• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت استبيان خصائص البرامج

كيفية استخدام تحليل الاتجاه لأبحاث السوق

استخدام تحليل الاتجاه لالتقاط البيانات بمرور الوقت، وتحديد الأنماط، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية

 

تحليل الاتجاه هو الممارسة التي تمنحنا القدرة على النظر إلى البيانات بمرور الوقت لإجراء مسح طويل الأمد. يمكن أن يكون مفيدًا في مقارنة درجات الاختبار أو الاختبار (انظر زيادة المعرفة خلال الدورة التدريبية إذا كنت تدير نفس الاستطلاع عدة مرات على مدار بضعة أسابيع أو أشهر) أو تحديد اتجاه في مجموعات البيانات لاستطلاع الرضا الموزع بانتظام .

لكن ماذا يعني تحليل الاتجاه؟ لا داعى للقلق! لقد تأليف هذه المقالة بكل ما تحتاج لمعرفته حول هذا النوع من التحليل حتى تتمكن من البَدْء في استخدامه في جميع مشاريعك البحثية.

ما تحليل الاتجاه؟

تحليل الاتجاه هو منهجية مستخدمة في البحث لجمع البيانات ودراستها من أجل التنبؤ بسلوك العملاء في المستقبل بناءً على تحليل البيانات المرصودة والمسجلة من الاتجاهات السابقة والحالية.

بمعنى آخر ، تحليل الاتجاه هو العملية التي تدرس البيانات الإحصائية وسلوك السوق المسجل خلال فترة محددة لتكوين رؤى قيمة تستخدم هذه البيانات لوضع إستراتيجيات لخطط العمل المستقبلية. يساعد في تحديد الخصائص الرئيسية للسوق والمستهلكين المرتبطين به.

تحليل الاتجاه في بحوث السوق

باستخدام تقرير تحليل الاتجاه ، يمكنك مقارنة البيانات السابقة والحصول على إجابات لأسئلة مثل:

باستخدام تقرير تحليل الاتجاه ، يمكنك مقارنة البيانات السابقة والحصول على إجابات لأسئلة مثل:

  • هل تحسنت درجاتك في NPS بمرور الوقت؟
  • هل تغيرت تجرِبة العميل مقارنة بالربع الأخير؟
  • هل ينخرط الموظفون أكثر الآن؟ هل هناك زيادة في الاحتفاظ بالموظفين؟
  • هل من المتوقع أن تنمو المبيعات هذا العام؟

يساعد تحليل الاتجاه في عرض ملخص للبيانات طويلة المدى. استخدمه للتحقيق في التباين في نقاط زمنية مختلفة والتعرف على كيفية استجابة العملاء والأسواق بمرور الوقت. استخدم تحليل الاتجاه لتحديد أفضل وقت للطلب في السوق وأيضًا تحديد مراحل انخفاض الطلب لاتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.

تحليل الاتجاه في البحث - مثال

يتيح لك QuestionPro تصفية النتائج بناءً على عوامل تصفية البيانات أدناه:

  • عامل تصفية مجموعة البيانات: يمكنك اختيار عرض التقرير على مجموعة البيانات بِرُمَّتها أو مجموعة من الردود التي تفي بالمعايير المخصصة.
  • حالة اكتمال الاستطلاع: تصفية النتائج بناءً على الاستطلاعات التي بدأت أو اكتملت أو تم إنهاؤها.
  • التاريخ: عيّن تاريخي البدء والانتهاء لمقارنة البيانات في إطار زمني محدد.
  • التكرار: حدد ما إذا كنت تريد تصدير التقارير يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا.
  • بيانات الإخراج: اختر ما إذا كنت تريد عرض عناصر البيانات بالنسب المئوية أو الإحصائيات التفصيلية في تقرير تحليل الاتجاه لنتائج الاستطلاع.

يمكنك عرض الاتجاهات في بيانات بحث المسح باستخدام تنسيقات الرسم البياني أدناه:

  • مخطط خدد المنطقة
  • مخطط المفتاح
  • مخطط المنطقة
  • خط الرسم البياني
  • مخطط مكدس مساحي
  • مخطط مكدس مساحي

استخدامات تحليل الاتجاه في الاستطلاعات

يدير الباحثون والشركات تقرير تحليل الاتجاه بعد جمع البيانات لَمَّا يل:

  • لفهم سلوك المستهلك: استنادًا إلى البيانات التاريخية ، فإنه يساعد الشركات على فهم ما يحتجاه المستهلكون وما يتم رفضه تمامًا. يساعدهم على إجراء تغييرات في الوقت المناسب في المنتجات ثم دفعها إلى السوق. على سبيل المثال ، يساعد في تحديد العملاء واستهدافهم واتخاذ قرارات مستنيرة في حالة السوق الهابطة.
  • لتحديد تحول في إدراك المستهلك: يمكن أن يكون تصور المستهلك فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة متقلبًا تمامًا. التخطيط قصير المدى لن يقودك بعيدًا. يمكن أن تتغير مستويات رضا العملاء بسبب التغييرات الطفيفة في أسلوب العمل أو المنتج. يتضمن تحليل الاتجاه التحليل الفني لاحتياجات المستهلك وكيف يرون منتجًا أو خدمة.
  • لفهم محركات التكلفة: تحتاج الشركات إلى دراسة الجوانب المالية لأعمالها مثل أسعار الأسهم ومحركات التكلفة التي تؤثر على منتجاتها أو خدماتها على مدار فترات زمنية. إنهم بحاجة إلى الابتكار والتوصل إلى أفضل المنتجات الممكنة بسعر أقل من منافسيهم. يساعد تحليل الاتجاه خلال فترة زمنية في تحديد هذه المحركات. تحليل الاتجاه هو أداة مفيدة لقياس ربح المستثمر.

مزايا تحليل الاتجاهات في بيانات المسح

فيما يلي الفوائد التجارية لتشغيل تحليل الاتجاه:

  • بناء الإستراتيجية: يساعد تحليل الاتجاهات في توقع الداخلين الجدد في الأعمال التجارية، ويسمح للشركة بتطوير استراتيجيات لدعم وضعها الصناعي. يمكن أن يساعد تحليل الاتجاهات صفرًا في إطلاق المنتجات الجديدة. على سبيل المثال، إذا أظهرت تقارير الاتجاهات أن جيل الألفية يفضل مشاهدة المحتوى عبر منصة OTT بدلاً من قراءة صحيفة ، فيمكنك إطلاق إعلاناتك على هذه المنصات. يمكنك تحسين إنفاقك التسويقي عن طريق التبديل من الوسائط التقليدية مثل التلفزيون والصحف إلى مواقع OTT.
  • توسيع الأعمال التجارية: يسهل على الشركات والمؤسسات اتخاذ قرارات استراتيجية لتوسيع أعمالها. سيساعدك تحديد الأنماط في اتجاهات المستهلك على اكتشاف مناطق جديدة في السوق لتوسيع نطاق عملك. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن الطلب في المناطق الريفية يتزايد باطراد ، يمكنك التخطيط لاستهداف مواقع محددة بشكل أكثر قوة.
  • مؤشر تحليل التغيير: من المفيد كمؤشر تحديد المجالات ذات الأداء الضعيف في الأعمال. تجري معظم المؤسسات استبيانات رضا العملاء لتحديد المروجين والسلبيين والمنتقدين. إذا كان هناك ارتفاع حاد في عدد العناصر السلبية والمنتقدين، فقد تكون لديهم مخاوف بشأن جودة المنتج أو الخدمة أو التسليم أو دعم العملاء. بمجرد تحديد مجالات التحسين بعد تحليل البيانات ، والعمل عليها ، إجراء مسح ، وقياس التغيير في النتائج بمرور الوقت.
  • ملاحظات العمل: تساعد في تحديد المجالات التي يعمل فيها العمل بشكل جيد وتكرار استراتيجيات توسيع الأعمال.

أنواع تحليل الاتجاه

عادةً ما تعتمد الطريقة الأكثر شيوعًا لتصنيف الأنواع المختلفة لتحليل الاتجاهات على الطريقة المستخدمة. تنقسم هذه الأساليب إلى: زمنية وجغرافية وبديهية. دعنا نتحدث عن ذلك.

الطريقة الزمنية

يستخدم هذا النوع من المنهجية لتحليل أنماط واتجاهات مجموعة معينة من البيانات أو كائنات الدراسة في فترة زمنية محددة ، بالإضافة إلى تغييرها في تلك الفترة.

ومن الأمثلة الواضحة على هذا النوع من الدراسة الدراسات الطولية ذات النية الواضحة للكشف عن الاتجاهات التي تظهر وتحليلها.

يتم استخدامه بشكل أساسي في البحوث الإثنوغرافية وأنواع أخرى من الدراسات التي تركز على الأحداث. العيب الكبير لهذا النوع من تحليل الاتجاه هو أنه يتعرض للعديد من المتغيرات التي يمكن أن تؤثر على النتيجة النهائية للدراسة.

الطريقة الجغرافية

الطريقة الجغرافية سهلة وموثوقة بشكل عام ؛ يمكن أن يكون وسيلة لتحديد القواسم المشتركة والاختلافات بين مجموعات المستخدمين المنتمين إلى نفس المناطق الجغرافية أو مختلفة.

الغرض الرئيس من الطريقة الجغرافية هو تحليل الاتجاهات التي تتطور في مجموعات من المستخدمين المحددة من طريق موقعهم الجغرافي.

لذا فإنّ الجانب السلبي للطريقة الجغرافية هو القيد الجغرافي لتحليل البيانات ، الذي يمكن أن يتأثر بعوامل مثل الثقافة والتقاليد الخاصة بمجموعات مستخدمي الموقع الجغرافي.

طريقة بديهية

الطريقة البديهية هي نوع من تحليل الاتجاهات يتم تنفيذه لتحليل الاتجاهات داخل مجموعات المستخدمين بناءً على التفسيرات المنطقية أو الأنماط السلوكية أو العناصر الأخرى الذي يراها المستقبلي.

إنه مفيد لعمل التنبؤ دون الحاجة إلى كميات كبيرة من البيانات الإحصائية. ومع ذلك ، فإن بعض المشكلات المتعلقة بالمنهجية هي الاعتماد المفرط على المعرفة والمنطق الذي يقدمه المستقبليون والباحثون ، مما يجعلها عرضة للانحياز إلى الباحث.

الطريقة البديهية هي أصعب أنواع تحليل الاتجاه وقد لا تكون دقيقة.

مثال على تحليل الاتجاه

يوضح الرسم البياني أدناه تحليل الاتجاه على مدار فترة لمبيعات القناة لكل بلد. تعتمد القنوات على أربع فئات:

  • قسيمة
  • اعرض الاعلان
  • SEM
  • SEO

هذا الرسم البياني هو مثال لنمط مبيعات يتم تحليله على أساس شهري. يوضح الجدول حساب المتوسط ​​لإظهار التنبؤ بالاتجاه للأشهر القادمة. يعتمد الجدول على رقم المبيعات للأشهر الأربعة الماضية.

مثال على تحليل الاتجاه:

مثال على تحليل الاتجاه

كيفية استخدام تحليل الاتجاه في QuestionPro؟

تسمح لك هذه الوحدة برسم بيانات الاستجابة المجمعة بمرور الوقت. إنها قيمة بشكل خاص إذا كنت تجري مسحًا طويل الأمد وترغب في قياس الاختلافات في الإدراك والاستجابات بمرور الوقت أو الاستعداد لانعكاس الاتجاه في السوق.

يمكن أن يكون هذا التحليل ثمينًا كمؤشر تحذير مبكر للمشاكل والقضايا المحتملة المتعلقة بتغييرات خط الإنتاج ومستوى الخدمة التي تؤثر على العملاء.

استكشف ملف المساعدة الخاص بنا حول تحليل الاتجاه لبيانات الاستطلاع لمعرفة كيفية استخدام مزيّة الاستطلاع هذه.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذه المزيّة، فابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 10 أيام (دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان) وجدولة عرضًا تجريبيًا مجانيًا واكتشف كلّما يمكنك تحقيقه باستخدام أفضل أداة لإنشاء استطلاعات عبر الإنترنت.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Musaddiq Shaikh

View all posts by Musaddiq Shaikh

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

رحلة B2B Buyer: ما هي ، مراحل + كيفية رسم خرائط لها

Dec 15,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

كيفية بناء برنامج استبيان ممتاز للعملاء

Jun 20,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

استراتيجية التسويق: ما هي + 7 خطوات يجب اتباعها

Nov 07,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام