¿Qué son las encuestas etnográficas?

Las encuestas etnográficas son una importante herramienta para recopilar información sobre el contexto cultural de los participantes de un estudio, así como la forma en que este influye en la toma de decisiones. 

En este artículo te presentaremos todo lo que debes saber para poder implementar una encuesta etnográfica de forma correcta y obtener los mejores resultados para tu próxima investigación. 

¿Qué son las encuestas etnográficas?

Las encuestas etnográficas son herramientas de investigación que permiten recopilar información sobre antecedentes que se basen en la ascendencia, idioma, historia, sociedad, cultura o nación del participante. 

Esta información permite al investigador realizar una tabulación cruzada y comparar las categorías para ver la variación en las respuestas, así como para comprender si la etnia juega un papel en la elección de los encuestados.

Las preguntas de las encuestas etnográficas se incluyen para recopilar datos demográficos que permitan comprender qué factores pueden influir en la elección del encuestado y deducir un patrón. 

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¿Para qué hacer una encuesta etnográfica?

Las encuestas etnográficas pueden proporcionar a los investigadores de diversas industrias información pertinente sobre cualquier público objetivo. 

También hacen posible la segmentación de la audiencia basándose en aspectos étnicos, raciales o culturales, a partir de los cuales pueden deducir un patrón de cómo un encuestado elige una opción debido a su origen étnico o raza. 

A continuación se presentan algunas áreas de interés en las que se debe incluir una encuesta de este tipo:

Por ejemplo, cuando se lleva a cabo una encuesta para comprender la opinión pública acerca de diversas fuentes de información, los encuestados que surgen en una cultura indígena rural pueden responder a tales preguntas de manera diferente a la de alguien que se identifique con la cultura urbana. 

Por lo tanto, es importante incluir una pregunta que incluya a representantes de todos los grupos étnicos objetivo.

Algunas etnias tienen diferentes intereses e ingresos disponibles, en comparación con otros grupos étnicos, por lo que realizar una encuesta etnográfica puede permitir que un investigador determine promociones o precios y clasifique los grupos de respuesta, en función de sus necesidades e intereses.

Usos de las encuestas etnográficas

Al crear una encuesta, el investigador debe asegurarse de que hará preguntas sobre raza y etnia por separado. Una pregunta sobre el origen étnico, seguida de una pregunta sobre la raza, puede ser una buena manera de capturar datos precisos de ambos términos.

A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas de encuestas sobre raza y etnia realizadas utilizando diferentes enfoques.

Uso #1:

¿Eres de origen hispano/latino/español?

  • No

¿Cómo te describirías mejor?

  • Indio Americano o Nativo de Alaska
  • Asiático
  • Negro o afroamericano
  • Hawaiano nativo u otro isleño del Pacífico
  • Blanco

Al hacer este tipo de preguntas, se pueden usar casillas de verificación, por si los encuestados se identifican como miembros de varias razas.

La pregunta anterior permite generalizar al encuestado en un grupo grande de alguna etnia o raza. Sin embargo, si el investigador desea información en profundidad, se le puede pedir el siguiente enfoque.

Uso #2:

¿Eres de origen hispano, latino o español?

  • No, no soy de origen hispano, latino o español.
  • Sí, mexicano, mexicano americano, chicano
  • Sí, puertorriqueño
  • Sí, cubano
  • Sí, otro origen hispano, latino o español (Por favor especifica)

¿Cómo te describirías mejor?

  • Blanco
  • Negro, afroamericano
  • Indio Americano o nativo de Alaska (Por favor especifica la tribu)
  • Indio asiático
  • Nipon
  • Hawaiano nativo
  • Chino
  • Coreano
  • Filipino
  • Vietnamita
  • Samoano
  • Otro Asiático (Por favor especifica)
  • Otro Isleño del Pacífico (Por favor especifica)
  • Otra raza (Por favor especifica)

Tal pregunta puede dar al investigador información precisa y detallada sobre el encuestado. Además, agregar respuestas abiertas a las encuestas etnográficas darán la libertad de escribir  una raza o etnia específica y aumentar la tasa de respuesta de la encuesta.

Uso #3:

¿Te identificas de cerca con alguno de estos orígenes: hispano, latino o español?

  • No
  • Otro (Por favor especifica)
  • Prefiero no decirlo

¿Cómo te describirías mejor?

  • Indio Americano o Nativo de Alaska
  • Asiático
  • Negro o afroamericano
  • Hawaiano nativo u otro isleño del Pacífico
  • Blanco
  • Otro (Por favor especifica)
  • Prefiero no decirlo

Hoy en día, la mayoría de los diseñadores de encuestas prefieren esta pregunta, ya que la etnia y la raza son temas delicados y a muchas personas les sigue pareciendo bastante intrusivo cuando se les pregunta. Dar la opción de omitir la pregunta, permite que el encuestado sienta no está siendo forzada.

Una opción con una respuesta abierta también da la sensación de ser inclusiva y por lo tanto deja fuera la posibilidad de ofender a cualquier encuestado. Dependiendo de para qué se necesitan los datos, se puede adoptar cualquier enfoque para hacer la pregunta.

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Ejemplos de preguntas para encuestas etnográficas

Dado que la raza y la etnia son temas delicados, y a menudo enfatizan la discriminación, las instituciones gubernamentales están probando nuevos métodos innovadores para eliminar por completo el uso de la palabra raza o etnia al hacer este tipo de preguntas en las encuestas etnográficas.

En los próximos años, las encuestas sólo pedirán al encuestado que marque las categorías que los describen. Un ejemplo de tal pregunta puede ser el siguiente:

¿Qué categoría te describe mejor?

  • Blanco (Ej: alemán, irlandés, inglés, italiano, polaco, francés, etc.)
  • Origen hispano, latino o español (Ej: mexicano o mexicano americano, puertorriqueño, cubano, salvadoreño, dominicano, colombiano, etc.)
  • Negro o afroamericano (por ejemplo: afroamericano, jamaicano, haitiano, nigeriano, etíope, somalí, etc.)
  • Asiático (por ejemplo: chino, filipino, indio asiático, vietnamita, coreano, japonés, etc.)
  • Indio Americano o Nativo de Alaska (Ej: Nación Navajo, tribu Pies Negros, maya, azteca, Comunidad Nome Eskimo, etc.)
  • Oriente Medio o África del Norte (Ej: libanés, iraní, egipcio, sirio, marroquí, argelino, etc.)
  • Nativo de Hawai o de otras islas del Pacífico (por ejemplo: nativo de Hawai, samoano, tongano, fijiano, etc.)
  • Alguna otra raza, etnia u origen

El uso de este enfoque es el preferido por la mayoría de la gente, ya que evita el problema de quedar restringido por algún tipo de  terminología. Tal pregunta permitirá que el encuestado conteste más rápido en comparación con los otros enfoques. Por lo tanto, marcarán libremente más de una casilla si así lo desea, lo que dará lugar a un bajo índice de falta de respuesta a estas preguntas.

Conoce también los siete tipos de preguntas demográficas que debes agregar a tu próxima encuesta.

 

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Como puedes ver, las encuestas etnográficas tienen un papel vital tanto en la investigación social como en la investigación de mercados, por lo que es importante tenerlas en cuenta y usarlas de manera correcta para recopilar información que puede resultar clave en la toma de decisiones de la población estudiada.

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