دليل لنقاط الاتصال بالعملاء: تعريفات وأمثلة والمزيد!
إن توفير تجربة عملاء ثرية (CX) هو تطلعات كل علامة تجارية ، وهي تبذل جهودًا عديدة في هذا الاتجاه. هذا […]
ما هي حلقة ملاحظات العملاء وكيفية إغلاقها؟
حلقة ملاحظات العملاء هي مصطلح ربما سمعته من قبل. ولكن ما هو؟ يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى استراتيجية تتمحور […]
التسويق وتسويق تجربة
العملاء للعملاء تلقيت مؤخرًا عرضًا تسويقيًا من شركة تأجير سيارات: استخدم موقعًا في الحي لتأجير سيارة ، واحصل على يوم […]
أنواع استطلاعات إدارة
تجربة العملاء تعتبر إدارة تجربة العملاء عملية دقيقة ؛ يمكننا أن نتفق جميعا. في عالم مهووس بالتجارب ، أصبحت تجربة […]
ما هو صوت الموظف ولماذا هو مهم؟
صوت الموظف: التعريف يُعرّف صوت الموظف (VoE) بأنه يعبر الموظفون عن أفكارهم وتظلماتهم واقتراحاتهم في مكان العمل. يمكن أن تكون […]
