع الكثير من البيانات في وقت أقل مقارنة بالطرق الأخرى.
بيانات الاستخدام
مع الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا ، يتم جمع البيانات في نقاط مختلفة من التصنيع إلى التسليم. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين نتائج الأعمال. السجلات التاريخية ، وبيانات استخدام التطبيق ، وتقارير المبيعات ، وإحداثيات موقع GPS ، وما إلى ذلك ، هي بعض الأمثلة التي يمكن من خلالها جمع البيانات المفيدة. يمكن استخدام طرق جمع البيانات هذه عندما تريد تحسين الأنظمة الحالية بدلاً من إنشاء أنظمة جديدة.
مجموعات التركيز
مجموعات التركيز هي مجموعة من الأشخاص الذين ينتمون إلى مجالات مختلفة من الحياة. يخضعون لمناقشات جماعية بحضور وسيط. نظرًا لأن الناس يأتون من خلفيات مختلفة ، فإن ذلك يؤدي إلى استكشاف زوايا التفكير المختلفة. من المعتقد أن التنوع في الأفكار يؤدي إلى الابتكار. تساعد مجموعات التركيز أصحاب المصلحة على التحقق من صحة الحقائق على الفور وجمع مجموعة متنوعة من البيانات. هذه الطريقة في جمع البيانات تعاني من خطر وجود شخص مفرط التأثير في المجموعة. يجب أن يكون الوسيط قادرًا على إدارة المناقشة وتحقيق التوازن بين ديناميكيات المجموعة. مجموعات التركيز مناسبة للاختبار التجريبي للمنتجات التي تم إطلاقها حديثًا.
يجب اختيار أدوات جمع البيانات بناءً على حواجز منخفضة للدخول والقدرة على التوسع والميزات المتقدمة التي تتجاوز جمع البيانات الأساسية.
أفضل 7 أدوات لجمع البيانات
هناك العديد من أنواع الأدوات المختلفة لجمع البيانات ، مثل استطلاعات جمع البيانات ، وتطبيقات جمع البيانات ، وبرامج جمع البيانات العامة. فيما يلي قائمة بأدوات جمع البيانات التي يمكنك استخدامها لتحليل البيانات في العمل:
- QuestionPro
QuestionPro هي عبارة عن منصة استطلاع وواحدة من أفضل أدوات جمع البيانات. لديهم برنامج سهل الاستخدام يحتوي على أدوات لإنشاء وتوزيع وتحليل الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والنماذج والاختبارات عبر الإنترنت. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للمستخدمين بسهولة جمع البيانات وتحليلها.
تستخدمه الشركات والباحثون والمؤسسات كأداة لجمع البيانات لجمع الأفكار والبيانات من أشخاص محددين. إنها واحدة من أفضل أدوات جمع البيانات ، وهي مفيدة بشكل خاص للشركات والمؤسسات التي تحتاج إلى ملاحظات أو تبحث في السوق.
أفضل ميزة:
- قدرات تحليل البيانات في الوقت الحقيقي
- قوالب مسبقة الصنع
- أنواع متعددة من الأسئلة وخيارات التنسيق
- رؤية استطلاع في الوقت الحقيقي
- منطق التخطي المتقدم ووظيفة الأنابيب
التسعير
يبدأ سعر QuestionPro المميز من 99.00 دولارًا شهريًا.
- ماجبي
Magpi هو تطبيق يوفر نماذج متحركة لجمع البيانات الميدانية. يمكن بعد ذلك وضع هذه المعلومات في لوحات المعلومات والتقارير عبر الإنترنت التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي أو يمكن إضافتها إلى الأنظمة عبر الإنترنت. غالبًا ما يتم استخدام Magpi من قبل الشركات التي ترغب في إجراء استطلاعات الصيانة وفحص المعدات وتفتيش الموقع وتقارير التقدم.
أفضل ميزة:
- استجابة صوتية تفاعلية
- إدخال البيانات دون اتصال
- المتفرعة المنطقية
التسعير
تبدأ خطة التسعير الأساسية الخاصة بهم من 250.00 دولارًا ، ويبدأ تسعير المؤسسة من 1000.00 دولار شهريًا.
- ملاحظات Zonka
إنها إحدى أدوات جمع البيانات الأكثر استخدامًا وأدوات جمع الملاحظات. يستخدم Zonka أيضًا على نطاق واسع لتحليل مقابلات العملاء أو استطلاعات الرأي. يمكنك إجراء ثلاثة أنواع من الاستطلاعات: NPS و CES و CSAT.
يمكن التقاط تجارب مواقع العملاء على الويب من خلال النوافذ المنبثقة وأزرار التعليقات والتضمينات والروابط. باستخدام محرر WYSIWYG من Zonka ، يمكنك إجراء استطلاعات شيقة في بضع دقائق فقط.
أفضل الميزات:
- قوالب مسبقة الصنع
- قدرات تحليل البيانات في الوقت الحقيقي
- التفريع الشرطي
التسعير
يبدأ السعر الاحترافي من 99.00 دولارًا شهريًا مع فرصة تجريبية مجانية.
- زوهو
يمكنك تطوير نماذج لجمع البيانات ومشاركتها عبر الإنترنت وتلقي تنبيهات سريعة مع Zoho. يوجد أكثر من 30 نوعًا مختلفًا من الحقول ، والموضوعات التي يمكن تغييرها ، والقوالب لمواقف مختلفة ، وواجهة مستخدم بسيطة. يتيح لك عمل أشكال جميلة ومفيدة لجميع احتياجاتك.
Zoho Forms هو برنامج أمامي لأنظمة جمع البيانات يمكن الاعتماد عليه للغاية ويمكن استخدامه مع العديد من التطبيقات المختلفة.
أفضل الميزات:
- السماح بمشاركة روابط النماذج على وسائل التواصل الاجتماعي
- إنشاء النموذج سواء عبر الإنترنت أو غير متصل
- المسوحات القائمة على الموقع
التسعير
لديهم 4 مجموعات من التسعير. يبدأ السعر من 14.00 دولارًا شهريًا.
- شكل ورقي
إنها أداة جمع بيانات يمكن الاعتماد عليها تتيح لأي شخص تطوير نماذج أو صفحات منتج بسهولة. باستخدام Paperform ، يمكنك جمع أكثر من 20 نوعًا مختلفًا من البيانات عبر الإنترنت ، بما في ذلك الملفات والتوقيعات الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص والعناوين والصور.
يتم أيضًا تنسيق بياناتك تلقائيًا بواسطة حقول الأسئلة ، مما يسهل عملية الفحص والتصدير والتحليل.
أفضل الميزات:
- قم بتصدير البيانات في أي وقت بتنسيق PDF أو CSV أو Word doc
- تكامل Zapier
- يتم تخزين البيانات في السحابة ويتم حمايتها بواسطة SSL
التسعير
صنفوا أسعارهم إلى 3. يبدأ سعر البداية (الأساسي) من 20.00 دولارًا شهريًا.
- FastField
FastField هي واحدة من أفضل أدوات جمع البيانات ذات الميزات المتقدمة التي تجعل جمع البيانات وإرسالها أمرًا سهلاً ، كما أنها توفر لك برامج تعليمية لمساعدتك على تعلم كيفية إنشاء النماذج.
يمكن أن تعرض أداة جمع البيانات هذه أيضًا كميات كبيرة أو أنواعًا معينة من البيانات على الفور في مخططات أو رسوم بيانية أو أنواع أخرى من التقارير التي يسهل فهمها.
أفضل الميزات:
- سهل الاستخدام
- تكامل Zapier ممكن
- وهو يدعم العديد من تطبيقات نماذج الأجهزة المحمولة
التسعير
يبدأ تسعير FastField من 20.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
- سحر الجهاز
يعد Device Magic أحد أفضل الأدوات لجمع البيانات التي تتيح لك إدارة فرقك في مواقع العمل المختلفة أو مواقع الاستطلاع.
تعد ميزة السحب والإفلات إحدى ميزات هذه الأداة التي تسهل على المبتدئين البدء. يمكن أن تكون إجاباتها مختومة بالوقت أو مختومة جغرافيًا تلقائيًا لإظهار متى وأين تم ملء النموذج.
أفضل الميزات:
- وظيفة السحب والإفلات
- الوقت مختوم تلقائيا
- مختوم الجغرافي
التسعير
اتصل بـ Device Magic للحصول على تفاصيل التسعير.
لماذا تعد QuestionPro واحدة من أفضل أدوات جمع البيانات؟
QuestionPro عبارة عن نظام أساسي لجمع البيانات يمكّنك من إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وجمع ردود المشاركين. يمكنك استخدام النظام الأساسي لبناء الاستبيان واختيار الجمهور المستهدف وتحديد الطريقة التي تريد توزيع الاستبيان بها.
إنها توفر لك العديد من الطرق لتحليل بياناتك المجمعة وإعداد تقارير عنها ، مثل تصور البيانات في الوقت الفعلي ، والتصدير إلى Excel أو CSV ، والتكامل مع أدوات أخرى مثل Google Analytics.
يحتوي برنامج QuestionPro على العديد من الميزات التي يمكن أن تساعدك على إجراء استطلاعات جيدة وجمع بيانات جيدة. يمكن أن يساعدك برنامج QuestionPro في جمع البيانات وتحليلها ، سواء كنت باحثًا أو صاحب عمل أو مجرد شخص يريد سماع ما يعتقده الناس. ولهذه الأسباب ، تعد QuestionPro واحدة من أفضل أدوات جمع البيانات لشركتك.
استنتاج
يعد العثور على أفضل أدوات جمع البيانات أمرًا مهمًا عندما يعتمد عملك على البيانات. أنت بحاجة إلى نظام أساسي مثالي في الوقت الفعلي لجمع البيانات وإظهار تحليل كامل لمساعدتك في اتخاذ القرارات.
يمكن أن يكون QuestionPro هو الخيار الأفضل بالنسبة لك إذا كنت تبحث عن أفضل أدوات جمع البيانات. يمكنك إنشاء استبيانات باستخدام استبيانات جاهزة ومخصصة وتوزيعها من خلال طرق مختلفة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي أو تضمينها على موقع ويب.
ثم يمكنك جمع التعليقات على شكل بيانات من المشاركين. أخيرًا ، ستتمكن من عرض البيانات التي تم جمعها في الوقت الفعلي واستخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير للنظر بشكل أعمق في النتائج.
جرب QuestionPro اليوم!
