ما هو مسح الفيديو؟
يُعرف الاستطلاع الذي يحتوي على مقطع فيديو مضمّن واحد أو أكثر كأسئلة أو خِيار إجابة باسم مسح الفيديو. منذ أن أصبح تضمين مقاطع الفيديو في الاستطلاعات أمرًا محتملاً، كان هناك اتجاه ساخن في صناعة بحوث السوق لاستخدام سؤال فيديو في الاستطلاعات. يمكنك تضمين مقاطع فيديو من YouTube أو Vimeo إذا كان لديك كود التضمين. بكل معنى الكلمة، يشبه الاستبانة بالفيديو إلى حد بعيد أي استبانة مسح تقليدي.
من طريق إنشاء استطلاعات بالفيديو، أضف لمسة إنسانية واجعلها أكثر جاذبية. يمكن أن تجذب مقاطع الفيديو انتباه المستجيبين بسهولة، وعلى هذا تساعد في زيادة معدل الاستجابة الإجمالي. هناك طرق مختلفة لطرح الأسئلة باستخدام استطلاع بالفيديو مثل طرح الأسئلة في بداية الفيديو، وتضمين الأسئلة على فترات منتظمة في الفيديو، وإضافة مقدمة قصيرة في البداية وطرح الأسئلة في نهاية الفيديو، إلخ.
تذكر أن الفيديو هو وسيلة مرئية؛ وعلى هذا، فإن سؤال الفيديو يقدم الكثير من المعلومات في مدة قصيرة ، وهو أمر غير ممكن مع السؤال النصي. يمكن أن تجذب الاستطلاعات باستخدام الفيديو انتباه المستجيبين بسهولة شديدة والاحتفاظ بها لفترة أطول مقارنة بالأسئلة النصية.
QP TIP 1: يدعم QuestionPro تحميل جميع أنواع ملفات الفيديو. ومع ذلك، لن يكون الفيديو مرئيًا للمستجيبين إلا إذا كان لديهم متصفح به جميع المكونات الإضافية اللازمة لعرض الوسائط دون أي مشكلات. لذلك، من الأفضل تحميل مقطع فيديو مخصص إلى موقع بث الفيديو عبر الإنترنت مثل YouTube واستخدام عنوان URL للفيديو لتضمين الفيديو في الاستطلاع.
مثال على استطلاع بالفيديو
تحتوي العديد من الاختبارات عبر الإنترنت على أسئلة فيديو. يمكنك عرض مقطع فيديو على المستجيبين وطرح الأسئلة عليهم بناءً عليه. مثال آخر يمكن أن يكون موقع التدريب عبر الإنترنت الذي يدير دورات الفيديو. يمكنهم طلب ملاحظات الطلاب في نهاية الدورة.
استخدامات مسح الفيديو
- استقصاء التعليقات: يمكن أن يكون أي شيء، أو تعليقات على المنتج، أو ملاحظات الخدمة، أو تعليقات الموظفين، أو أي ملاحظات أخرى. يضمن سؤال الفيديو ملاحظات قابلة للتطوير وفي الوقت الفعلي وصادقة.
- مسح بحوث السوق: لنفترض أنك تطلق منتجًا جديدًا في السوق، فإن مقطع فيديو تمهيديًا يشرح الميزات والسمات الفريدة للمستجيبين يعد فكرة جيدة للتواصل مع المستجيبين على الفور.
QP TIP 2: تنسيقات الفيديو الثلاثة المستخدمة على نطاق واسع والمدعومة جيدًا هي: MP4 = ملفات MPEG 4 مع برنامَج ترميز الفيديو H264 وترميز الصوت AAC (Chrome ، Firefox ، IE ، Edge ، Safari) ، WebM = ملفات WebM مع برنامَج ترميز الفيديو VP8 و Vorbis برنامَج ترميز الصوت (Chrome و Firefox) و Ogg = ملفات Ogg مع برنامَج ترميز الفيديو Theora وبرنامج ترميز الصوت Vorbis (Chrome و Firefox).
مزايا تضمين مقطع فيديو في الاستطلاع
- الحصول على تعليقات موثوقة : من طريق وضع سؤال فيديو في استبانة التعليقات، فإنك تختار طريقة فعالة من حيث الوقت للحصول على تعليقات صادقة. يساعد سؤال الفيديو في تقديم تجرِبة بشرية خلال التفاعل مع المستجيبين وجمع التعليقات في الوقت الفعلي.
- زيادة معدل الاستجابة : نظرًا لأن سؤال الفيديو جذاب بصريًا وغني بالمعلومات وجذاب وسهل الفهم، يمكنك الوصول إلى جَمهور أوسع بكثير على استعداد للمشاركة في الاستبانة.
- إضفاء الحيوية على القصص : إن إضافة مقطع فيديو يشارك فيه العملاء قصتهم بكلماتهم الخاصة عبر الشهادات المسجلة ذاتيًا تضيف المصداقية والصدق إلى استطلاعاتك. يمكنك مشاهدة لغة جسدهم وتعبيراتهم وفهم نبرة الصوت وتحديد العملاء السعداء.
- المرونة والتحسين : مع أحدث التطورات التكنولوجية، يقوم الأشخاص بإجراء استطلاعات الرأي على مجموعة متنوعة من الأجهزة. عندما تضيف مقطع فيديو إلى استطلاع، يتم بشكل افتراضي تحسينه ليناسب حجم شاشة الجهاز الذي يشارك المجيب في الاستطلاع من طريق.
- التواصل مع العملاء : لطالما كان الفيديو القناة المفضلة لتلقي المعلومات. من طريق إضافة مقطع فيديو في استطلاعاتك، حصل على فرصة للتواصل مع عملائك عاطفياً وعقلياً. لا يتعلق الفيديو بالصور فحسب، بل يتعلق بالصوت المملوء بالعواطف. الإثارة والحذر والتعاطف والغضب والسعادة وجميع المشاعر الأخرى تجعل الفيديو سهل الفهم.
QP TIP 3: إذا كنت تضيف مقطع فيديو تابعًا لجهة خارجية ، فيُطلب منك الحصول على تصريح حقوق الطبع والنشر من مالك الفيديو ، مع تضمين الوسائط ذات الصلة في الاستبانة الخاص بك. لن نفكر في أي استفسارات ناشئة عن أطراف ثالثة تتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر. الفعل من (تمرير) مثل هذه الاستفسارات إلى المؤسسة التي تمتلك حساب QuestionPro.
كيفية تضمين مقطع فيديو في استطلاعات الرأي الخاصة بك
تحقق مستند المساعدة الخاص بـ “استطلاعات الرأي مع الفيديو” للحصول على فهم أفضل لكيفية عملها.
